Nos ha salido todo perfecto. Desde el inicio con Ana Gallo, nuestro contacto, sus aportaciones, su paciencia con nosotros, gran profesional. Los Guías del Safari, con habla española, grandes profe... Näytä lisää
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Hola gente. Mi experiencia en Tanzania ha sido positiva. La empresa muy responsable y cumplida con los horarios y calidad de hoteles que fueron muy buenos, además de una organización impecable. Lo úni... Näytä lisää
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Ana fue nuestra agente que nos ayudó a organizar el viaje, y fue muy atenta y amable durante todo el proceso. Nos ajustó el viaje a lo que teníamos pensado y nos dio varios consejos. Gift fue nuestro... Näytä lisää
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Ha sido una experiencia inolvidable, nos ha gustado mucho y hemos tenido la suerte de ver los cinco grandes, a parte de otros muchos. También nos ha encantado nuestro guía en Español Samuel, que h... Näytä lisää
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¡YA ESTAMOS EN TRUSTPILOT!
Somos tus guías para descubrir Tanzania.
Tanzania es uno de los mejores destinos de safari del mundo y ofrece mucho más. Puedes vivir un safari inolvidable, recorrer el país a tu ritmo o terminar el viaje relajándote en las playas de Zanzíbar. ¿O prefieres subir al Kilimanjaro?
Habla con nuestros expertos: no nos llamamos Tanzania Specialist por casualidad.
Karibu Tanzania, ¡nos vemos pronto en África!
Yhteystiedot
Socratesstraat , 1 2675 XD,, Honselersdijk, Hollanti
- +34 932 20 6115
- clientes@tanzaniaspecialist.com
- tanzaniaspecialist.es
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4,6
Erinomainen
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Práctica muy poco ética - decepción con todo, Tanzania Specialist
Lo más importante a tener en cuenta: Tras ver la reseña negativa en Google (que dejo aquí abajo a continuación), intentaron presionarnos para que la quitáramos. Nos escribieron por email, ofreciéndonos una compensación (ridícula, de 200€) y a cambio teníamos que firmar un documento con el que nos comprometíamos a quitar cualquier reseña actual o futura. Nos negamos, y después nos contactaron por Whatsapp para preguntarnos qué cantidad queríamos. Esto es una práctica claramente manipuladora y poco ética. Coacción directa. ¿Cuántas reseñas negativas no habremos visto de viajeros anteriores por este motivo? Qué vergüenza, nunca más Tanzania Specialist.
Además, edito tras vuestra respuesta aquí: No es cierto, ya no nos sorprende que incluso mintáis sobre esto. La compensación que nos ofrecisteis sí estaba condicionada a eliminar las reseñas. Nos enviasteis un documento formal (Settlement Agreement) para firmar donde se incluía expresamente la cláusula "No negative statements and/or reviews on online channels. Parties have agreed that the traveler and/or other participants of the travel group will not make any negative comments about Tanzania Specialist on the internet and/or any other public media (such as Trip Advisor, Google reviews, Facebook, Trustpilot etc.) for now and in the future", además de una cláusula de confidencialidad para no hablar del acuerdo con terceros: "Parties refrain from statements to third parties regarding the content of this agreement, except if and insofar as they are legally obliged to do so. Dutch law applies to this agreement".
La reputación no se gestiona respondiendo con información falsa, sino cumpliendo lo que se promete.
Reseña:
Acabamos de volver de nuestra luna de miel con Tanzania Specialist y queríamos contar nuestra experiencia (safari en español). Tuvimos un problema con nuestro primer guía, que solo actuaba como conductor, no nos comunicaba ni explicaba nada, estuvo todo el primer día hablando por teléfono incluso estando con animales al lado de la ventana en Tarangire, no nos ofreció los snacks que habíamos pagado como extra... no lo esperábamos.
