The Body Shop Arvostelua 

Belachelijke winkel in Nijmegen centrum hoe ze met klanten omgaan!! Mijn moeder koopt een kadootje van 10 euro en ze ziet later dat er 2 euro voor Oekraïne is afgeschreven en dat is niet gemeld. Ze hadden dat moeten vragen en nu zeggen ze kom het maar weer ophalen in de winkel en dan eerst 5 euro aan parkeren betalen en ook nog benzine kosten vanuit cuijk. Stort het maar terug op de rekening maar dat zeggen ze niet..... nooit meer body shop dus

Nu veel fysieke winkels dicht zijn, online een bestelling geplaatst. Blijkt dat het product uit het buitenland komt en ik behoorlijk lang moet wachten. Het is alles behalve duurzaam, prijzig en niet efficiënt. Stop dan gewoon met de gehele verkoop.

Voor de 3e keer een product besteld terwijl hij op voorraad is. Voor de 3e keer na 4 dagen een mail met dat hij niet op voorraad is. Zelfs 2 dagen na bestelling nog nagevraagd of de bestelling goed was doorgekomen en ze zeiden van wel. Helaas weer niet, geld netjes terug gekregen maar baalde er wel heel erg van. Misschien betere communicatie tussen de voorraad en de klantenservice

Al sinds 2001 gebruik ik de White musk body mist, velen complimenteerde me ook met de heerlijke geur die ik altijd droeg.
Afgelopen maand weer twee flesjes besteld, wat schetst mijn verbazing, de geur is veel minder sterk, oftewel je hebt veel meer nodig voor hetzelfde resultaat.
Normaal deed ik maanden met een flesje, nu is ie na een maand al bijna leeg.

Laatste keer dat ik deze kocht.

Begrijp de verandering ook niet, want alle producten waren toch al proefdier-vrij??

The products from body shop are the only ones that do not irritate my skin ( I have urticaria). But I am writing this review because the gurl who helped chose the products was so nice. I could see she really enjoyed the conversation, she knew what each product was doing ( not just saying out what she had memorized) and made my experience very pleasant.

Ik heb begin mei een bestelling geplaatst maar deze nooit ontvangen.
Heb wel geloof ik 12 berichten gekregen waar het pakketje is.
Jammer ben waarschijnlijk ook mijn geld kwijt.
De bezorgdienst laat vaak te wensen over jammer dat er dan na zoveel klachten geen actie word ondernomen.

Enorm blij wat alles wat ik besteld heb. Mijn huid heeft er nooit beter uitgezien dan het nu doet. De verzending duurt langer dan bij andere webshops maar persoonlijk heb ik daar geen problemen mee.

Na toch een aantal slechte recensies te hebben gelezen over de verandering van de white musk perfume oil, dat mijn dat mijn favoriete geur was, toch besteld. De geur is namelijk gewijzigd naar Vegan. Jeetje wat een afknapper! Al ruim 30 jaar gek op deze geur. Ook de bodylotion en the mist, kortom de hele lijn, had ik altijd in huis. Dit is nu voorbij! Bodyshop waarom is de geur zo anders...zeg maar geurloos. Wat een enorm slechte keuze om deze lijn zo te veranderen. Het was al plantaardig dus ik begrijp dit totaal niet. Echt een afknapper!

De Bodyshop nodigde mij uit om een recensie te schrijven over recent aangeschafte producten. De betreffende order had ik in z'n geheel geannuleerd. Dus dat was een zinloze vraag. Het belangrijkste product van de bestelling bleek nl. niet leverbaar. De rest was de bestelling was opvulling om verzendkosten te vermijden. Dat spul kreeg ik dus wel toegestuurd en heb ik geretourneerd Misschien is het een idee om de voorraadadministratie aan de webshop te koppelen dan wel op orde te brengen, zodat je niet online producten verkoopt die je niet hebt. Afgaande op deze ervaring vermoed ik dat de IT van de bodyshop wel een update kan gebruiken.

