tecnomat.it Arvostelua 

Tecnomat Verona,no comment,sono rimasto veramente deluso dalla risposta di una dipendente dopo aver restituito un pezzo che non andava bene, (noi non siamo idraulici)questa è la risposta!!mi fanno il reso senza problemi è arrivato alle casse mi dicono che non possono ritirare il prodotto e di conseguenza non lo possono ritirare.Ma se io vengo in un negozio e chiedo al personale sequel determinato articolo può andare bene e loro mi rispondono di sì,lo capisco anch’io che non siete idraulici ma un po’ di competenza e professionalità ci vuole

Sono stato al servizio del reso merci, dove c'èra una dipendente di nome Claudia molto attenta al servizio clienti.
Ho avuto un problema con il reso di una porta ,e verificando la fattura si è resa conto del fatto che avessi pagato la porta due volte,anche se di porta ne avessi acquistato una soltanto.
A farla breve è riuscita a farmi rimborsare la somma dei soldi che avevo pagato in più.
Persona veramente innamorata del suo lavoro ed attenta a soddisfare le esigenze del cliente.

Tecnomat Rezzato
In reparto elettrico un ragazzo scortese e anche non in grado di dare spiegazioni.
Ora capisco il perché di tante recensioni negative.

Mi sono servita diverse volte presso Tecnomat, sia acquistando in negozio che ordinando online (con ritiro di persona).
Sono sinceramente stupita dalla mole di recensioni negative, ma è pur vero che la rete di negozi è distribuita su tutto il territorio nazionale e possono esserci delle differenze nella gestione dei singoli punti vendita.
Perciò preciso che la mia esperienza riguarda il negozio di Capodrise (in provincia di Caserta).
E' ben fornito, i prezzi sono generalmente convenienti, il personale è gentilissimo, soprattutto quello addetto al ritiro degli ordini finalizzati online.
L'unico punto debole sono effettivamente le spese di consegna a domicilio, elevatissime, di cui però per fortuna posso fare a meno, data la limitata distanza dal punto vendita.

.Dopo un ritorno al negozio per un difetto, poiché non ho scontrino devo prendere pezzo nuovo, per cui spendo 30% in più tra viaggio, pezzo nuovo e mi ritrovo con un pezzo inutilizzabile....metto due stelle ma in giro pare non ci sia di meglio...

Personale qualificato, disponibile e competente. In negozio ho ricevuto un’ottima assistenza e nulla da dire sul servizio di vendita.
Purtroppo l’esperienza è stata fortemente penalizzata dalla consegna affidata a TM Golilla, che si è rivelata a dir poco imbarazzante. La merce è arrivata oltre l’orario concordato, causando ritardi nei lavori e costringendomi a tenere gli operai fermi in attesa della consegna.
Inoltre, diversi colli sono arrivati con gli imballaggi danneggiati. Il piatto doccia presentava una scheggiatura (fortunatamente in un angolo destinato a rimanere contro il muro), mentre anche la confezione del vetro doccia, di dimensioni importanti (2 metri x 1,20 metri), risultava danneggiata. Il timore era che il vetro fosse lesionato e quindi inutilizzabile. Per fortuna, dopo l’apertura e il controllo, il prodotto è risultato integro.
Resta però difficile comprendere come materiali così delicati possano essere trasportati e movimentati in queste condizioni, con il concreto rischio di riceverli rotti e dover gestire resi, sostituzioni e ulteriori ritardi nei lavori. Un vero peccato, perché l’ottima professionalità del personale Tecnomat viene compromessa da un servizio di consegna non all’altezza.

Meno di una stella, ho acquistato pavimenti e piastrelle, tutti misura diverse ed erano prima scelta, pessimo in tutto consegne vendita e servizio assistenza, mai più acquisti alla Tecnomat!

Scarsa qualità abbiamo acquistato finestre e porta finestre bianche passato 1 anno e la maniglia della porta finestra il bianco si è staccato e nelle finestre tutte le parti di ferro arrugginite Vorrei postare le foto ma non ce la possibilità

Ecco la recensione aggiornata:

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 stelle

Desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento nei confronti del Sig. Stefano, responsabile del reparto Idraulica presso Tecnomat Fidene.

