tecnomat.it Arvostelua 

Anche oggi mi sono recata al punto vendita di Caronno per cambiare un prodotto preso da pochi giorni. Sono delusa perché il servizio clienti è pessimo e gestione resi inaccettabile
Purtroppo non è la prima volta che acquisto materiale elettronico in questo punto vendita di Caronno Pertusella e, una volta aperto, scopro che non funziona. Il problema principale, però, è la gestione del cliente: quando si torna in negozio dopo pochissimi giorni con lo scontrino per chiedere la sostituzione della merce difettosa, il personale del servizio clienti fa continue storie.
Invece di andare incontro all'insoddisfazione del cliente e risolvere il problema sul posto, cercano di lavarsene le mani dicendo di rivolgersi direttamente alla casa produttrice. Ricordo che per legge la garanzia sui prodotti difettosi deve essere gestita in primis dal venditore. Rapporto con il cliente davvero pessimo e totale mancanza di professionalità nel post-vendita. Sconsigliato per l'acquisto di materiale elettronico.

il servizio clienti faccio delle attese di 30 minuti ma nessuna risposta

Il Tecomat di Pisa, un "supermercato" di materiale dove il menefreghismo e l'indisponenza del personale è la migliore qualità, inutile assumere gente impreparata e che lavora controvoglia.

Bonjour, je suis client régulier et je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe pour leurs accueil, écoute, et conseils pertinents et féliciter les hôtesse de caisses toujours souriantes et efficace à servir au mieux la clientèle et remercie mareva pour son dévouement au bon fonctionnement de cette belle entreprise. Calithermie

personale falegnameria di misterbianco da sostituire sono incompetenti, maleducati e non riescono a trovare soluzione , attrezzi gia' usati dal personale che fanno dei lavoretti extra in nero .

Sito web totalmente ingannevole sulle reali disponibilità dei prodotti e servizio clienti centrale che non risolve i problemi. Al momento dell'acquisto online, il sistema indicava una disponibilità di ben 78 pezzi per le piastrelle scelte. A me ne servivano 64, quindi ho completato l'ordine in totale sicurezza. Successivamente, però, sono stata contattata dal punto vendita di Altavilla Vicentina che mi ha comunicato che i loro pezzi non erano tutti dello stesso tono (lotto uniforme), rendendo impossibile completare l'ordine originario in modo corretto. La cosa più assurda e inconcepibile nel 2026 è la totale rigidità del loro sistema informatico: il tono che mi serve (51T) è presente nel punto vendita Tecnomat di Treviso (hanno a magazzino 37 confezioni e a me ne servono 16), ma i sistemi interni non permettono in alcun modo di trasferire la merce o di selezionarla per unificare l'ordine. Invece di gestire la logistica internamente per rimediare a un loro errore di inventario online, costringono il cliente a fare i salti mortali, mandare mail ai singoli negozi e sperare che qualcuno blocchi il materiale prima che venga venduto. Gestione interna, servizio clienti, imbarazzanti e procedure del tutto superate.

guardo sul sito(mercoledi) e per il prodotto che mi serve ci sono 17 pezzi. mi reco a Cerro Maggiore, vado in corsia a cercare, non c'è, chiedo all'addetto vernici e mi risponde che quel prodotto non c'è più da gennaio 26,
faccio presente che un mese fa lo comprato...mi dice che allora è finito. Faccio vedere la foto che ce ne sono 17, mi dice di ripassare che magari domani lo mettono nello scaffale. Giovedi mattina torno, speranzoso, ma non c'è. Chiedo ad una signorina che mi ribadisce che non ce nè, faccio vedere la foto e... allora vado in magazzino, forse lo stanno buttando al macero( vernici), va e torna dopo 10 minuti . Non c'è più niente. Esco ma prima passo al servizio accoglienza, spiego il tutto, e la prima risposta è: se c'è sul sito ci deve essere per forza,chiede con chi ho parlato che provvederanno a richiamare le persone. Siccome ho iniziato il lavoro con quel tipo di vernice e mi serve, faccio l'ordine online. Mi arriva un sms e una mail che entro un giorno (venerdi) senz altro potrò ritirarlo. Venerdi niente. Boh. Parto per lavoro venerdi sera e non ricevo nessun sms. Lunedi pomeriggio una 2^ mail mi avvisa che non ho ancora ritirato il prodotto ai locker e che , calcolando l'orario della mail ho solo 2 ore per andarlo a ritirare. Esco dal lavoro perchè non so cosa succede se non lo ritiro.
Il prodotto c'è e lo ritiro.

