Ho acquistato una zanzariera per velux arrivata sfilacciata sul lato. Ma la cosa peggiore è che le misure non corrispondono a quelle inviate da me . Il servizio cliente dice che nn ho seguito la sche... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Ampia gamma di prodotti e tempi molto rapidi tra l'ordine e la consegna. Ho apprezzato inoltre l'ampia gamma di scelta e la qualità dei prodotti, oltre alla possibilità di ricevere, gratuitamente, i... Näytä lisää
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Ho acquistato le tende a rullo filtranti per tutti gli ambienti di casa e in vari colori, difendono dal sole di giorno e dagli sguardi indiscreti la sera con le luci artificiali accese. Funzionali anc... Näytä lisää
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Esperienza fantastica. Il sito è fatto veramente bene ed è possibile scegliere ta mille soluzioni tutte originali. E se avete dubbi basta chiedere i campionati ed ecco che ci arriveranno a casa gratui... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Acquista online tende e tendaggi su misura : più di 1 000 modelli. Consegna GRATUITA senza quantitativo minimo di acquisto !
Yhteystiedot
3,6
Keskitasoinen
33 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ho acquistato una zanzariera per velux…
Ho acquistato una zanzariera per velux arrivata sfilacciata sul lato. Ma la cosa peggiore è che le misure non corrispondono a quelle inviate da me . Il servizio cliente dice che nn ho seguito la scheda tecnica in modo corretto per la misurazione dell ingombro, dove dice che andavano sommati dei cm in più che l azienda già forniva .
Pessimo sito poco chiaro .
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Chiara,
capiamo il suo disappunto. Mail nostro è un prodotto tecnico fatto su misura per voi: le nostre schede tecniche, video esplicativi, e il nostro servizio clienti rendono indicazioni precise e puntuali su tutto quello che 'è bisogno di sapere per misurare, installare e mantenere il prodotto. Le informazioni sono presenti e sono chiare, ci dispiace che nel suo caso ci sia stato questo inconveniente.
Il team di tende-e-tende.it
Belle e comode, semplice anche il montaggio
Ho acquistato le tende a rullo filtranti per tutti gli ambienti di casa e in vari colori, difendono dal sole di giorno e dagli sguardi indiscreti la sera con le luci artificiali accese. Funzionali anche per la puluzia
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie mille per questa recensione così completa e utile! Le tende a rullo filtranti sono una delle nostre soluzioni preferite proprio per la loro versatilità: proteggono dalla luce del sole durante il giorno, garantiscono la privacy nelle ore serali e — come hai giustamente notato — sono anche pratiche da pulire! Siamo felici che abbia trovato la combinazione giusta per tutti gli ambienti e in più colori diversi: personalizzare ogni stanza è sempre una bella soddisfazione. Grazie per aver scelto tende-e-tende.it e a presto!
Ottima esperienza
Ottima esperienza, prodotto acquistato di grande qualità così come descritto dal sito.
Nel complesso mi sono trovata molto bene.
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie del feedback positivo! È una grande soddisfazione sapere che il prodotto ha corrisposto pienamente a quanto descritto — ci mettiamo molta cura affinché ogni dettaglio sul sito rispecchi la realtà. Siamo contenti che la tua esperienza sia stata piacevole in ogni fase dell'acquisto. Torna a trovarci su tende-e-tende.it, saremo felici di aiutarti di nuovo!
Ottimo servizio
Ottimo servizio, veloci puntuali ma soprattutto grande competenza.
Consigliati
2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie mille per le tue parole! La competenza è uno dei valori su cui investiamo di più: sapere che è stata apprezzata ci motiva a fare sempre meglio. Siamo contenti che velocità e puntualità abbiano reso la tua esperienza piacevole dall'inizio alla fine. Grazie per il consiglio, significa tantissimo per noi! Ti aspettiamo di nuovo su tende-e-tende.it!
Tutto Perfetto
Ampia gamma di prodotti e tempi molto rapidi tra l'ordine e la consegna.
Ho apprezzato inoltre l'ampia gamma di scelta e la qualità dei prodotti, oltre alla possibilità di ricevere, gratuitamente, i campionari a casa per la scelta del colore.
Il Servizio Clienti ha fornito tutto il supporto necessario.
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza così nel dettaglio! Siamo felici che tu abbia potuto apprezzare la nostra ampia selezione di prodotti, la qualità e i tempi di consegna rapidi. Il servizio dei campionari gratuiti a domicilio è qualcosa in cui crediamo molto: scegliere il colore giusto per la propria casa è una decisione importante e vogliamo che i nostri clienti si sentano sicuri prima di acquistare! Sapere che anche il nostro Servizio Clienti è stato all'altezza ci rende molto orgogliosi. Ti aspettiamo presto su tende-e-tende.it!
