Auto Arvostelua 67

Wielki dramat z tą firmą – nie wynajmujcie tu samochodu!

Razem z moim chłopakiem wynajęliśmy samochód i odebraliśmy go na lotnisku w Krakowie. Transfer busem przebiegł bez problemu, ale na tym skończyły się wszystkie pozytywy.

Sam samochód był w fatalnym stanie – uszkodzenia praktycznie z każdej strony, a wiele z nich nie było zaznaczonych w protokole szkód. Rada: jeśli mimo wszystko zdecydujecie się tu wynająć auto, nagrywajcie wszystko bardzo dokładnie przy odbiorze. Był to również starszy samochód. Nie oczekiwałam luksusu, ale brak nawigacji i nawet uchwytu na telefon był po prostu rozczarowujący, zwłaszcza że musieliśmy przejechać wiele kilometrów. Samochód był wynajęty w Krakowie i miał zostać oddany w Modlinie (Warszawa).

Prawdziwy problem zaczął się przy zwrocie samochodu. Pojechaliśmy pod adres w Modlinie, który widniał zarówno w e-mailu, jak i na ich stronie internetowej. Na miejscu okazało się, że firma nie znajduje się tam już od ponad miesiąca. Nie było o tym żadnej informacji ani aktualizacji. Próbowaliśmy się z nimi skontaktować, dzwoniąc na wszystkie dostępne numery telefonów, ale nikt nie odbierał. Staliśmy tam o 20:00, dosłownie na środku niczego, z samochodem do oddania i bez informacji, co robić dalej. Na szczęście przypadkowy mężczyzna nam pomógł, dzięki czemu udało nam się prawidłowo oddać samochód.

Jeśli chodzi o płatność, sytuacja była bardzo niepokojąca i nieprofesjonalna. Po podaniu numeru karty oraz daty ważności transakcja została odrzucona. Następnie pani przez telefon poprosiła mnie o kod CVC, co jest absolutnie niedopuszczalne. Miała już wszystkie podstawowe dane mojej karty i w takiej sytuacji nie wiadomo, co mogłoby się z nimi stać. Tłumaczyła, że inni klienci też tak robią, ale to wciąż jest niebezpieczne i całkowicie nieprofesjonalne.

Dodatkowo cała płatność odbywała się wyłącznie telefonicznie. Pani twierdziła, że ona sama wpisuje ustaloną kwotę, ale jako klient nie widzisz absolutnie nic — nie ma terminala, ekranu ani potwierdzenia w trakcie rozmowy, ponieważ wszystko odbywa się przez zwykłe połączenie telefoniczne. Nie masz więc żadnej kontroli nad tym, jaką kwotę faktycznie wpisuje. Ostatecznie otrzymałam potwierdzenie pobranej kwoty, jednak sam sposób dokonania tej płatności jest nie do zaakceptowania.

Podsumowanie: trzymajcie się z daleka od tej firmy. Oszczędzicie sobie stresu i nerwów.

Zacznę od minusów ponieważ tego było więcej:
Przy rezerwacji auta 3 krotnie mnie zapewniano że otrzymam na 100% takie auto jakie rezerwowałem ponieważ informowano mnie że nie mają innego takiego auta w tym samym segmencie, 2 dni przed odbiorem auta nagle przy wysłaniu dokumentów do podpisania okazało się że mam inne auto którego wcale wypożyczalnia nawet nie miała w swojej ofercie na stronie internetowej i którego już nie można było zmienić a co gorsza nawet nie było podobne do tego które chciałem ponieważ otrzymałem auto tylko z przednim napędem a zależało mi na napędzie 4x4 gdyż miałem zaplanowany wyjazd w góry porą zimową, po za tym otrzymałem samochód z silnikiem benzynowym czego też nie chciałem i przy rezerwacji nie raz o tym wspominałem.
Auto które otrzymałem miało dużo niższe zawieszenie od tego które rezerwowałem co również bardzo mi się nie podobało ze względu na wyjazd w góry gdzie to było dla mnie istotne.
Auta nie zmieniałem ponieważ nie miałem już na to czasu.
W dniu odbioru auta okazało się że auto ma pęknięty zderzak i tylko zamalowany nie dość że w innym kolorze to jeszcze wyglądało to jak by jakieś dziecko tam pomazało po za tym w środku auto przy tylnich siedzeniach miało bardzo widoczne duże białe plamy nie wiem po czym ale musiałem to zakrywać czarna szmatką w kolorze obicia przy nogach aby to się nie rzucało w oczy.
Z tylną szybą było coś nie tak ponieważ tylko na górze para na szybie prawie non stop była widoczna gdzie środek i dół normalnie znikały, na szczęście nie przeszkadzało to w użytkowaniu samochodu.
Kolejny minus za bardzo krótkie krótkie światła, w nocy widoczność jest zbyt krótka co wymusza wolniejszą jazdę niż ta przepisowa a niestety regulacja z pozycji kierowcy nie była możliwa a nie chciałem tam grzebać pod maską.
Teraz plusy:
Autko prowadziło się pewnie, miało duży bagażnik, bardzo wygodne fotele przód tył, ogrzewanie przednich foteli, piękne nagłośnienie, dużo miejsca na jakieś podręczne rzeczy, auto posiadało bardzo dużo zabezpieczeń i udogodnień w postaci automatycznego hamowania przed pojazdem z przodu (przy włączonym tempomacie) czy ostrzegania na najechanie na pas jezdni i automatyczny powrót na swój pas co akurat jest bardzo pomocne na długą podróż gdy chcemy mimo wszystko zajechać do celu jak najwcześniej a czujemy zmęczenie i nie mamy już tak dobrej koncentracji na drodze.