tecnomat assemini cagliari aquisto 2 finestre su misura 29/02/2026 tempi attesa 2 mesi mi avvisano il 06/05/2026 sono in magazzino ad Assemini chiedo il residuo da pagare compreso effetto un bonifico istantaneo disponibilità 07/05/2026 trascorsi i 10 giorni non mi arriva nulla li mando mail risposta abbiamo sollecitato il corriere,mando una nessuna risposta,chiedo il rimborso del trasporto cosi vado e ritiro io risposta non sanno chi e il corriere.con la pec o intimato 3 giorni per la consegna mercoledì mattina 27/05/2026 li denuncio all autorità .

Pessima esperienza presso tecnomat di Isola delle femmine (Palermo). Personale che pur di liberarsi del cliente recitano scenette napoletane degne da bancarelle improvvisate nei mercatini rionali. Scarsa professionalità, deludente customer care. Dopo aver comprato un parquet di cui mancavano poche unità sono rimasto in attesa di queste ultime che non sono mai più arrivate. Gli operatori, impreparati, compreso un fantomatico ufficio reclami, mi hanno fatto credere di avere aperto richieste e buffonate varie, con la promessa che mi avrebbero contattato presto, per risolvere il disguido...da allora aspetto notizie... concludo: in assoluto la peggiore esperienza della mia vita. Sconsiglio

Ho avuto un'esperienza negativa nell'effettuare un reso.

Il motivo del reso era per un prodotto di scarsa qualità.

Quando ho spiegato il motivo del reso, il responsabile del reparto invece di prestare ascolto a quello che gli dicevo, ha cominciato a guardare altre persone e a ridere.
Ha detto che era colpa mia, che avevo scelto e acquistato quell'articolo.

Professionalità zero!
Qualità del lavoro zero!

Era la prima volta che facevo un acquisto in quella struttura e anche l'ultima.
(Tecnomat Fidene)
A NON rivederci.

Mi sono recato nel negozio TECNOMAT di Sesto Fiorentino (FI) per acquistare il prodotto “Differenziale magnetotermico ABB 4,5ka ds201 1p+n 16A 30mA classe A” cod. 10058099.
Per non perdere tempo con un viaggio inutile prima di partire avevo consultato il sito che riportava una disponibilità in negozio di 15pz.
Il commesso del reparto elettrico mi ha confermato che il prodotto era effettivamente in sede ma che non poteva consegnarmelo perché era ancora all’interno del pancale. Ho fatto presente che l’impossibilità di ritirare un prodotto indicato come disponibile mi avrebbe causato perdite di tempo e problemi nella gestione del lavoro ma mi è stata comunque rifiutata la consegna.
Mi sono anche recato all’accettazione che mi ha ripetuto le stesse cose dette dal commesso senza permettermi di ritirare l’articolo 10058099 che il sito riportata disponibile in negozio.
Per il disservizio subito e le conseguenti complicazioni lavorative sconsiglio TECNOMAT per un uso professionale.

Aumento ingiustigicato e spropositato dei prezzi e un vero sciacallaggio e nessuno fa niente se consideriamo che dovrebbero costare il 30%in meno degli altri
Vergogna

Devono stare più attenti agli ordini. Quando vai a ritirare la merce in magazzino sono lentissimi e sempre quasi dai loro fastidio per servirti. Mi hanno dato la merce sbagliata e per un pacco di 13 piastrelle ho perso 1 ora e mezza tra reso e l'acquisto nuovo

Mi sono recata presso Tecnomat di Misterbianco per acquistare delle piastrelle e devo dire che l'esperienza è stata a dir poco deludente, a causa del personale addetto alle bolle nel reparto piastrelle e pavimenti.