Ese mismo día lo comunicamos a Mery y Joel y rápidamente pusieron solución, nos informaron que para el segundo día ya cambiábamos de guía. Por la noche nos confirmaron que íbamos a salir con el mismo pero en un punto del camino cambiaríamos de coche, no pusimos problema, incluso les propusimos salir más tarde esa segunda mañana sin ningún problema para esperar ya directamente al nuevo guía. Lo peor fue lo que vino ahí. Estábamos ya llegando a la entrada sur de Manyara con el primer guía, y le llamaron para comunicarle el cambio, diciéndole que nos habíamos quejado, generando una situación muy muy incómoda para ambas partes y un trayecto terrible (pensábamos que ya se lo habían comunicado la noche anterior, que hubiera sido lo más normal, puesto que ya conocían los hechos, o incluso a primera hora de la mañana antes de salir). Además de volver atrás en el camino, tuvimos que perder otras dos horas de trayecto, porque el nuevo guía nos esperaba en la puerta norte del parque. Nunca nos debieron poner como clientes clientes en esta situación, y nos hemos sorprendido mucho que en ningún momento nos han contactado después para preguntar qué tal.
El nuevo guía mucho mejor, personalmente genial y un muy buen conductor, nos encontramos con situaciones complicadas en carretera y en Serengeti, llovió bastante, y lo resolvió todo sin problema. Sí tenemos que decir que su español era muy muy limitado, por lo que tampoco hemos tenido gran conversación ni ha sido la experiencia en general que esperábamos, sobre todo teniendo en cuenta el precio que pagamos y que lo ofertan como safari top con guía de habla hispana. Sí que nos ha explicado cosas cuando nos encontrábamos con animales, incluso llevaba algún libro y los revisábamos, cosa que agradecimos mucho, pero esperábamos aprender más sobre cultura y todo en general, también durante los largos trayectos, sin conversación, puesto que el idioma ha sido una barrera. Lo que esperas y ofertan no es lo que finalmente obtienes.
Por otro lado, comentar que la experiencia previa al viaje muy bien y la comida y los hoteles maravillosos, incluso las lunch box.
Con todo esto, no repetiríamos experiencia con esta agencia, y si pudiéramos volver atrás incluso preferiríamos haberlo hecho con guía en inglés (podríamos haber tenido mejor experiencia), ya que el servicio en español no ha cumplido para nada con lo prometido.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas.
En algunos casos, cuando nuestros clientes consideran que ciertos aspectos de su viaje no han cumplido con los estándares acordados, podemos ofrecer una compensación de buena voluntad o una solución acorde con nuestras políticas internas y nuestro compromiso de servicio. Esto siempre forma parte de nuestro esfuerzo por abordar las inquietudes de manera justa y encontrar una solución constructiva.
Nos gustaría aclarar que cualquier compensación ofrecida no está condicionada a la eliminación de las reseñas y que respetamos plenamente el derecho de los clientes a compartir sus opiniones públicamente.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios.
Excepcional algo que llena el alma y…
Excepcional algo que llena el alma y corazón !!
16. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Nos conmueve profundamente saber que su experiencia con nosotros fue algo que llena el alma y el corazón. No hay mayor recompensa para nuestro equipo que saber que logramos transmitir la verdadera esencia y la magia de Tanzania a través de nuestros servicios.
Trabajamos con pasión para que cada safari no sea solo un viaje, sino un recuerdo imborrable que acompañe a nuestros viajeros de por vida. Le agradecemos de corazón su confianza y esperamos tener el honor de volver a verle muy pronto en África.
Luna de miel inolvidable
Hicimos nuestra luna de miel con Tanzania Specialist y la experiencia fue extraordinaria de principio a fin. La organización fue impecable: cada traslado, cada actividad y cada alojamiento encajó perfectamente, y eso nos permitió centrarnos en disfrutar sin preocuparnos por nada.
Queremos destacar especialmente a Clara, que nos acompañó desde el primer día en la planificación. Fue incansable buscando el itinerario y los alojamientos que mejor encajaban con nosotros, y nos dio consejos muy valiosos que marcaron la diferencia durante el viaje. Su trato cercano y la sensación de que realmente estaba pendiente de nosotros fueron un punto fuerte.
También merece una mención especial Ray, nuestro guía-conductor. Condujo de forma impecable por carreteras y pistas complicadas, y su intuición para localizar animales fue impresionante. Gracias a él vivimos varios momentos en los que pudimos observar la fauna prácticamente a solas, algo que no olvidaremos.