Daje tylko 1 gwiazdkę ponieważ jak się komuś mówi 3 razy że na 100% otrzymamy samochód który rezerwujemy a przed odbiorem auta mamy wielkie rozczarowanie to to będzie chyba mój 1-wszy i ostatni raz z tą wypożyczalnią.

Jak doturlamy się tym samochodem do celu, to będzie cud nad Wisłą. Ponad 225 tys na liczniku, wycieraczki jak stare mopy do podłogi, kierownica po przekroczeniu 110km/h zamienia się w wibrator. Samochod odebralismy z prawie pustym bakiem. Pierwszy i ostatni raz korzystamy z tej wypożyczalni i Wam tez nie polecamy.

Witam . Jezeli zalezy wam na bezstresowym wyjezdzie , trzymajcie sie z dale od tej wypozyczalni... .
Stres I strata pieniedzy gwarantowany !!!

NIE POLECAM – jedna z najgorszych firm, z jaką miałem do czynienia

Do momentu odbioru auta wszystko wyglądało sprawnie, ale po przylocie zaczęły się prawdziwe jaja. Zamiast odebrać auto na lotnisku, musieliśmy czekać na jeden (!) bus, który wozi klientów na parking. Kolejka ogromna, czekaliśmy ponad 30 minut, zanim nas w ogóle zabrali.

Po dojechaniu na parking w Gdańsku okazało się, że... nie mają naszych kluczyków. Próbowałem dzwonić na infolinię – nikt nie odbierał. Po kilku próbach w końcu odebrała bardzo nieuprzejma kobieta, która pretensjonalnym tonem powiedziała, żeby nie wydzwaniać, bo oddzwonią sami, po czym się rozłączyła. Oczywiście nikt nie oddzwonił. Po około 20 minutach ktoś łaskawie przywiózł kluczyki.

Sama wizyta na parkingu to KOSZMAR. Gość, który najprawdopodobniej jest właścicielem, zachowywał się jakby miał poważne problemy z emocjami. Od razu, ostrym tonem, oznajmił, że nie życzy sobie dzieci na terenie parkingu. Kiedy jeden z klientów (najwyraźniej nie dosłyszał) poszedł w stronę auta z dziećmi, facet wyleciał z biura jak wariat, zaczął się wydzierać, przeklinać i wyzywać gościa, który chciał po prostu odebrać opłacone auto. Wszystko to przy obecności moich dzieci i innych rodzin z dziećmi. WSTYD.

A samo auto? Tragedia. Skoda z 199 000 km przebiegu, obita z każdej strony. Po ruszeniu okazało się, że nie działa klimatyzacja, nie działa światło mijania, a auto stuka i skrzeczy przy każdym ruszeniu i hamowaniu. Napisałem maila jeszcze tego samego dnia z żądaniem wymiany auta – minęło 7 dni, brak jakiejkolwiek odpowiedzi.

Wcześniej korzystałem z Carfree i Odkryj Auto – odbiór bezpośrednio na lotnisku, nowe, sprawne auta, świetna obsługa. Skusiłem się na Target Auto, bo było taniej o 200 zł – i teraz wiem, że to był najgorszy błąd.

Nigdy więcej Target Auto. Omijajcie ich z daleka – to pseudofirma, a nie wypożyczalnia.

firmę mogę polecić ale mam kilka zastrzeżeń
1. samochód dostaliśmy zakurzony w środku, lata świetności mial za sobą.
2. wykupiliśmy foteliki dla dzieciaków, zaznaczyłem wcześniej że jeden ma być piecio punktowy a drugi na pas samochodowy .
dostaliśmy jeden niby 5 punktowy a drugi nie wiem jaki to był, niby miał pasy w sobie dwa ale był dzielony na siedzisko i oparcie..generalnie foteliki stare i bardzo nie wygodne, dzieciaki narzekały.

po 2 dniach użytkowania, w samochodzie zablokował się tłoczek w zacisku, zgłosiliśmy to z samego rana i po jednym telefonie i kilku meilach wymieniono nam samochód na nowszy ale z równie dużym przebiegiem.
tu mogę zaznaczyć że wszystko odbyło się sprawnie, od zgłoszenia przez kontakt aż do wymiany, fakt że chwilę to trwalo ale do najbliższego punktu było około 120km.

pierwszy samochód miał przebieg 185kkm drugi 210kkm.

o ile w pierwszym poziom płynu hamulcowego był na minimum, brakowało zatyczki od wlewu płynu do spryskiwaczy , o tyle drugi był w lepszym stanie :)
także generalnie za tę cenę nie można wybrzydzać ale drugi raz już chyba tej firmy nie wybiorę:) będę wolał dopłacić i dostać auto max 3 letnie:)