Tesland Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Tesland

9.6.2025

Beste Wim Admiraal,

U bestelde zelf online een 500W omvormer bij ons (O-NL-31402) die wij netjes hebben ingebouwd. Toen uw koffiemachine niet werkte, hebben we deze uitgebouwd en een zwaarder model geplaatst. (Dat hebben we kosteloos gedaan) Later bleek dat de machine 1260W vraagt – goed voor ruim 100 ampère, iets wat een autoaccu niet kan leveren. Het probleem lag dus niet bij de omvormer.
Ondanks dat hebben wij u volledig gecompenseerd voor de omvormer en géén kosten gerekend voor de vervanging naar een zwaarder model of demontage. Alleen de installatiekosten zijn in rekening gebracht en die hebben we laten staan.
Ik begrijp dat het resultaat niet is wat u gewenst had, maar de term oplichting wijzen wij daarom nadrukkelijk van de hand en vinden we niet passend nadat wij u op 3 verschillende momenten in de werkplaats geholpen hebben en diverse lange telefoongesprekken met u gevoerd hebben om een an ander uit te leggen.

Vastaus yritykseltä Tesland

Päivitetty 31.3.2025

Inderdaad zijn sommige producten duurder bij ons dan bij Tesla Dit komt omdat wij deze zaken bij Tesla duur moeten inkopen. Een daarvan is inderdaad de trekhaak voor de nieuwere Model Y. En de 12V batterij is bij ons inderdaad €16,- duurder dan bij Tesla.
Ik vind het echter niet terecht om ons een 2 sterren review te geven omdat we (voor sommige zaken) duurder zijn dan Tesla. Verder zijn de meeste zaken en diensten bij ons goedkoper. Krijgt Tesla daarom dan ook een 2 sterren review van je?
Het lijkt me redelijk om een bedrijf te beoordelen op de kwaliteit van de diensten en producten en eventueel de prijzen in het algemeen. je hebt echter nog nooit iets bij ons laten uitvoeren en nog nooit iets bij ins gekocht, dus hoe kun je dan een beoordeling van ons achter laten

Vastaus yritykseltä Tesland

19.3.2025

Als je een waardering plaatst, moet je wel het hele verhaal vertellen. Het betreft een zakelijke aankoop, dus dit valt niet onder het consumentenrecht, maar dat terzijde. Je koopt een onderdeel om je auto te repareren. Je gaat zelf aan het experimenteren, en als het niet lukt vraag je ons waar het dan aan ligt. Ik heb je zelf verteld dat ik aan de telefoon geen diagnose kan stellen, omdat ik geen idee heb wat er stuk is. Ik heb je verteld dat er een kortsluiting kan zijn, een draadbreuk of een computer kan stuk zijn. En dan wil je de module, die je in de kapotte auto geplaatst hebt, en daardoor opgeblazen kan zijn retourneren. precies om deze reden zijn elektrische onderdelen, conform onze algemene voorwaarden uitgesloten van retentierecht. Wij zijn naast de webshop een onafhankelijke Tesla specialist en als je de auto bij ons brengt, kunnen we deze netjes repareren. Helaas zijn wij geen gratis vraagbaak om alle problemen telefonisch op te lossen.