Mijn hele volwassen leven heb ik de white musk lijn van bodyshop gebruikt. En nu is het niet meer verkrijgbaar. De veranderde versie ruikt chemisch en geeft hoofdpijn. Is zeker niet meer hetzelde. De toevoegingen zijn echt overheersend en ik vind ze stinken. Zo vreselijk jammer dit.. vieren ze de 40e verjaardag van een succesnummer door het de nek om te draaien.. onbegrijpelijk

Goede klantenservice
Ook bij mij kwam er na mijn betaling een melding in beeld waarin stond dat mijn betaling niet gelukt was. Het geld was echter wel van mijn rekening geboekt en ik had geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen. Ik heb een mailtje gestuurd naar de klantenservice en een paar uur later kreeg ik een mail terug waarin stond dat mijn bestelling niet was doorgekomen. Desbetreffende medewerker heeft direct mijn bestelling opnieuw geplaatst en de volgende dag had ik mijn bestelling in huis.

Ben al 30 jaar klant bij The Body Shop. Helaas is white musk niet meer wat t was. T was echt mijn geur. Gebruikte ook niets anders. Sinds ze over zijn op Vegan hebben ze net dat stofje eruit gelaten wat white musk ook echt white musk maakte. Ik zie overal topics hierover op social media. Veel meer mensen die dit hebben ervaren. Misschien toch ook maar weer naast de Vegan variant die andere aanbieden!

ik heb een review geplaatst op hun site over een product dat zowel mij als mijn ouders en vriend puisten gaf. ze hebben deze verwijderd

Ik heb dezelfde ervaring als velen. Ook bestelling een gedaan, bij het betalen kreeg ik in het Engels? een melding via Ideal dat de betaling niet geaccepteerd was. Nog maar eens betaald. Weer dezelfde melding. Intussen was er wel 2x 40 euro afgeschreven, is de bestelling niet doorgekomen. O ja, krijg wel m'n geld terug maar dat duurt 5 werkdagen.
Ga Kassa maar eens inschakelen.

Naaaah wat een pleuriszooitje die site van de Bodyshop. Sorry voor mijn taalgebruik maar hier moeten jullie ECHT wat aan gaan doen want dit is heeeeele slechte zaak. Ik lees dat er bij meerdere mensen geld word afgeschreven met ideal en er vervolgens een foutmelding word laten zien dat het betalen niet is gelukt en je de bestelling opnieuw moet plaatsen. Ik heb jullie geprobeerd te bellen, dat nummer is niet te bereiken. Ik heb geprobeerd het contactformulier in te vullen maar zelfs DAT werkt niet. Dus heb ik nou last van aardstraling of is jullie site toe aan een update? Je kunt wel merken dat mijn irritatielevel aardig hoog zit dus, ik verwacht dat jullie mij tegemoet komen.

Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij the body shop. Helaas bij het ophalen van mijn bestelling bij een afhaalpunt was de doos helemaal kapot, en half open. Je zou toch verwachten dat als je iets bij the body shop besteld dat ze het goed en stevig verpakken.
Ook is 1 ding van mijn bestelling niet aangekomen. Kortom, slechte zaak.

Vandaag een chatcontact gehad werd netjes en vlot geholpen, maar het blijkt er is geen bestelling binnengekomen . 9 dec.een bestelling gedaan en betaald via ideal dat ging allemaal goed, betaling zou teruggestort worden wacht het af, ook nog geprobeerd het telef.nr.te Hoofddorp te bellen niet in gebruik ,een slechte zaak en slecht bereik, maar hoe is dit alles mogelijk bij een bedrijf als body shop ?

Vandaag een online bestelling gedaan. Geld is wel afgeschreven maar de bestelling is niet doorgekomen. Medewerkster geeft aan dat er al lange tijd problemen zijn als je met IDEAL betaald. Volgens mij moet een Webshop dit toch met de hoogste prioriteit oplossen. Echter zie de reviews hieronder het probleem bestaat al veel te lang!!! Oftewel nooit bestellen met IDEAL bij deze webshop. Hopelijk krijg ik wel snel mijn geld teruggestort!?

Wat slecht dit. Online besteld, nieuwe klant kortingscode gebruikt, via ideal betaald. Geeft een foutmelding, produkten staan nog in winkelmand maar het geld is wel afgeschreven.
Gebeld, order is niet doorgekomen volgens een medewerker. Geld zal worden terug gestort en ik kan het dan nog eens bestellen.
Geld is idd snel terug dus ik bestel weer een keer. Weer exact hetzelfde, bestelling geeft foutmelding, geld wel van de rekening. Nou, ik ben er klaar mee.

Ik had artikelen terug gebracht en had 2 dagen later al geld retour ontvangen, zeer vriendelijk geholpen door verkoopster in Nijmegen TOP