Tennis-Point.be Arvostelua 

Schoenen van meer dan 100 euro besteld, waren reeds beschadigd bij ontvangst. Initieel was de klantenservice top, er werd mij op basis van foto's en een intern dossier beloofd dat ik ze mocht retourneren onder garantie en mijn geld terug zou krijgen zodat ik de schoenen opnieuw kon bestellen. Toen ik aangaf dat ik de schoenen dringend nodig had en doordat ik een week moest wachten op hun reactie er al een keer mee gespeeld had, bevestigde de klantendienst dat het geen probleem was omdat de garantie ook geldt op licht gebruikte schoenen.
Echter werd mijn retour toch geweigerd omdat de schoenen gedragen zijn en heb ik mijn geld nooit teruggekregen. De klantendienst weigert nog te reageren op mijn dossier, ondanks dat ze eerst beloofden mijn geld terug te storten. Op basis van hun belofte had ik de schoenen ook al opnieuw besteld, dus nu ben ik 2x geld kwijt.

Snelle levering. Top service

Er is geleverd wat besteld was en de levering was relatief snel. Minpuntje in het hele verhaal was de verpakking: mijn doos kwam gehavend, geplooid en gedeukt aan, waardoor ik vreesde dat het tennisracket dat ik besteld had beschadigd zou zijn.

Gelukkig was dat niet het geval. Maar een tennisracket in een veel te grote doos, zonder ander verpakkingsmateriaal om het interne volume op te vullen en zo het artikel binnenin te ondersteunen loopt een groot risico. Bij mij gelukkig geen probleem nu, maar het leidt er wel toe dat ik waarschijnlijk geen breekbare of makkelijk beschadigbare zaken zoals tennisrackets meer zal bestellen bij Tennis-Point.

Nog steeds niks ontvangen

Alles vlot en snel gegaan
Aanrader.

Het werd tijdig geleverd en het ziet er goed uit

Snelle levering en kwalitatieve produkten

Rapidité de livraison et qualité des produits.

Tennis-Point propose beaucoup d'articles, dans différentes marques connues ou moins connues, à des prix très compétitifs. Je commande régulièrement sur ce site et suis très satisfaite. Deux petits bémols : guide des tailles pas toujours très clair et retour d'articles pas commode (étiquettes de retour à imprimer).

Je veux retourner une paire de chaussures. Sur le bon de livraison, il y a un QR code à scanner qui me mène vers la page correspondante de leur site web…. En néerlandais. Pas moyen de changer la langue et il faut avoir une imprimante pour imprimer l’étiquette de retour. Et si on n’a pas d’imprimante ?!

Livraison rapide et super beau produit

Goede prijs kwaliteit en vlugge bezorging op de afgesproken datum

Vlotheid, artikel was snel geleverd
Maar 2 de pakket blijft achter, sinds 3 dagen geen extra info
Communicatie moet beter, stap af van standaard zinnetjes en standaard mails, die missen hun doel volledig!

Top heel blij met onze bestelling en vandaag terug bestelling geplaatst
alleen wel jammer dat het niet de dag erna geleverd werd zoals aangegeven op de site maar 4 dagen later maar dit kan natuurlijk aan vakantie periode liggen

Commande correcte et livrée dans les temps.

Service de qualité

Tout est parfait et facile, commandes, livraisons et les retours

Heel correcte en snelle levering. Mooie overzichtelijke website met een grote variatie aan producten.