Dopo aver riscontrato un problema con un prodotto acquistato, il Sig. Stefano è intervenuto con grande professionalità, competenza e cortesia, riuscendo a risolvere la situazione in modo rapido ed efficace.

La sua disponibilità, attenzione al cliente e gentilezza hanno reso questa esperienza estremamente positiva. È raro trovare persone che svolgono il proprio lavoro con tanta dedizione e passione.

Tornerò sicuramente presso Tecnomat Fidene anche grazie all’eccellente servizio ricevuto. L’azienda può essere orgogliosa di avere un responsabile come il Sig. Stefano, che rappresenta al meglio i valori di professionalità, serietà e attenzione verso il cliente.

Grazie ancora per il supporto e per l’ottimo lavoro svolto.

⭐⭐⭐⭐⭐ Consigliatissimo!

Buongiorno, volevo acquistare due strisce led da esterno complete di binario e accessori, ho chiesto informazioni alla signorina del reparto, lei con poca voglia e/o poca esperienza, mi ha liquidato con informazioni sbigative e sbagliate, premesso che sono un installatore volevo sapere cosa fosse compatibile tra le varie opzioni. Pazienza cercherò su internet.
A volte è meglio dire "non so" che dare informazioni sommarie.

Chiamo questo servizio clienti per avere informazioni....mi viene detto che "c'hanno da fare", "è una mancanza di rispetto chiamare più volte". Pensavo di parlare con un addetto al centralino non con dirigente dell'agenzia delle entrate. Mondo al contrario dove cassiere e addette al centralino non sanno fare il proprio lavoro ma dispensano consiglia a iosa senza averli richiesti. Servizio pessimo

In nefasto e fatal giorno decisi recarmi presso negozio teniamat saint fior, non ubicato propriamente vicinanze mia umile dimora. Giunto al mastodontico loco di rivendita decisi perpetrare miei modesti intenti ed entrai recandomi morigeratamente presso reparto pitture. Ebbi l' ardire di avvicinarmi al gargantuelico scaffale degli stucchi ma qui fato mi colse!! Una abile addetta volse rovesciare un bancale di secchie di bianco colore alle mie spalle. Tale colore ebbe l ardire di uscire dalle secchie e colpirmi alle spalle all altezza della mia sinistra gamba (e un poco anche la destra, e il resto). Subito l abilissima volse volatilizzarsi, ritenendosi probabilmente estranea. Per mia grande fortuna una diversa addetta del team mi forni una specie di inutile spatola in plastica e mi rassicurò: "fortuna è colore all acqua". Mentre il team ridacchiava allegro dei casi della vita e di quello in questione fui costretto a rubare dei pezzi di carta onde tentare di ridurre l impressione che un elefante maschio avesse avuto a trovarmi particolarmente attraente. Su richiesta ebbi anche l indicazione del bagno clientelare sito a km.2 al quale mi recai scusandomi, acciocché mi sembrava che qualcuno in tutto questo accadimento dovesse in qualche modo scusarsi per rendere le cose reali alla mia coscienza, e riflettendo tutto sommato sulla fortuna di incontrare tanta afflizione e senso di umanità e responsabilità.
Mi fermai poi al banco customer care dove una giovin donzella dai bellissimi occhi mi disse che non era prevista alcuna forma di niente. Belli erano i suoi occhi! Non sono però acquistabili da tecnoma.
Mi recai infine alla cassa, che non avrei saputo come altro uscire da tutto questo. E uscii, stelle da rivedere non ve n erano dato l orario, ma ritenni sincerarmi più volte non dover pagare il bianco colore ebbi a trovarmi addosso, datosi non essere mia abitudine perpetrare l' attività di furto e rapina. Furono si gentili da omaggiarmivici

