Ik heb een gepersonaliseerd kinderboek besteld en ontdekte kort na het plaatsen van mijn bestelling een typefout. Het bedrijf belooft dat typefouten die binnen 24 uur worden doorgegeven kosteloos... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts. Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Best... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Grundsätzlich ist das Buch schön und es sind nette Illustrationen. Leider ist der Druck aber alles andere als professionell und anscheinend ohne Qualitätssicherung. Die Vorlage für den Einband ist kom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Entweder sind die wg. Muttertag total überfordert oder? Keine Mail bekommen von der Bestellung, auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Aber vor über einer Woche bereits bezahlt. Also das kannst du... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Yhteystiedot
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Hollanti
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2,1
Välttävä
329 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Teleurstellende service en geen nakoming van beloftes
Ik heb een gepersonaliseerd kinderboek besteld en ontdekte kort na het plaatsen van mijn bestelling een typefout. Het bedrijf belooft dat typefouten die binnen 24 uur worden doorgegeven kosteloos worden aangepast. Ik heb binnen die 24 uur contact opgenomen, maar helaas nooit een reactie ontvangen.
Vandaag heb ik het boek ontvangen, en tot mijn grote teleurstelling is de fout niet verbeterd. Dit laat voor mij zien dat het bedrijf zijn eigen servicebelofte niet nakomt en dat de klantenservice niet bereikbaar of behulpzaam is wanneer het ertoe doet.
Het boek zelf is mooi, maar door de slechte opvolging en het gebrek aan communicatie is mijn ervaring helaas erg negatief. Ik wil andere consumenten waarschuwen dat, als er iets misgaat, je blijkbaar niet kunt rekenen op ondersteuning of de beloofde service.
26. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
God service og fin bog!
Var lidt betænkelig, grundet anmeldelserne herinde, men besluttede mig for at give det et skud, da jeg var vild med bogen til far.
En uge efter bestilling, fik jeg besked om, at bogen var modtaget hos Bring. Men 5 dage senere, var den ikke kommet videre ifølge trackingnummeret. Jeg forsøgte at kontakte Bring, og kontaktede efterfølgende taptapstories kundeservice, hvor jeg efterspurgte min pakke. De svarede tidligt næste morgen, hvor de skrev, at de havde kontaktet Bring. Dagen efter havde jeg min pakke. Så længere leveringstid end beskrevet - men her lå skylden hos Bring.
Jeg har nu modtaget en rigtig fin bog, som modtager blev rigtig glad for og rørt over.
12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ingen bog er modtaget og pengene er trukket
Jeg bestilte en bog til fars dag (som var for en uge siden), og jeg har intet modtaget endnu. Selvom der er gået mere end de 10 dage, der står på hjemmesiden.
Pengene er allerede trukket for længst, så jeg er spændt på, om min bog nogensinde dukker op, eller om det bare er svindel.
Ikke et sted jeg kommer til at bestille fra igen.
11. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Wat een verschrikkelijke kwaliteit
Wat een verschrikkelijke kwaliteit. Ik heb een gepersonaliseerd boek besteld voor vaderdag voor €50 (!). Krijg ik om half 5 ‘s nachts een mail dat ik zelf de spelfouten eruit moet halen. Ik ben die dag de hele dag van huis en kan niet binnen 1 dag reageren, zie ik daarna dat het boek VOL met fouten staat. Je mag toch verwachten van een organisatie dat ze het foutloos aanbieden en anders niet pretenderen boeken in het Nederlands uit te geven. Ik bestel hier nooit meer iets!!!
31. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Jeg bestilte d 29 maj
Jeg bestilte d. 29 maj for at kunne modtage inden fars dag og jeg har STADIG ikke modtaget min pakke .. når jeg kigger på postnords hjemmeside står der nu, at der skal betales told før jeg kan modtage pakken??????
14. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hej, Vi beklager, at der var et uventet problem med din ordre. Det skyldes den store mængde ordrer på fars dag og på grund af fragtfirmaet. Du skal ikke betale andre gebyrer, når du modtager varerne.
