The Body Shop Arvostelua 

Ik heb nu twee keer cadeaus voor iemand besteld bij the body shop. Alle twee de keren, krijg ik 1 van de 2 producten thuis. Vervolgens moet ik er zelf achterna gaan en krijg ik te horen dat 1 product niet op voorraad was. De enige oplossing is dat ik een cadeaubon van €5 krijg (naast gedeeltelijke restitutie), maar de cadeaubon vergoed nog niet eens de betaalde verzendkosten. Er wordt te laconiek omgegaan met deze fouten.

Nieuwe white musk heel andere geur. Ik baal en heb spijt van mijn aankoop. Totaal niet lekker

Waar is de lekkere geur naartoe? Iemand die weet waar ze de echte musk verkopen want sinds de dag dat body shop is gekomen in de stad, nooit een ander parfum gekocht. Maar deze laatste versie stinkt!!! Wtf 😳

Ik zou een pakket ontvangen, die is niet geleverd. Nu via een totaal omslachtige manier een gescand formulier moeten tekenen dat het niet is geleverd. Onwijs klantonvriendelijk! Ik heb eigenlijk nog nooit problemen gehad tot de laatste 2 keer. Ben er helemaal klaar mee en bestel mijn vegan spullen wel ergens anders. Als je met een onbetrouwbare vervoerder werkt zou ik het niet terugverhalen op de klant. Ik ben heel benieuwd of ze mijn shampoo nog gaan nasturen of dat ik het mag uitzoeken.

Edit: inmiddels is er een pakket geleverd en hebben ze netjes nagestuurd. De fout ligt bij DPD omdat die absoluut weigeren te bezorgen hier. Dit is dus de reden dat ik dus nooit meer online zal bestellen, totdat dit overgenomen wordt door een andere vervoerder die hier wel netjes bezorgd en aan de deur komt.

Je wordt met acties gelokt om een bestelling te plaatsen.
Na betaling en de orderbevestiging krijg je een melding dat een deel van je bestelde producten niet leverbaar zijn.
In plaats van het later te laten bezorgen, wordt je geld teruggestort.
Ze dwingen je zo om de hoofdprijs te te betalen.

Ik wil de oude white musk terug. Geur is anders nu die vegan is. White musk vegan is niet meer lekker. Dit was het enige geurtje waar ik tegen kon en al mn hele leven draag. Ik krijg hoofdpijn van alle andere geuren en nu ook van deze geur. Ik wil de oude white musk terug!

Mijn partner gebruikte de white musk for man, maar deze is ineens blue musk vegan en is nu een misselijkmakend geurtje geworden. En de douchegel van deze lijn ruikt ook anders en blijft niet lang hangen

Uitstekende ervaringen met The Body Shop! Heb al vaak online via de webshop besteld en alles wordt keurig en goed verpakt en altijd op tijd thuis afgeleverd! Nooit een vervelende ervaring gehad.

I used to love this shop. They had a product Almond Milk and honey which they have changed to just Almond milk so it’s vegan but the texture isn’t the same and my skin doesn’t absorb it as well, and it doesn’t smell nice now. I used the butter on my face and it was wonderful. The new stuff is plain awful. On the last order I got oils of life sleeping cream and it burned my face, I had to wash it off quickly. I shan’t bother with anything from this company now.

Nul stjerner. De bliver ved med at bombardere en med spam mail , selv om man prøver at afmelde. 🤯

Ik was een trouwe klant mbt de Strawberry lijn.
De geur is totaal veranderd en die oude, vertrouwde zoet/zurige geur is veranderd naar een chemische geur die niet op aardbei lijkt.
Mij niet meer gezien daar.

Ze hebben de Britisch Rose lijn ook totaal veranderd qua formule en geur.
Mijn moeder was ook een trouwe klant, maar helaas. Wij zoeken een ander alternatief bij andere winkels.

Erg jammer!

Helping towards recycling, I decided to buy my hand wash with a refillable container. This was my first time. The young lady had problems trying to fill the container and could not operate the scales because they have to weigh this. She then handed it to me and I immediately noticed it was as light as a feather, I probably had about £2 worth of soap in this container, they expected me to pay £6 at the till, absolutely shocking. I spoke to the young lady at the till who I assume might have been the manager and she reluctantly said did she weigh it, she had already taken it from me so she would have noticed it was as light as a feather, but she was not too concerned. I said no she could not operate the scales. She went down to the young lady and spent quite a long time trying to fill it. The container is still 20% from the top so I do not believe it is still the correct quantity but told me it was overfilled which is absolute nonsense. So I was not only insulted once, but twice. My message to you is if you go for a refill at the body shop be very careful about how they refill the product and always check that they have weighed it correctly. One very disappointed loyal customer. Disgraceful customer service.

Waardeloos, al vanaf het begin gebruik ik de white musk oil.
Vandaag vegan variant ontvangen, het ruikt niet en lijkt water.
Waarom een top product zo verknallen?
Gelukkig lees ik veel van deze slechte versie terug bij reviews.

Wat een teleurstelling is mijn aankoop van white musk parfum vd bodyshop. Nauwelijks parfum te noemen, blijft heel even hangen. Lekkere geur, dat wel, maar je flesje is snel leeg omdat je heel veel moet sprayen. Zonde van t geld.

De nieuwe kleuren van de Nude Foundation komen totaal niet overeen met de oude.
Nieuw potje met spatel is waardeloos:een kwart van de creme krijg je niet uit het potje.
Sinds de overnames van de Bodyshop zijn veel produkten veranderd of verdwenen.
Jammer,ik was altijd een tevreden klant.

I ordered a gift card to be sent via first class post 10 days before the birthday. It didn't arrive. On contacting them they confirmed it had not been used so they sent a digital voucher to the recipient. I had to ask for a refund of the postage. There was little in the way of apology and the refund was grudgingly given. It gave me no faith in this company.

Omdat ze de meest lekkere en gewaardeerde parfum eruit hebben gegooit. De red musk. Inplaats daarvan die nare black musk. Slechte beslissing mvg Carla Schellekens

Tot mijn verbazing zitten de meeste producten van the body shop vol met microplastics. Terwijl ze zich voor doen als zo’n milieu bewust bedrijf!

Sinds 1997 gebruik ik de white musk van de body shop. Nu de nieuwe versie. Deze is totaal anders dan de oude. Vreselijk jammer! Graag het oude luchtje terug in het assortiment!!

Terrible both the old August 2022 & new Jan 2023 packaging travel sizes. I’ve tried both also the Shea last year April 2022 I didn’t think much of it.
All of them are no good & I wouldn’t recommend any.
I don’t like the coconut at all it’s the worst out the ranges.

Wat is er gebeurt met de White Musk geur???? Heb net een bodyspray en eau de toilette gekocht. Verreweg niet de geur die ik gewend ben en gebruik dit product al meer dan 25 jaar. Ik hoop dat jullie de geur weer snel naar het orginele veranderen....🙏🙏🙏