Soddisfatto al 100%
Servizio ottimo, prodotto coerente con le descrizioni e di ottima qualità!
Super consigliato!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie per questo utilissimo feedback! Sapere che i nostri prodotti corrispondono esattamente alle descrizioni e che la qualità ha soddisfatto le tue aspettative è per noi motivo di grande orgoglio. Mettiamo tanta cura in ogni dettaglio proprio per questo! Grazie per il consiglio — è il riconoscimento più bello che potessimo ricevere. Ti aspettiamo di nuovo su tende-e-tende.it!
Ottimo servizio
Ottimo servizio, consegna celere e precisa
Consiglio
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie mille per il tuo commento Siamo felici che il servizio e la consegna abbiano soddisfatto le tue aspettative — ci impegniamo ogni giorno per garantire un'esperienza d'acquisto rapida e affidabile. Il tuo consiglio per noi vale tantissimo!
Ti aspettiamo presto su tende-e-tende.it
Ho acquistato due tende a pacchetto in…
Ho acquistato due tende a pacchetto in tessuto oscurante e l’esperienza è stata estremamente deludente. Il prodotto ricevuto presenta cuciture storte, rifiniture approssimative e tessuto sfilacciato in diversi punti. Inoltre, il colore dichiarato come bianco è in realtà grigio.
Sul sito dell’azienda le recensioni risultano ampiamente positive; tuttavia, consultando piattaforme indipendenti come Trustpilot, il quadro appare diverso.
Nel complesso, la qualità non è adeguata al prezzo pagato né conforme alla descrizione fornita. Esperienza molto negativa ed azienda non collaborativa.
13. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Carlotta buongiorno,
In questi giorni abbiamo parlato e le abbiamo chiesto di rendere la tenda per poter appurare il problema e farle avere un prodotto che la soddisfi a pieno, spero che questo testimoni la nostra vicinanza ai nostri clienti, e la reattività del nostro customer service.
Per quanto riguarda la scelta del colore, diamo a tutti i clienti la possibilità di ordinare campioni gratuiti del tessuto in modo che non ci siano sorprese ne dal punto di vista del colore, ne della trama del tessuto.
ci faccia sapere se possiamo in altro modo esserle d'aiuto.
Grazie dal team i Tende-e-tende
Ottimo prodotto e ottima qualità
Tende-e-tende.it offre una selezione molto completa: troverai sicuramente quello che cerchi. La produzione e la consegna sono state rapide e sei completamente soddisfatto del prodotto ricevuto.
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Ciao Christian,
grazie mille per la tua ottima recensione! Il team di Tende-e-tende.it è felice di aver soddisfatto le tue aspettative con una produzione rapida e un catalogo completo.
Siamo contenti che tu abbia trovato esattamente ciò che cercavi e che il prodotto ricevuto sia di tuo gradimento.
Per qualsiasi altra necessità o per nuovi progetti, il nostro servizio clienti resta a tua completa disposizione.
A presto,
il team di Tende-e-Tende.it
Esperienza deludente e servizio clienti inesistente
Ritengo che questa sia un’azienda estremamente poco orientata al cliente, che non fa alcuno sforzo per trovare soluzioni ai problemi dei suoi clienti, nonostante fornisca informazioni errate sul proprio sito web. Dichiarano che le tende a rullo senza forature sono adatte a tutti i tipi di finestre, cosa che assolutamente non corrisponde alla realtà. Inoltre, si rifiutano di accettare la restituzione delle tende, per non parlare del fatto che non cercano alcuna soluzione né offrono un minimo di compensazione, nemmeno in caso di un ordine molto grande. Un’esperienza davvero pessima.
7. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Ci dispiace molto leggere queste parole e percepire la tua delusione. Ci teniamo però a precisare che le schede tecniche sul sito riportano i dettagli di compatibilità (spessore dell'infisso, tipologia di apertura) proprio per guidarti nell'acquisto. Il reso sui prodotti su misura non è possibile per legge, non per nostra cattiva volontà, in quanto il prodotto è stato realizzato appositamente per le tue finestre e non può essere rivenduto. Tuttavia, vogliamo aiutarti: spesso il problema di fissaggio si può risolvere con supporti alternativi o piccoli adattamenti. Ti preghiamo di contattarci inviando le foto degli infissi: faremo l'impossibile per trovare una soluzione tecnica che ti permetta di utilizzare le tende acquistate. il team di Tende-e-Tende.it
Ottimi in tutto
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie infinite! La tua soddisfazione totale è la nostra ricompensa più grande. A presto! il team di Tende-e-Tende.it
ordine facillissimo
ordine facillissimo, tutto è spiegato in maniera molto comprensiva.Prezzi onesti e materiali di qualità altissimo. molto soddisfatta di tutto
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Grazie infinite! La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la facilità del sito, la qualità dei prodotti e la nostra politica di prezzi onesti. A presto! il team di Tende-e-Tende.it
IMPOSSIBILE RESTITUIRE IN OGNI CASO
L'azienda si nasconde dietro la clausola che i prodotti su misura non si possono restituire (ma tutte le tende vengono richieste in base alle proprie dimensioni!) per non accettare resi IN NESSUN CASO, neppure per malfunzionamento per evidenti difetti
6. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Ci dispiace molto che tu abbia avuto questa impressione, ma ci teniamo a fare una distinzione fondamentale per correttezza. È vero che il diritto di recesso non si applica ai beni su misura (poiché realizzati appositamente per te), ma la garanzia sui difetti è assolutamente valida e sacra! Se il prodotto è arrivato malfunzionante o con evidenti difetti di fabbrica, interveniamo sempre con la sostituzione o la riparazione gratuita. Ti invitiamo a inviarci foto o video del problema: se c'è un difetto, ce ne faremo carico immediatamente. il team di Tende-e-Tende.it
È vero che siete intervenuti con la…
È vero che siete intervenuti con la massima disponibilità, ma il problema rimane. Quando avvolgo le tende il tessuto si blocca toccando uno dei due lati. Per curiosità ho usato una livella e ho verificato che la base di aggancio è perfettamente parallela all'infisso.Non posso quindi avvolgerle mai completamente.
23. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Ci dispiace davvero che il problema persista, capiamo la tua frustrazione. Hai fatto benissimo a controllare con la livella, ma a volte, anche se l'installazione è perfetta, il tessuto può necessitare di una piccola 'calibrazione' sul rullo per arrotolarsi dritto (spesso basta un piccolo spessore di carta adesiva sul tubo). Non vogliamo che tu ti rassegni: contattaci nuovamente, ti guideremo passo dopo passo in questa semplice regolazione per risolvere definitivamente il problema. il team di Tende-e-Tende.it
Pessima esperienza
Pessima esperienza, ordinate tende con catenella una a destra e una a sinistra, mi sono arrivati tutti e due a sinistra. Chiamati mi hanno invitato manuale per sistemarle noi. Assurdo e pazzesco. Senza nessun risarcimento.
6. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Gentilissimo Sig. Riti,
come lei ha giustamente scritto nella sua recensione, abbiamo scambiato il lato della catenella su una delle due tende.
Appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione le abbiamo proposto due opzioni:
1) le abbiamo spiegato come risolvere il problema in pochi minuti a casa sua in autonomia (opzione scelta da lei).
2) le abbiamo proposto di ritirare la tenda, farla rientrare nei nostri stabilimenti per sistemarla.
I problemi purtroppo esistono, ma ci sentiamo di poter dire di aver agito prontamente e con successo, supportandola nella risoluzione immediata del problema.
grazie
Tende-e-tende.it
Mi è arrivato metà ordine.
Mi è arrivato metà ordine.
Solo le tende senza i bastoni per tenerle, in tutto 113€ di merce non ricevuta
19. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Ci dispiace molto per l'allarme e per il disagio. Spesso, per motivi logistici legati alla lunghezza, i bastoni vengono spediti in un pacco separato (tubo) rispetto ai tessuti e potrebbero essere in consegna con tempistiche leggermente diverse. Sappiamo che il problema è stato risolto e il pacco è arrivato a destinazione. il team di Tende-e-Tende.it
Mille volte scortesi e non vogliono…
Mille volte scortesi e non vogliono ascoltare le problematiche del cliente. Ho speso 400 euro per essere trattata a pesci in faccia
7. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Siamo sinceramente dispiaciuti e sorpresi di leggere queste parole. Il nostro obiettivo è sempre supportarti, mai mancarti di rispetto, specialmente a fronte di una spesa importante. Evidentemente c'è stata un'incomprensione o un errore nella gestione della tua richiesta e vorremmo davvero rimediare. Ti chiediamo di darci la possibilità di ascoltarti nuovamente: comunicaci il tuo numero d'ordine e un responsabile verificherà l'accaduto per trovare una soluzione insieme. il team di Tende-e-Tende.it
NON TRASPARENTI!!!