(Opdatering) Din ordre er blevet leveret.
Hvis du støder på lignende problemer som tidligere, er du velkommen til at kontakte os (e-mail: hello@taptapstories.com). Vi arbejder også på at forbedre vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Taptapstories.
Lavede bøgerne online og bestilt dem
Lavede bøgerne online og bestilt dem.
Det tog lidt tid inden de kom, men leveret efter aftale.
Vil gerne bruge dem igen.
6. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Tak, fordi du valgte TaptapStories til din bogbestilling! Vi er glade for at høre, at du har afgivet din ordre online. Vi beklager enhver forsinkelse, du har oplevet i leveringsprocessen, men vi er glade for, at dine bøger i sidste ende blev leveret i henhold til vores aftale. Din positive feedback opmuntrer os til løbende at forbedre vores tjenester.
Vi er glade for at have fortjent din tilfredshed og vil mere end gerne tjene dig igen i fremtiden. Hvis du nogensinde har brug for hjælp, har spørgsmål eller gerne vil udforske flere bøger, så tøv ikke med at kontakte os. Din støtte betyder meget for os, og vi ser frem til at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
Geld kassiert, Lieferung Fehlanzeige
Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts.
Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Bestellung dringend absehen. Schade, es war als Geschenk zum Hochzeitstag für meine Frau gedacht und endet in einem, man muss es so nennen, Betrugsfall.
20. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo Steffen,
Es tut mir zutiefst leid für die Erfahrung, die Sie mit TaptapStories gemacht haben. Ihr Frust und Ihre Enttäuschung sind völlig verständlich und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch die mangelnde Kommunikation und Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Diese Situation entspricht bei weitem nicht unseren Standards und ich bin entschlossen, sie für Sie zu lösen.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Beantwortung Ihrer E-Mails und die Nichteinhaltung der Lieferfristen aufrichtig. Ihr Feedback ist von entscheidender Bedeutung und ich versichere Ihnen, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen. Ich werde dieses Problem persönlich untersuchen und sicherstellen, dass Ihre Bedenken umgehend bearbeitet werden.
Wenn Sie dazu bereit wären, könnten Sie mir bitte Ihre Bestelldaten oder andere relevante Informationen mitteilen, damit ich den Lösungsprozess beschleunigen kann? Unser Ziel ist es, hier Abhilfe zu schaffen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie außerdem unmittelbare Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, mir dies mitzuteilen.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories
habe vor knapp 3 wochen bestellt und…
habe vor knapp 3 wochen bestellt und heute endlich die nachricht erhalten, dass das paket unterwegs ist. der geburtstag ist mittlerweile vorbei und meine tochter war sehr traurig &enttäuscht dem papa kein geschenk übergeben zu können..
sehr schade, da in der bestellungsbestätigung steht, dass das buch spätestens nach 7 tagen ankommen sollte
1. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo Lisa,
Es tut mir wirklich leid für die Verzögerung und die Enttäuschung, die Sie und Ihre Tochter dadurch verursacht haben. Ihre Frustration ist völlig verständlich und ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bedauern zutiefst, dass die Lieferung Ihrer Bestellung, insbesondere bei einem so wichtigen Anlass, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen festgestellte Verzögerung spiegelt nicht das von uns angestrebte Serviceniveau wider. Ich verstehe, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, insbesondere bei besonderen Anlässen wie Geburtstagen.
Ich bin dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Ihr Feedback hilft uns, ähnliche Situationen in Zukunft zu verbessern und zu verhindern. Bitte beachten Sie, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen und untersuchen, was zu der Verzögerung geführt hat, um sie zu beheben.
Wenn wir irgendetwas tun können, um diese Situation wiedergutzumachen oder Ihnen weiter zu helfen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Wir erlebten damals viele Veränderungen, Herausforderungen und das Unternehmen wurde nun in ein neues Unternehmen umgewandelt. Wenn Sie auf ähnliche Probleme wie zuvor stoßen, können Sie uns gerne kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com).