En todos los alojamientos el personal fue excepcional. A veces incluso nos atendieron con más dedicación de la que esperábamos, pero siempre desde la amabilidad y las ganas de que estuviéramos cómodos.
En resumen: un viaje perfectamente organizado y una experiencia inolvidable. Totalmente recomendable para quien busque un safari seguro, bien planificado y con profesionales que se implican de verdad.
24. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Es un honor para nosotros saber que eligieron a Tanzania Specialist para un viaje tan significativo como su luna de miel y que la experiencia haya sido extraordinaria. Nos llena de satisfacción leer que la impecable organización y la selección de alojamientos les permitieron disfrutar de su unión con total tranquilidad.
Transmitiremos sus afectuosas palabras a Clara, cuya dedicación personalizada es, efectivamente, uno de nuestros mayores pilares en la fase de planificación. Asimismo, felicitaremos a Ray por su destreza técnica y esa intuición tan especial para encontrar momentos de fauna en absoluta exclusividad; nos alegra saber que esos instantes a solas con la naturaleza se han convertido en recuerdos imborrables para ustedes.
En nuestra compañía, trabajamos diariamente para que cada detalle, desde el trato en los alojamientos hasta la seguridad en ruta, supere las expectativas de quienes confían en nosotros. Les agradecemos profundamente su recomendación y les deseamos que la magia de este inicio de etapa les acompañe siempre en todos sus proyectos de vida.
La mejor elección que pudimos tomar
Organización impecable y excepcional, mucho mejor de lo que imaginamos. Los alojamientos mejores de lo que se muestran en fotografías y la comida ofrecida en los tours también mejor de lo que esperábamos. La calidad del servicio hizo que el viaje se convirtiera en un lujo. Acertamos plenamente al contratarlos.
Como anécdota, una maleta no llegó y cuando lo hizo, ya nos encontrábamos en ruta. La empresa utilizó toda su logística para hacérnosla llegar de inmediato al safari. Muy sorprendidos!
24. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Es un verdadero orgullo para todo el equipo de Tanzania Specialist saber que logramos superar sus expectativas. Nuestra prioridad es que cada detalle, desde los alojamientos hasta la gastronomía, refleje el estándar de lujo que nos define.
Nos alegra especialmente que nuestra capacidad de respuesta logística ante el imprevisto con su equipaje fuera de su total agrado; estamos preparados para actuar con precisión y rapidez para que nada interfiera con la experiencia de nuestros clientes. Le agradecemos sinceramente habernos elegido y compartir su satisfacción con nosotros.
Amani facilitó toda nuestra…
Amani facilitó toda nuestra experiencia. Fue un gran guía, extremadamente servicial y atento!! Es lo máximo!!!
25. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Nos llena de satisfacción saber que su experiencia fue excepcional gracias a la labor de nuestro guía Amani. En Tanzania Specialist, seleccionamos a nuestros profesionales no solo por su conocimiento técnico, sino por su vocación de servicio y atención al detalle. Transmitiremos sus amables palabras a Amani, quien sin duda se alegrará de saber el impacto positivo que tuvo en su viaje.
me sorprendio mucho que todo se hizo…
me sorprendio mucho que todo se hizo conforme a lo cotizado y platicado con nuestro asesor, siempre estuvieron atentos a todo detalle, el guia de lo mejor del viaje, asi como los hoteles, paisajes y animales, recomiendo mucho a especialita en tanzania para que te armen tu viaje a los safaris
16. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue impecable.
En Tanzania Specialist, combinamos una logística rigurosa con un equipo humano excepcional para que cada detalle de su viaje sea perfecto. Agradecemos que destaque tanto el cumplimiento de lo cotizado como la labor de nuestro guía, ya que ambos son los pilares de nuestro servicio.
Valoramos su testimonio y permanecemos listos para ofrecerle nuevamente la infraestructura y el trato exclusivo que solo un equipo experto puede asegurar.
