Telttorget Arvostelua 12

Klagen tar over tre måneder å løse! Alle slags unnskyldninger og skyldforskyvninger. Teltet er fortsatt ikke brukbart!!

Unngå å kjøpe fra dem!!!

Veldig god og rask hjelp fra kundeservice, og et fint produkt som lever opp til forventningene.

Vi bestilte et lagertelt fra Telttorget og er veldig fornøyde med både bestillingsprosessen og kvaliteten. Vi fikk utrolig god hjelp av deres kundeservice og opplevde å få god oppfølging hele veien.
Monteringen av teltet gikk raskt og smertefritt, og resultatet ble veldig bra. Vi gleder oss til å bruke lagerteltet enda mer fremover. Anbefales!

Pålitelig firma og kvalitetstelt. Har i det siste bestilt to ganger fra Telttorget, og er meget fornøyd med produktene. Først et partytelt i blå/hvit. Veldig fornøyd. Så bestilte vi et garasjetelt. Så fornøyd med teltene, og det er skikkelig god kvalitet.

Ikke å anbefale.
Reklamerer med rask og gratis hjemlevering. Måtte hente 6 av 7 pakker på posten selv. Disse kom med noen dagers mellomrom. Samtlige pakker var åpne/skadet. Bare flaks at alle delene var der. Hele leveringen tok 5 uker. Ikke nok med det,men fikk en regning på 2500 kr fra frakt selskapet. Når jeg jeg tok kontakt med Telttorget var eneste svaret jeg fikk at de beklager at jeg ikke er fornøyd.

Hold unna dette firma.
Står på nettsiden det er inkl moms og merverdiavgift, men det stemmer tydligvis ikke. Fikk mail fra tollen om å betale moms og merverdiavgift igjen.
Sendt mail for å stoppe kjøpet å venter på svar.

"Stay away" hvis du vil unngå negative overraskelser etterpå. Prisene, som oppgis på deres hjemmside er INKL. merverdiavgift og importkostnader, men slik er det IKKE. Telttorget er ikke et registrert firma i Norge. De er en del av selskapet TOOLPORT som er registrert i Tyskland. Så, når du kjøper en vare av Telttorget, så blir du importør av varen som du da kjøper av TOOLPORT i Tyskland. Dermed blir du i ettertid belastet med moms fra transportselskapet. Når du kontakter Telttorget, så sier de at de ikke behøver å forholde seg til norske regler fordi de ikke er norske. Så, nå er du advart. Jeg har bragt saken inn for ForbrukerEuropa og de skal bringe saken videre til TOOLPORT!

Måtte dessverre sende paviljongen i retur da jeg ikke fikk bruk for den likevel. Ingen problemer. Pengene kom tilbake på konto, og de tok ikke engang betalt for returfrakt. Bra service.

Varen er på vei når jeg får telefon fra fraktfirma om at jeg må betale moms pluss gebyr på 600 for en vare som det står ettertrykkelig på siden at prisen på varen er inkludert import og eksportfortolling. Ringe kundeservice hjelper ikke for de sier prisen er lavere enn den ville vært med moms… Høl i huet

Enkel prosess, produktet vi kjøpte var verdt prisen. Vi manglet en del, som de var kjappe med å ettersende. Fikk kjapp og god hjelp av kundeservice da vi fikk tilsendt gebyr på ettersendingen fra Ups, som Telttorget skal betale. Det eneste som kunne gjort det enda lettere, hadde vært om vi som bestiller slapp i betale momsen utenom, men betalt alt til Telttorget. Selv om den transaksjonen også var veldig enkel.