NON TRASPARENTI!!!
Ho acqusistato una tenda a rullo filtrante.
Le foto della tenda presenti nel sito presentavano un tipo di filtraggio che poi non è stato quello veritiro della tenda che mi è arrivata a casa.
Dopo una mia telefonata di spiegazioni mi hanno risposto che mi avrebbero ricontattato.
Prima hanno tolto dal sito le foto fuorvianti e poi mi hanno scritto che la tenda che mi hanno inviato è giusta.
Non ho altro da aggiungere....
Non acquistate su questo sito
7. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Buongiorno, ci dispiace molto se non è stata soddisfatta del prodotto acquistato. I nostri prodotti sono realizzati su misura e come da norma non posso essere restituiti una volta prodotti. Purtroppo lei ha deciso di acquistare un tessuto senza richiederne la campionatura gratuita e questo non le ha permesso di verificare con mano le reali proprietà del materiale. Il nostro sito è un sito strutturato e presente da diversi anni: gli addetti del call center sul suolo italiano, non hanno la possibilità di modificare la grafica del sito web e inoltre non abbiamo alcun interesse a modificare il nostro sito web solo ed esclusivamente, per non appoggiare la sua richiesta. Noi garantiamo assistenza ed eventuale sostituzione in caso di errore di produzione. Nel suo caso, questo non è avvenuto perché ha ricevuto esattamente quanto ordinato. Cordiali Saluti
Attenzione alle tinte dei campionari
Ho selezionato sul campionario ricevuto il colore della tenda da ordinare. Putroppo la tenda è arrivata con un colore diverso da quello presente sul campionario. Ho scritto all'azienda che ha respinto la contestazione rifiutando di cambiare la tenda specificando la variazione di tinta è del tutto normale . . . Sul sito e al momento dell'ordine tale eventualità non viene dichiarata. Acquisterò le tende da altro fornitore. Dario
29. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Buongiorno, qualsiasi tessuto purtroppo può ottenere delle variazioni di tinta in relazione al bagno colore. I produttori hanno una certa tollerabilità, superata quella, il colore non risulta più conforme. Quando acquistiamo i tessuti dai fornitori, questi sono sempre ritenuti in tolleranza e naturalmente non possiamo verificare metro quadro per metro quadro se il tessuto ha subito delle variazioni minime di colore. Nel suo caso lei ha ordinato il campione 1 anno prima(11/2022) e l'ordine della tenda l'ha effettuato a distanza di diversi mesi(06/2023). Con queste tempistiche la probabilità che il colore abbia subito delle leggere variazioni si amplifica. Quando ci ha contattato, abbiamo verificato il colore della sua tenda, che è risultato in tolleranza, pertanto non le è stata concessa la sostituzione. Cordiali Saluti
Inaffidabili per tempi di consegna
Purtroppo non sono riusciti a garantire la spedizione nei tempi previsti e a non sono riusciti a gestire la questione con il corriere a tal punto da rispedire la merce indietro (francia) e ad oggi dopo circa 30 giorni dall’ordine non sanno dare una nuova tempistica per la consegna e non sono neanche disposti ad un rimborso per un prossimo ordine.
Devo valutare come inaffidabile in base a questa esperienza. Per chi ha esigenza è un problema.
Aggiornamento dopo la vostra risposta.
Il corriere scelto da voi fa parte del servizio e dell’esperienza che il cliente vive, purtroppo la situazione me la ricordo bene e fu molto spiacevole non poter ricevere assistenza e neanche nuovi tempi di consegna su un prodotto utile per l’apertura di una attività stimati, perché non riuscivate a rintracciare la merce, conscio del fatto che potreste essere non affidabili sui tempi di consegna (salvo cambiamenti visto che è passato un anno dalla vostra risposta) avrei riordinato solo in caso di non interesse di tempi e un rimborso sarebbe stato gradito. Ad ogni modo recensibile anche per la gestione della problematica.
21. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Tende-e-Tende.it
Buongiorno, lei ha effettuato diversi ordini sul nostro sito e soltanto con l'ultimo ha riscontrato una problematica di consegna con il corriere. La nostra azienda si affida a BRT per le spedizioni e purtroppo alcune volte può capitare che avvengano dei ritardi. Noi abbiamo gestito la situazione nel limite delle nostre possibilità. Purtroppo abbiamo dovuto farla attendere in quanto la merce è prodotta su misura e prima di offrire un rimborso o una nuova messa in produzione, dobbiamo essere certi della posizione della merce. Nel suo caso purtroppo il corriere ha impiegato più tempo e la consegna è stata effettuata. Cordiali Saluti
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