Nuestra visita a Tanzania por doce días…
Nuestra visita a Tanzania por doce días cumplió con los objetivos que nos habíamos trazado. El tour require un buen estado de salud porque los días son largos físicamente desgastadores. Pero estos pequeños contratiempos son entendibles si quieres aprovechar de tu visita. La naturaleza y la fauna de los parques que visitamos es unica y Tanzania Specialist nos facilitó poder experimentar la experiencia al máximo.
4. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Es un verdadero orgullo para todo el equipo de Tanzania Specialist saber que logramos superar sus expectativas. Nuestra prioridad es que cada detalle, desde los alojamientos hasta la gastronomía, refleje el estándar de lujo que nos define.
Nos alegra especialmente que nuestra capacidad de respuesta logística ante el imprevisto con su equipaje fuera de su total agrado; estamos preparados para actuar con precisión y rapidez para que nada interfiera con la experiencia de nuestros clientes. Le agradecemos sinceramente habernos elegido y compartir su satisfacción con nosotros.
Nuestro guía
Nuestro guía, Goodluck era serio pero super buen guía. Vimos muchísimos animales, incluidas sus crías. Los hoteles eran auténticos y todos super atentos.
18. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nuestro guía, Goodluck, fue excelente; en Tanzania Specialist, valoramos profundamente el rigor y el conocimiento técnico de nuestros profesionales para garantizar avistamientos memorables y una seguridad total durante el tour.
Nos alegra que tanto la autenticidad de los alojamientos seleccionados como la atención de nuestro personal hayan estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos diariamente para que cada detalle del itinerario refleje la calidad y el trato exclusivo que nos definen.
Agradecemos su confianza y permanecemos a su entera disposición para futuras aventuras.
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Valoramos mucho que destaque la gestión de su viaje con nosotros. En Tanzania Specialist, entendemos que un safari perfecto comienza mucho antes de llegar a destino, por lo que ponemos especial cuidado en que toda la planificación, los trámites y la coordinación logística sean impecables desde el primer contacto.
Saber que ha quedado satisfecho con nuestra labor profesional es el mejor reconocimiento a nuestro esfuerzo diario por ofrecer un servicio de élite en el sector. Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos volver a saludarle en su próxima aventura.
Buena experiencia, recoiendo
No tuve ningún problema durante todo el viaje, los hoteles eran exacto los que nos dijeron, el tour y guía eran exacto como nos dijeron, no hubo ningún cambio de planes ni mal rato por falta de organización.
8. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
En Tanzania Specialist, entendemos que la clave de un safari perfecto es una organización rigurosa y sin fisuras. Nos enorgullece saber que tanto la selección de hoteles como el desempeño de nuestro guía cumplieron con lo prometido, permitiéndoles disfrutar del viaje sin contratiempos ni cambios de planes inesperados.
Valoramos su testimonio y permanecemos listos para ofrecerle nuevamente la infraestructura y el trato exclusivo que solo un equipo experto puede asegurar.
Todo bien
Todo bien. Buena atención profesional.
Estuvimos 15 días y genial. Nos gestionó el viaje Mariase Tanzania Suecia literalmente y todo muy bien
16. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que su estancia de 15 días con nosotros fue excelente. En Tanzania Specialist, nos esforzamos para que la gestión personalizada de cada viaje resulte en una experiencia memorable y sin contratiempos. Agradecemos sinceramente su confianza y su plena satisfacción con nuestra atención profesional. Esperamos tener el placer de organizar su próxima aventura muy pronto.
Llegamos 4 amigos y al final del safari…
Llegamos 4 amigos y al final del safari éramos 5, ya que nuestro guía Mateo fué uno más. Nos hizo sentir lo que es África, además de desvivirse para encontrar todas las especies de animales, incluso el rinoceronte negro y el leopardo que lo tuvimos a 2 m del 4x4. Sencillamente espectacular, la organización, los alojamientos, las comidas, todo genial, lo recomiendo, fué inolvidable, dormir en el Serengeti oyendo leones y hienas, esas puestas de sol, .......Gracias Tanzania Specialist por hacérnoslo tan especial.....
7. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Nos alegra enormemente recibir noticias tan gratas sobre su reciente safari. Es un verdadero orgullo saber que la experiencia superó sus expectativas y que nuestro guía Mateo logró transmitirles la esencia de África, convirtiéndose en uno más del grupo. En Tanzania Specialist, seleccionamos minuciosamente cada alojamiento y trabajamos para que avistamientos tan espectaculares como los del rinoceronte negro y el leopardo sean el sello distintivo de nuestros tours. Será un auténtico honor volver a recibirles para descubrir nuevos rincones del continente.
Era un viaje muy deseado
Era un viaje muy deseado, el guía maravilloso, pero al volver de Zanzíbar, casi nos quedamos en tierra porque nos reubicaron con otra compañía en otro vuelo, sin explicaciones.
8. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que la labor de nuestro guía fue maravillosa, reflejando el estándar de excelencia de Tanzania Specialist.
Respecto a la reubicación de su vuelo, hemos tomado nota de la comunicación recibida durante esta incidencia operativa externa. Ya estamos coordinando con los proveedores locales para optimizar la asistencia ante ajustes de terceros, garantizando que nuestra respuesta sea siempre proactiva. Valoramos su confianza y nos alegra que, a pesar de este factor ajeno, guarde un excelente recuerdo de su viaje.
Superaron mis expectativas para bien
Todo lo que me ofrecieron lo.cumplieron y hasta superaron mis expectativas
9. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Es una gran satisfacción para nosotros leer que su viaje con nuestra compañía fue todo un éxito. Nos llena de orgullo saber que no solo cumplimos con cada detalle de lo prometido en su itinerario, sino que logramos superar sus expectativas iniciales durante su estancia.
En Tanzania Specialist, basamos nuestra filosofía de trabajo en la transparencia y en un estándar de calidad muy riguroso, asegurándonos de que la realidad del safari siempre esté a la altura de la planificación técnica. Ver que nuestros esfuerzos se traducen en una experiencia tan positiva para usted es nuestra mayor motivación para seguir liderando el sector. Le agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos que la huella de este viaje le acompañe siempre.
No me gusto el Guia
No me gusto el Guia, El coche estaba muy deteriorado, no funcionaban las ventanas, y una puerta tampoco. Sinceramente no repetiría el Viaje con Tanzania Specialist
27. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Lamentamos sinceramente leer que su experiencia no ha estado a la altura de las expectativas que nos esforzamos por cumplir en cada safari. Le agradecemos que nos haya detallado los fallos en el vehículo y su descontento con el guía, ya que esta información es vital para nuestras auditorías de calidad.
En Tanzania Specialist, mantenemos un estándar muy alto de servicio y lo que nos describe no refleja nuestra operativa habitual. Ya hemos trasladado sus comentarios a nuestro equipo técnico y de gestión de guías para tomar las medidas correctivas inmediatas.
Nos gustaría hablar con usted personalmente para entender mejor lo ocurrido y buscar una forma de compensar estos inconvenientes. Por favor, no dude en contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales.
Excelente Los safaris
Los safaris , hoteles, guías y servicios estuvieron muy bien, recomendamos plenamente la experiencia
8. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Nos complace saber que cada aspecto de su viaje cumplió con sus expectativas.
En Tanzania Specialist, trabajamos minuciosamente en la selección de nuestros hoteles y en la formación de nuestros guías para asegurar que la experiencia sea impecable de principio a fin. Agradecemos su recomendación plena, ya que refleja nuestro compromiso diario con la calidad y la atención al detalle en cada servicio que prestamos.
Valoramos su testimonio y permanecemos listos para ofrecerle nuevamente la infraestructura y el trato exclusivo que solo un equipo experto puede asegurar.
Todo lo que prometieron lo cumplieron.
Todo lo que prometieron lo cumplieron.
El guía "ANATE", espectacular!
8. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Es un placer confirmar que su experiencia fue tal como la planeamos.
En Tanzania Specialist, nuestra prioridad es la transparencia y el cumplimiento riguroso de cada promesa hecha a nuestros clientes. Nos enorgullece especialmente que destaque la labor de nuestro guía Anate, quien personifica el nivel de conocimiento y servicio que buscamos ofrecer en cada safari.
Valoramos su testimonio y permanecemos listos para ofrecerle nuevamente la infraestructura y el trato exclusivo que solo un equipo experto puede asegurar.
