Teetaly Arvostelua 135

Ho speso 80 euro per un minimo di campionatura. Oltre alla lentezza del portale, ho ricevuto una tazza con scritta stampata storta, cappellino con scritta stampata storta e per di più stinto nei colori. Una "cineseria" unica.

Esperienza pessima. Dopo aver fatto un ordine, e relativo pagamento, per due felpe ad ottobre 2023 ho dovuto scrivere e riscrivere al servizio clienti via whatsapp e via mail per avere informazioni sulla spedizione. Dapprima mi hanno informata che non risultava alcun ordine, successivamente - dopo aver prodotto copie dell’ordine e del pagamento - mi è stato detto che il problema era da parte della scuola che aveva intenzione di cambiare modello, infine hanno smesso di rispondere a whatsapp, mail e anche il numero di telefono risulta irraggiungibile. Oggi dopo 3 mesi dall’ordine ho inaspettatamente ricevuto le due felpe, di cui una è sporca sul cappuccio. Assolutamente sconsigliato.

Ho fatto un ordine di due felpe il 18 dicembre, con consegna prevista entro 3 giorni. Oggi 15 gennaio, non ho alcuna notizia del mio ordine, ho scritto un messaggio su whatsapp, due mail (con risposta garantita entro 24 ore lavorative), e ho fatto diverse chiamate, a cui nessuno ha risposto. Pessimi davvero, ora troverò il modo di ottenere un rimborso.

Mi unisco alle pessime recensioni. Ordinata divisa scolastica a settembre tramite la scuola (!!). Arrivata di 2 taglie più piccola ( tutti gli indumenti della divisa di taglia sbagliata). Ad oggi, Gennaio e dopo svariate mail, foto inviate, sollecito della scuola.. nessuno si e’ ancora fatto sentire per una soluzione. La scuola non sa che dire e il “supporto@“ non esiste.
Azienda improvvisata che non credo avrà un futuro brillante. State alla larga.

Portale programmato da cani.

Esperienza breve e terribile. È palese che nessuno abbia mai testato questo portale prima della sua messa online. Il tutto si riassume con una sola parola: tedio.

Per di più prima ancora di poter usare qualsiasi funzionalità, o anche solo testarla, richiedono firme e dati sensibili. Sto attendendo assistenza perchè non esiste un'opzione nel sito per eliminare il prioprio account. Staremo a vedere se servirà intervento legale.

Spero che l'assistenza clienti stia leggendo.

Aggiornamento del 08/01/24
Il venditore mi ha contattato per scusarsi dell'accaduto dimostrando disponibilità ad una soluzione trovata in tempi brevissimi.
Tutto ok.
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Sicuramente la peggiore esperienza online.
Articolo ricevuto macchiato e palesi segni di usura, etichetta ed imbustamento assenti. Spedizione avvenuta solo dopo diversi solleciti, molti dei quali caduti nel nulla. Non rispondono mai ai messaggi WA. Inviato reclamo a mezzo pec per reso e rimborso di tutta la somma pagata. Senza considerare la delusione della bambina nel ricevere il tanto atteso dono in quelle condizioni indicibili.

Purtroppo i tempi di consegna non vengono rispettati! Un'ordine di una felpa inviato il 18 dicembre con 2/3 giorni di lavorazione per la spedizione ancora non viene spedito e siamo al 31 dicembre. Ne ho altri in ordine e sinceramente non so quanto né se verranno spediti. È vero, che è stato Natale, è vero che ci sono stati più ordini del solito, è vero che a quanto dicono stanno evadendo 1000 ordini al giorno, ma almeno scrivete che i tempi per la spedizione sono più lunghi, almeno così non facciamo figuracce!!!
Soluzione??? Aprire la contestazione con PayPal e farsi rimborsare

Fino ad ora sono molto deluso dalla mia esperienza. L'azienda prometteva la consegna entro Natale per coloro che avrebbero ordinato entro il 18 Dicembre. Pur avendo ordinato il 14 Dicembre (la mail di conferma dell'ordine prevedeva 2-3 giorni per la consegna), la promessa non è stata rispettata, senza la minima comunicazione del ritardo da parte dell'azienda. Sentiti al telefono il 20, mi hanno confermato che avrei ricevuto il prodotto entro Natale. Così non è stato, e vedendo le altre recensioni il mio caso non è l'unico.

Ad oggi, 30 Dicembre, l'ordine non è ancora stato spedito. Ho mandato due messaggi e inviato una mail, ma purtroppo non ho ricevuto risposta.

Capisco le recensioni positive dei creator, e non dubito della qualità del prodotto...ma nel mio caso come esperienza di acquisto non ci siamo proprio, purtroppo.

In passato avevo già avuto problemi con una maglietta personalizzata, ordinata tramite Amazon. In poco tempo il problema era stato un po' sistemato, quindi mi sono fidato di nuovo.