Wir arbeiten auch daran, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung und danke Ihnen für Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, dies zu beheben.
Taptapstories.
Warte auf Lieferung
Hallo,
bitte senden Sie mir mal ein Update, wann ich mit dem Buch rechnen kann. #34664
Per Mail gibt’s leider keine Antwort.
Die angegebenen 4-7 Tage sind längst rum!
24. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo Melanie,
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung beim Eingang Ihrer Bestellung und die fehlende Antwort auf Ihre E-Mails entstanden sind. Ihre Frustration ist völlig berechtigt und ich möchte mich aufrichtig für die Kommunikationsstörung und die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Buchs entschuldigen.
Ich weiß, wie wichtig es ist, zeitnahe Aktualisierungen und genaue Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten, und es tut mir leid, dass wir Ihnen diese nicht zur Verfügung stellen konnten.
Update: Die Bestellung wurde geliefert
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
Bestellung nie erhalten
Ich habe am 22.10. ein Buch bestellt, am 24.10. wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. . Ab dem 05.11. wöchentliche Nachfrage per email, doch leider ist das Buch bis heute!!! 24.11. nicht angekommen.
Keine Rückmeldung über die Mail Adresse, das Geld ist wohl weg.
22. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo Laura,
Ich entschuldige mich zutiefst für die Verzögerung und die fehlende Reaktion auf Ihre Bestellung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Ich prüfe Ihre Bestellung sofort und werde dafür sorgen, dass sie schnell bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und ich setze mich dafür ein, dass dies gelingt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
Habe am 2.11 bestellt und bezahlt und…
Habe am 2.11 bestellt und bezahlt und danach nichts mehr von denen gehört. Auf Mail und Facebook wird garnicht reagiert. Ich hoffe ich bekomme das Geld noch irgendwie von Paypal zurück.
Schlechter Service.
17. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo Anika,
Ich entschuldige mich für das Versehen in unserem System und die mangelnde Kommunikation. Seien Sie versichert, Ihre Bestellung wird bearbeitet und das Buch wird Ihnen pünktlich zugesandt.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld. Wir sind bestrebt, Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
Bisher nichts erhalten
Vor über 1 Woche bestellt und Mail bekommen, dass die Produktion 2 Tage dauert, bisher ist aber keine Versandbestätigung gekommen. Auf meine Email Anfrage wird nicht reagiert
Am Mittwoch hat mein Mann Geburtstag :( dann werde ich wohl mit leeren Händen da stehen
Ich ärgere mich das ich nicht vorher hier gelesen habe, dann hätte ich woanders bestellt.
14. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo JJ,
Es tut mir wirklich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ihre Frustration ist völlig verständlich und ich entschuldige mich dafür, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe.
Vielen Dank für Ihre Geduld und ich bin bestrebt, das Problem für Sie zu lösen.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
tolles Buch, schnelle Lieferung, alles einwandfrei
Habe am Samstag 15.10. ein Buch bestellt und am Freitag 21.10. bekommen.
Es ist in einer guten Qualität, fehlerfrei, total herzig und genauso wie ich es haben wollte.
Bin restlos begeistert.
Die vielen negativen Bewertungen kann ich einzig und allein auf den vom Kunden falsch gewählten Bestellzeitpunkt (kurz vor Weihnachten, kurz vorm Vatertag, etc) zurückführen. Dass da mehr bestellt wird und es daher länger dauert, sagt einem der Hausverstand.
21. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Buch und seiner Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen mit einer schnellen und präzisen Lieferung erfüllt haben.
Wir freuen uns über Ihr Verständnis des Bestellzeitpunkts und seiner Auswirkungen auf die Lieferung.
Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
Jeg afventer stadig på at få mine penge…
Jeg afventer stadig på at få mine penge retur for dårlig kvalitet af den bog jeg bestilte. De lover igen og igen at sende penge retur uden der sker noget. Nu er de holdt op med at svare mine mails. 😡
26. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hej Vivian,
Som vores team allerede har informeret dig om, annullerede vi din betaling, før din konto blev debiteret.