El mejor personal y la mejor organización
Cumplieron con todo lo ofertado superando ampliamente nuestras expectativas, tanto en la calidad de los alojamientos, como en los transportes, como (sobre todo) en la amabilidad de todo su personal. Además en nuestro caso hubo que reorganizar todo el viaje en 24 horas al tener que afrontar la suspensión de nuestro vuelo de ida. Lo hicieron sin plantear un sólo problema, sin coste añadido y con toda simpatía
22. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración sobre nuestros servicios. Es una satisfacción confirmar que los estándares de alojamiento, transporte y la atención de nuestro personal cumplieron con sus expectativas.
En Tanzania Specialist, la gestión eficiente de imprevistos es una parte fundamental de nuestra operativa. Ante la suspensión de su vuelo de ida, nuestro equipo actuó de inmediato para reajustar la logística completa en menos de 24 horas. Nuestra prioridad en estos casos es asegurar que el cliente no se vea perjudicado ni operativa ni económicamente por factores ajenos al viaje.
Nos alegra saber que la agilidad en la resolución del problema y la profesionalidad de nuestro equipo permitieron que su estancia en Tanzania transcurriera sin más contratiempos.
Gracias por su confianza y bienvenidos otra vez a Tanzania.
Excelente elección
Nuestra experiencia fue excelente en todo sentido. El guía fue muy profesional y conocedor de los parques. El vehículo estaba en muy buenas condiciones, y los alojamientos estuvieron a la altura de nuestras expectativas. Todo se desarrollo de acuerdo al plan, con puntualidad y esmero.
15. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir su valoración sobre su reciente experiencia con nosotros. Es una satisfacción confirmar que tanto la logística de los parques como la calidad de nuestros vehículos y alojamientos cumplieron con sus expectativas.
En Tanzania Specialist, ponemos especial énfasis en la formación de nuestros guías y en el mantenimiento de nuestra flota, ya que consideramos que el conocimiento técnico y la seguridad son pilares fundamentales de un safari de alto nivel. Nos alegra saber que la puntualidad y el desarrollo del itinerario se ejecutaron conforme a lo planificado.
Le agradecemos su confianza en nuestra operativa. Agradecemos su feedback positivo y quedamos a su disposición para cuando decidan regresar a Tanzania.
Fue una gran experiencia.
Fue una gran experiencia.
Los elegimos para disfrutar nuestra luna de miel, vimos muchos animales y tuvimos buenos profesionales a nuestro lado, se adaptaron a lo que pedíamos, los hoteles estaban bien acordes a lo que contratamos. El único punto desagradable fue al final de la experiencia con el chofer que al pedirle parar a comprar café nos llevó hasta un mercado donde había muchos comerciales y pretendía que comprásemos una bolsa de café pequeña a 30 dólares nosotros habíamos visto la misma en los aeropuertos a 5 dólares, hablaba por teléfono con alguien que conocía y al negarnos se puso tenso con nosotros, al haberla abierto (él la abrió) para enseñarnos que era de grano, por mucho que le dijimos que no la queríamos a ese precio, nos vimos en la obligación de comprarla. Nos sentimos estafados y presionados en este sentido. Por lo demás repetiríamos.
13. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tanzania Specialist
Gracias por confiar en Tanzania Specialist para su luna de miel. Nos alegra saber que la calidad de los hoteles y la observación de fauna superaron sus expectativas.
Sin embargo, tomamos nota de su reporte sobre la incidencia con el café. Quiero ser tajante, este comportamiento es inaceptable y viola nuestros códigos de conducta. En nuestra empresa, la prioridad del guía es proteger al cliente, no presionarlo. Hemos iniciado una investigación interna inmediata para aplicar las medidas disciplinarias correspondientes con el conductor.
Agradecemos su sinceridad, ya que nos permite garantizar que estos incidentes aislados no empañen nuestro estándar de servicio. Nuestra reputación se basa en la integridad y les garantizamos que este hecho no define la experiencia que ofrecemos en Tanzania Specialist. Esperamos volver a saludarles en el futuro bajo nuestros estándares habituales.
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