A sto giro ho ordinato 7 calendari il 23 Novembre. Nessuna mail per settimane intere, e mi rivolgo al servizio clienti senza alcuna risposta. Contatto il designer dei calendari a quasi metà Dicembre e mi rivela come i calendari siano in realtà in ristampa. Teetaly risponde finalmente su Whatsapp, io faccio capire che devo ricevere i calendari entro Natale, e che se non arrivano entro un certo giorno (la sera del 21), l'indirizzo è da cambiare, perché da Milano sto traslocando e non sarò più lì. Teetaly dice che nel caso ci sentiremo.

Ovviamente ho traslocato e i calendari non sono arrivati, a Natale ho fatto una figuraccia e non ho ancora mezzo accenno del fatto che ora i prodotti verranno spediti al nuovo indirizzo. Pessimi.

Purtroppo avevo ordinato una tazza e una tovaglietta, c'era scritto che mi arrivava fra 5 giorni invece non è mai arrivato. Ho scritto molte email e messaggi su WhatsApp ma nulla.

Per niente affidabili. Ho acquistato un loro prodotto su Amazon che sarebbe dovuto arrivare una settimana prima di natale, in realtà non è mai stato spedito. Li ho contattati per avere informazioni e proposto alternative, ma hanno solo temporeggiato. Mi hanno fatto perdere dei soldi e tanto tempo, oltretutto per ritrovami a qualche giorno da Natale con regali ancora da fare.
Li ho anche informati che avrei recensito la mia esperienza e se ne sono fregati altamente
Edit: dopo aver scritto varie recensioni negative online, il prodotto è stato elaborato in tutta fretta e spedito. Evidentemente capiscono solo se si alza la voce...

Di tre ordini di prototipi di prodotti stampati non ce ne è stato uno che si salvasse. La prima volta mi arrivano le magliette stampate TUTTE SPORCHE. Mi è stato detto: "capita, provi a lavarle".
Secondo ordine: arrivano i prodotti della mia collezione di Natale e l'astuccio ha i rossi scurissimi che sembra nero, ma lo stesso file stampato sulla tazza invece era giusto. Quindi non era sicuramente un errore del file.
Terzo ordine: faccio un ordine grosso per portare i miei prodotti ad un market e mi arrivano 10 tazze TUTTE SBAGLIATE, stavolta i rossi sono diventati giallo ocra. Sempre in quest'ultimo ordine hanno ben pensato di cambiare il colore delle cerniere dei cuscini da bianche a blu (che con la mia grafica ovviamente non centrava niente). Anche i plaid sono arrivati con i colori sballati, le cuciture storte e anche sporchi.
Ciliegina sulla torta: mi scrive un mio amico che ha ordinato due prodotti dal mio sito e gliene è arrivato solo uno.
Il mio referente Francesco sta diventando pazzo per cercare di aiutarmi, quindi almeno come assistenza clienti sono ben seguita, ma secondo me c'è proprio un problema nella produzione e al reparto stampa perché se no non si spiegano tutti questi errori. Va bene che sono sfortunata, ma così mi pare troppo.
Viste le recensioni (anche di persone molto seguite sui social) ponevo molte speranze su questo servizio ed essendo io una piccola artigiana l'idea della stampa on demand era fantastica, ma sono rimasta davvero molto delusa. Davvero poco professionali.

Ho trovato in teetaly il partner perfetto al quale affidare il mio sogno, ovvero quello di realizzare uno shop e vendere i miei prodotti personalizzati.

Velocità e qualità di stampa tutto assieme, inoltre servizio clienti molto presente e pronto a risolvere ogni eventuale problema.

Elisa la referente con la quale mi sono interfacciato è stata a dir poco PERFETTA. Mi ha aiutato tantissimo in tutto. Sempre molto gentile, disponibile, paziente e pronta a risponde ad ogni domanda facendomi così sentire più tranquillo in tutto il processo!

Consigliatissimo!

Ottima qualità dei prodotti e del servizio! Tempi di consegna record, molto soddisfatta.

Realizzare una T-Shirt personalizzata è stato semplicissimo, la maglia è arrivata esattamente come la immaginavo! Sicuramente ordinerò ancora in futuro , grazie

Ormai da qualche tempo che collaboro con Teetaly e penso di ampliare la collaborazione. Oltre alla qualità sia dei prodotti che del servizio, c'è sempre una incredibile disponibilità. Addirittura si prendono l'onere del problem solving, qualora dovessero esserci delle criticità, raggiungendo sempre degli ottimi risultati.
Elisa, la referente con cui mi interfaccio, è spettacolare...anticipa addirittura le mie richieste e ci prende sempre, proponendo le soluzioni più idonee.

Grazie a loro, sono riuscito a far partire un'attività. Stampa on-demand di altissima qualità.
Consigliatissimo.

Assistenza clienti cordiale e molto disponibile. Qualità del servizio ottimo e preciso. Maglie ricevute nei tempi concordati e qualità della merce come da descrizione.

Altamente consigliato!!!

Customer care perfetto. C'è stato un problema (ometto i dettagli), li ho contattati, mi hanno richiamato e in pochi minuti abbiamo trovato la soluzione più soddisfacente. Gentili, efficienti, onesti.