Vi beklager ulejligheden!
Update: På det tidspunkt oplevede vi mange ændringer, udfordringer, og virksomheden er nu blevet omdannet til en ny virksomhed. Hvis du støder på lignende problemer som tidligere, er du velkommen til at kontakte os (e-mail: hello@taptapstories.com). Vi arbejder også på at forbedre vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi forstår, hvor vigtig denne gave var for dig og dine børn, og vi beklager dybt for den skuffelse, vi har forårsaget.
Team TapTap
Worst support and quality ever!
Worst support and quality ever!
They claim to have a 2 days response rate but now after 2 months of trying to get hold of someone to fix my book that did not have correct printings, I give up.
Useless company, useless customer support.
NEVER buy anything from here!!
(No respons, not in spam/junk, only received auto replies that we will contact you, happy to provide more pictures or details but you have to actually contact me for this!)
25. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hello Marcus,
we have contacted you just now. Hope this message will be received.
Please excuse the inconvenience and have a great day,
Update: At the moment we have switched to a new company, so if you encounter any issues that were present before, you can contact us again (email: hello@taptapstories.com). And we are improving our service and communication to avoid similar situations in the future. Your feedback is extremely valuable and we will explore the possibility of providing better information about the cover as well as the ability to customize it.
Team Taptap.
Don’t order if you actually want the product
So, I got really excited and wanted to do something nice for my husband for Fathers Day this year. Last year was his first, but money was really tight and I wasn’t able to do much so for lack of a better term this year I wanted to “make it up to him” so to speak.
I didn’t do my research beforehand as well as I should’ve, honestly. I made sure they were a real company and that was about it. I knew it was going to be a stretch to get the book in on time but I ordered it on June 8th (and received a confirmation email shortly after), knowing that even if it didn’t come in til the 20th, that would be fine since my husband would be home that day. ANYWAYS. How wrong I was. And how stupid I was for thinking it would be fine.
As of today’s date, (July 6th, 2022) not only have I not received the $40 book I ordered, I haven’t even heard from TapTap. I normally restrain from writing bad reviews, but honestly this is just my last desperate attempt at getting their attention. I have emailed multiple times, and only ever gotten the automated response. I do honestly still want the book, as I know I’ve paid for it; HOWEVER, to anyone thinking “oh this is so cute, it’ll make a great gift!” DO NOT DO IT. Especially if you live in the U.S.
I sincerely thought that some of the issues could’ve had to do with the fact that I was ordering from overseas (even though I’ve bought from other companies and not had this issue); but at this point I haven’t even gotten an email stating that the book has been made or packaged or shipped. Only the confirmation at the very beginning and some automated responses to my attempts at inquiring about the product.
I’m so sad and disappointed. I spent the entirety of our budget for that sort of thing on a gift that my husband never received.
6. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hello Chai,
we are very sorry, that you had a bad experience with our service. Unfortunately we had a technical issue while producing your book, that it why it came to this extreme delay. We have fixed the issue and are producing your book right now.
We also sent you a little compensation as an apology. We hope your book will still bring much joy to your loved one, even if a bit delayed.
We apologize for the inconvenience and wish you all the best!
Update: At the moment we have switched to a new company, so if you encounter any issues that were present before, you can contact us again (email: hello@taptapstories.com). And we are improving our service and communication to avoid similar situations in the future. Your feedback is extremely valuable and we will explore the possibility of providing better information about the cover as well as the ability to customize it.
Team TapTap
Jeg bestilte min bog for 4 uger siden
Jeg bestilte min bog for 4 uger siden, har endnu ikke modtaget noget! Når
Jeg skriver mails til firmaet svarer de heller ikke!!! Frygtligt sted,
Vil virkelig ikke anbefale nogen at handle på deres hjemmeside!
9. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hej Jasmin,
Vi har desværre ikke modtaget nogen beskeder fra dig. Kan du kontakte os og oplyse dit ordrenummer, så vi kan tjekke status for din ordre? Vi vil gerne sikre os, at du modtager din bog.