Il signor Dario, che si occupa di tale mansione, si è distinto in modo davvero negativo: atteggiamento arrogante, snobante e con una palese insofferenza nei confronti del cliente. Nessuna disponibilità, nessuna forma di collaborazione, nessun tentativo di venire incontro alle esigenze di chi sta facendo un acquisto.

Quello che più fa riflettere è la totale assenza di educazione di base e di professionalità. In un settore dove il cliente dovrebbe essere al centro, mi sono sentita trattata come un fastidio.

Spero che la direzione prenda atto di queste segnalazioni, perché un solo dipendente con questo atteggiamento è sufficiente a compromettere l'immagine dell'intero punto vendita.

Il disservizio è avvenuto oggi 16 maggio tra le ore 10:00 e le ore 12:00, presso il reparto idraulico del punto vendita Tecnomat Bologna.
Avevamo bisogno di alcuni tubi isolanti e ci siamo rivolti a un addetto giovane presente nel reparto. Il ragazzo ha spostato degli scatoloni dicendoci che sarebbe andato a prenderci il materiale richiesto, ma dopo questo si è semplicemente allontanato senza più tornare né avvisarci.
Dopo oltre 40 minuti di attesa, una sua collega ci ha comunicato che nel frattempo aveva addirittura finito il turno.
Trovo il comportamento poco professionale e molto scorretto verso dei clienti che stavano effettuando una spesa importante, di circa 1200€!. La tentazione è stata quella di lasciare tutto lì e andare via. Capisco che possa essere sabato e che qualcuno abbia poca voglia di lavorare, ma un minimo di correttezza verso il cliente dovrebbe esserci sempre, soprattutto avvisando o passando la richiesta a un collega invece di lasciare le persone ad aspettare inutilmente.

Siamo clienti abituali, ma considerando l’esperienza di oggi la prossima volta valuteremo di rivolgerci a un altro punto vendita Tecnomat, ad esempio quello di Rimini.

I responsabili del personale sono vergognosi
Mettete dei ragazzi che possano essere all'altezza del lavoro come competenza, educazione, ed affidabilità
Non si può perdere mezza giornata rimpallati tra l'esterno e l'interno solo perché non si incontra un professionista adeguato che possa dare una risposta ad una domanda
Il personale non è qualificato né tantomeno adeguato al lavoro che svolge e non tutti possono permettersi di perdere mezza giornata per l'incompetenza altrui

HO ACQUISTATO 2 MOBILETTI DA BAGNO AMMACCATI IN ANGOLO
HO SCRITTO E NON HO MAI SENTITO RISCONTRO PER SAPERE COME RENDERLI

Allucinante non poter modificare e aggiungere acquisti a un ordine appena effettuato! Pretendono un nuovo ordine con ulteriori spese di preparazione e trasporto! Ladri!

Peccato non si possa dare zero! Tecnomat di Aprilia. Ho acquistato uno scaldabagno Confee portato a casa da solo, arriva l’idraulico lo sballa e sorpresa! Lo scaldabagno era usato!!!! Sicuramente un reso rimesso in vendita! Impolverato, senza i tappi di plastica nuovi, palesemente montato e poi rimballato alla meno peggio e rimesso in vendita! sono dovuto tornare in negozio con l’idraulico che mi aspettava a casa, logicamente strapagato!!!! Siete da denuncia!!!

Nel negozio di Pisa , il personale si mostra poco preparato e scortese.
Partendo dal personale che assiste nelle varie corsie. Non sono a conoscenza di come sono composti i prodotti , mettendo così a rischio il cliente.
La cassiera è stata molto scortese , ha rispondo con tono alle mie domande.