Darei ZERO ma non si puó.
Cerco online una rete antigrandine a prezzi umani, la trovo su tecnomat, provo ad acquistarla. Nel 2026 un sito che ti propone spese di spedizione (per un oggetto non voluminoso)da 70 a 80€ non si è mai visto. Piuttosto fareste più bella figura a scrivere che non fate spedizioni! Procedo con ordine e pagamento e opzione “ritiro in sede” al negozio di Milano-Pero. Vengono indicati 3gg lavorativi per “preparare l’ordine”. Fatto il 1 giugno, 3 solleciti e minaccia di annullamento ordine, il 12 giugno ricevo mail per “prenotare il ritiro”!!! Quindi altro appuntamento per ritirarlo, non immediato. Da scaricare e compilare modulo, delega e copia documento di identità. SIETE L’’UFFICIO COMPLICAZIONI AFFARI SEMPLICI. Vi consiglio di rivedere la vostra catena operativa, fa acqua da tutte le parti, pessimi!
Devo ancora aprire il pacco, mi viene giá il prurito a pensare di trovarlo fallato e dover avere ancora a che fare con voi.

Pessima assistenza al cliente .. non esiste che rispondano, noi siamo solo addetti no consiglieri.
Di sicuro non vendono magliette ne patatine.. e se mi reco in questo punto è proprio per acquistAre cose per la casa o utensili vari ..e persone come me che nn capisco tanto di questo settore si vorrebbe sentire consogliata ..no ignorata.
Pessima esperienza

Do 1 perché 0 non si può dare! Sto ristrutturando casa e ho dovuto fare molteplici acquisti. Assistenza pessima e scortesia da 5 stelle!!! Giacenze tutte sballate e prodotti che non si trovano anche se risultano disponibili! Esperienza assolutamente negativa.

Recensione punto vendita di Assemini. Ho effettuato l'ordine in negozio il 6 maggio con consegna a domicilio di articoli per la ristrutturazione della doccia (oltretutto pagando solo per il trasporto senza avere il servizio di consegna al piano), ho ricevuto il 23 maggio la mail che mi comunicava che l'ordine era stato affidato al corriere, che già tutto questo tempo per consegnarlo al corriere dice già qualcosa a riguardo, sta di fatto che il tempo passo e io non ricevo nessun contatto dal corriere (Nieddu) per la consegna perciò mi metto in contatto con l'assistenza di Tecnomat e alla terza chiamata effettuata oggi (quindi a piùdi un mese dall ordine), mi viene detto che è stato smarrito lo scontrino perciò in sostanza Nieddu ha la mia merce senza sapere a chi la deve consegnare! Perciò solo dopo il mio ennesimo contatto, si sono resi conto dell enorme negligenza che hanno avuto e hanno effettuato lo scontrino oggi ! Ringrazio infinitamente TECNOMAT per farmi ritardare i lavori!
STRA SCONSIGLIO il servizio (che non è servizio) di consegna!

Pessima esperienza. Consegnano quando gli pare. Impossibile però modificare un ordine perché l'ordine è già pronto. Forse nel Medioevo erano più elastici. Per 5 misere porte da consegnare a 50 km di distanza.

Pubblicizzano offerte che risoltunano disponibili in negozio sul sito web ma che poi non trovi oltremodo ti rispondano dei commessi arroganti e impreparati, peccato che un negozio così sia gestito da incopetenti

Tecnomat di Aprilia, sono stato servito nel reparto elettricità da un certo Alessandro, che mi ha riposto con toni scocciati e non ha nemmeno saputo consigliarmi ciò di cui avevo bisogno.
NON consiglio!!!

La mia lamentela riguarda il Tecnomat di Fidene - Roma. Avevo recensito positivamente la struttura tranne per il caldo all'interno ma devo ricredermi. Proprio ieri sono stata trattata con arroganza da un addetto del ritiro merci che voleva consegnarmi un mucchio di cocci e scatole rotte invece delle mattonelle da me pagate poco prima dicendo che era tutto ciò che aveva. Al mio "no" espresso con estrema educazione dicendo che era inaccettabile consegnare quei fondi di magazzino mi ha detto che potevo fare il reso e che non aveva tempo da perdere. Dopo aver fatto su e giù fra negozio e magazzino ho dovuto cambiare mattonelle perché quelle appena vendutomi non c'erano. E' vergognoso. Educati invece all'accoglienza e il venditore. Difficilmente ho vista tanta maleducazione.