Jeg beklager ulejligheden!
Update: På det tidspunkt oplevede vi mange ændringer, udfordringer, og virksomheden er nu blevet omdannet til en ny virksomhed. Hvis du støder på lignende problemer som tidligere, er du velkommen til at kontakte os (e-mail: hello@taptapstories.com). Vi arbejder også på at forbedre vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Team TapTap
Utrolig kedelige oplevelse.!!!
Utrolig kedelige oplevelse.!!!!
Jeg har skrevet til firmaet 4 gange uden held man får blot auto svar.!
Jeg bestilte midtby maj en fars dags bog fra min søn.
Jeg modtog den 18 maj denne her besked i mail :
Label er oprettet, men ikke scannet: Chaufføren er ikke ankommet til depotet eller afsender har ikke givet os pakken. Spor evt. pakken i aften. Se driftsstatus på gls. Ved 'normal drift' og fortsat intet scan, så kontakt din afsender.
Bielefeld, Tyskland
GLS
Mere høre jeg ikke tror aldrig der kommer en bog .! Er virkelig træt af jeg har købt derfra
Og så kommentere de så flabet tilbage herover trust pilot .! Og man tjekker sin mail og endnu engang til et auto svar som lyder følgende :
Kære Maria 😊
Tusind tak fordi du skriver til os. Har du yderligere kommentarer eller spørgsmål kan du besvare denne mail.
Din henvendelse (9561) er modtaget og normalt kan du forvente svar i løbet af 1-2 hverdage 💌
💙 Din oplevelse er virkelig vigtig for os.
Hvis du har en god idé til en bog eller hvis vi kan gøre noget bedre, så vil vi utroligt gerne høre fra dig.
De bedste hilsner
Team Tap Tap 💫🧙♂️
Jeg har forsat ikke modtaget en bog eller en forklaring eller et tracking number .!
8. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hej Maria,
Vi oplevede mange udfordringer på det tidspunkt, og lige nu er virksomheden blevet omdannet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Team TapTap
Heb een boek besteld
Heb een boek besteld.
Zegt dat er iets mit is gegaan met de betaling en dat ik hem opnieuw moet bestellen.
Het geld is van mijn rekening af geschreven. Als ik hem weer moet bestellen betaal ik dubbel.
En nog steeds geen antwoord van ze gekregen..
7. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo Jana,
Het spijt ons voor de negatieve ervaring die u heeft gehad tijdens het bestellen van het boek
Op dit moment zijn we overgestapt naar een nieuw bedrijf, dus als u problemen ondervindt die eerder aanwezig waren, kunt u opnieuw contact met ons opnemen (e-mail: hello@taptapstories.com). En we verbeteren onze service en communicatie om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Uw feedback is uiterst waardevol en we zullen de mogelijkheid onderzoeken om betere informatie over de omslag te verstrekken, evenals de mogelijkheid om deze aan te passen.
Team TapTap
An sich ist es eine süße Idee - jedoch ausbaufähig
An sich ist es eine süße Idee. Das Buch an sich ist schick gebunden und auch papierqualität und Farben sind gut.
Die Möglichkeit mehrere Kinder einzubinden ist super - nur leider noch ausbaufähig. Ich habe die Kombi mit zwei Kindern ( 3 J und 2 Mon. ) gewählt. Der große war überall direkt am papa bei und in die Handlungen einbezogen. Das baby saß teilweise leider einfach irgendwo auf den zwei Seiten herum und wirkte etwas verloren bzw nicht wirklich integriert in die Abenteuer. Außerdem ist auf einer Seite ein Schreibfehler (Urmarmung statt Umarmung)
Aber der Papa sich sehr über das Geschenk gefreut und das ist die hauptsache
6. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tap Tap Stories
Hallo Lena,
vielen Dank für dein Feedback, denn dies hilft uns unsere Bücher zu verbessern. Wir arbeiten bereits daran!
Wir wünschen Euch viel Spaß damit und alles Liebe,
Team TapTap
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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