Tgsleepdiensten Arvostelua 7

Deze klacht heb ik bij ACM (Autoriteit Consument en Markt) neergelegd, maar die hebben er na een maand of 8 vooralsnog niets mee gedaan. Hier de tekst naar de ACM:
Mijn accu was stuk. Via Google kreeg ik 4 april contact met een accuservice, tgsleepdienst.nl bood een deal aan om voor 289 eur te komen repareren. Truc 1: Dat bleek ex-btw. Ik ging akkoord met de deal, maar kreeg (truc 2) extra voorrijkosten direct te betalen van 169 eur naar een onherkenbare rekening. Na 2:45 uur wachten kwam een monteur mijn accu vervangen. Truc 3: hij bleek niet de juiste accu te hebben, hoewel ik bij eerste contact automerk en kenteken al had doorgegeven. Dat zou evenwel meer kosten (zonder afdoende opgaaf van reden). Ik moest direct 481,58 eur afrekenen via een betaal-app naar weer een andere rekening. Truc 4: er was geen factuur, laat staan een specificatie van accu en diensten. Ik heb een claim bij de sleepdienst ingediend betreffende het verschil tussen de betaling en de oorspronkelijke deal.
Pas op voor deze kwalijke praktijken. Ik denk dat het de hoogste tijd wordt dat de ACM iets onderneemt tegen dit malafide bedrijf.

Rare lui. Zeggen dat de auto gerepareerd is en dan kom je thuis en dan is het alsnog niet gerepareerd.

wat een oplichters. mijn client had de sleutel in de achterbak van zijn auto laten liggen en vervolgens tg sleepdiensten gebeld. eerst betalen voor het komen en vervolgens nog ruim 300,-- betalen voor het maken. maken? er is veel schade toegebracht bij het proberen te openen van de bestuurdersdeur en mijn client moest zelf met adviezen komen hoe dit het beste kon. bij het claimen van de schade was er niemand thuis, ja afwimpelen met 100,-- terwijl er voor veel meer schade was. een aangetekende brief met alle bewijsstukken (vader van de client was erbij) worden niet opgehaald ondanks diverse telefoontjes dat deze er lag. Enige mogelijkheid is nu aangifte doen en media inlichten over de oplichting. GA NIET IN ZEE MET DIT BEDRIJF. Zijn geen professionals zoals mijn client dit ervaren heeft. Hoofdkantoor is een particulier adres en ze dreigen 5 advocaten in dienst te hebben. Advocaat heeft geen zin als papieren niet worden opgehaald.

Deze monteur liegt en bedriegt alles bij elkaar!

Als eerst doet hij alsof het probleem heeft gevonden wat niet zo is, en gaat in 1 x met zijn kont voor je beeld staan zodat je niet kan zien wat hij doet. (Wat mijn getuige wel heeft gezien!)
Ook werd hij 4x gebeld tijdens deze klus.
Vervolgens zegt hij dat het gemaakt is, wat niet zo is want tijdens het rijden kreeg ik weer meldingen waardoor ik dus gelijk bericht gedaan heb.

Deze leugenaar zegt dat het gemaakt is waardoor ik dus 385,99 euro kwijt ben aan deze oplichter!

Ook jou klaag ik aan bij mijn advocaat!
Want ik heb getuigen, bewijzen en foto's zat!

Ga NIET met dit bedrijf in zee want die werkt samen met pechhulplijn en die horen bij elkaar met oplichten!!!

Worked ok for me. Good communication. I used whatsapp, got a price (when didn't include call out or tax).
Then they came around the time they said and drained the tank. Then took me to a fuel station to add more diesel.

Van een kostenraming van 439 voor het leegpompen en weer rijklaar maken van de bus naar 1600 euro! Doen alles mooier en simpel overkomen maar schijn bedriegt.
- Zouden het ter plekke oplossen, maar vervolgens werd de bus weggesleept naar Utrecht. Met de extra kosten zouden we dan ipv 439 euro iets van 1000 euro moeten betalen. We hadden akkoord gegeven voor € 1.150.
- We konden de auto niet meekrijgen als we niet eerst zouden betalen, terwijl we echt andere afspraak hadden gemaakt. vervolgens halen we de auto op, staat de auto afgesloten ergens op een onbewaakt terrein.
We voelen ons echt afgezet!

Let goed op met wie je te maken hebt. De prijs die vooraf via WhatsApp werd afgesproken (€319 voor het ophalen van mijn auto van Nijmegen naar Ede), bleek bij aankomst ineens totaal niet bindend.

Na een half uur rijden en het op de auto-ambulance plaatsen van mijn kapotte auto, kreeg ik letterlijk 2 minuten voor mijn straat te horen dat het bedrag ineens €524,99 zou zijn. Meer dan €200 extra, zonder enige waarschuwing vooraf.

De verklaring? “Foutje van een collega, hij is nog in training.” Alsof ik als klant de interne opleidingskosten moet dragen.

Onder lichte druk heb ik dit bedrag maar betaald, omdat ik verder wilde en de berger door moest. De chauffeur was overigens wél vriendelijk en behulpzaam — het probleem zat bij de communicatie vanuit kantoor.

Sindsdien heb ik het bedrijf meermaals gevraagd om een oplossing of compensatie, zowel telefonisch, per e-mail als via WhatsApp.
Ik heb ook herhaaldelijk een duidelijke deadline gesteld waarop ik antwoord verwachtte. Nooit werd daar inhoudelijk op gereageerd.

Je krijgt alleen beweging als je zélf blijft aandringen — en zelfs dan blijft het stil. Het lijkt erop dat ze bewust afwachten tot je het zat bent en het opgeeft.

Maar dit is geen incident. Het is een terugkerend patroon.
Neem bijvoorbeeld de ervaring van Remie van Klinken:

> “Wij stonden met een lekke band en moesten eerst €159 via Tikkie betalen voordat ze überhaupt kwamen. Toen bleek de band niet te maken en moest de auto 5 km verderop afgesleept worden. We kregen wéér een Tikkie, nu voor €359. Anders zouden we niet vertrekken. In het weekend, dus geen keus. Schandalig.”

En dit is slechts een greep uit de vele vergelijkbare reviews die precies hetzelfde patroon beschrijven: een vooraf afgesproken prijs, die op het laatste moment flink omhoog wordt gegooid.

Opvallend is dat de review van Remie al drie maanden oud is. Ook daar werd het prijsverschil verklaard door een fout in communicatie.
Dat maakt het verhaal van de “nieuwe collega” in mijn geval óf een terugkerend probleem waar niets aan wordt gedaan, óf gewoon een standaard smoes om klanten op kosten te jagen.

Deze manier van werken is extra schrijnend omdat het gericht is op mensen die al in een kwetsbare situatie zitten, langs de kant van de weg. Dan verwacht je hulp, geen onprettige financiële verrassing

“Fouten maken mag, maar weigeren ze recht te zetten? Dan is het beleid, geen vergissing.”