Grandi bottiglie. Spedizioni migliorabili. P.s. In risposta al cortese customer service (segnalazione effettuata via mail 11 giugno 2025, con foto annessa, ordine 102248993 totale importo 92€, due... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ottima selezione di vini. Prezzi giusti, soprattutto con le offerte che spesso ci sono. Squisito servizio post vendita.
Ditta seria in tutti i sensi. Puntuali nelle consegne, servizio clienti attento a rispondere celermente alle domande dei clienti ed a risolvere rapidamente eventuali disguidi. Metodi di pagamento ri... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Semplicemente bravissimi! A parte l’enorme selezioni di prodotti di ottima qualità da poter acquistare sul loro sito, nel mio caso si sono dimostrati anche prodigi di suggerimenti, (disinteressati) v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Tannico nasce a fine 2012 con l'obiettivo di costruire l'enoteca dei sogni per qualsiasi appassionato di vini italiani.
Yhteystiedot
Corso Garibaldi, 86, 20121, Milano, Italia
- info@tannico.it
- tannico.it
4,1
Hyvä
7 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ottima selezione di vini
Ottima selezione di vini. Prezzi giusti, soprattutto con le offerte che spesso ci sono. Squisito servizio post vendita.
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vasta varietà e disponibilità di vini. Serietà e affidabilità !
Vasta varietà e disponibilità di vini, ben categorizzati. Valide offerte e promozioni, anche in kit. Prezzi interessanti. Spedizioni accurate e tempestive. Operatore serio e affidabile
1. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno!
grazie per la tua bella recensione.
Siamo felicissimi che ti sia trovato bene con il nostro servizio.
Ti aspettiamo con i calici in mano per i futuri acquisti!
Buona giornata,
Perla
Grandi bottiglie
Grandi bottiglie. Spedizioni migliorabili.
P.s. In risposta al cortese customer service (segnalazione effettuata via mail 11 giugno 2025, con foto annessa, ordine 102248993 totale importo 92€, due bottiglie di Veuve Cliquot con gli incarti rotti). Giusto per completezza
25. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Grazie mille dell'aggiornamento.
Essendoci stati altri 4 ordini, successivamente, non riuscivamo a ricostruire.
Ti confermiamo che per quella specifica problematica, erano state inviate delle proposte, ma purtroppo non abbiamo più ricevuto un tuo riscontro.
Restiamo a disposizione,
Daniela
Bottiglia danneggiata, si esonerano dal reso
Ordino delle bottiglie dal sito e non appena arrivano noto che una di queste ha il sigillo di monopolio strappato, la capsula strappata e dal tappo si percepisce odore di alcol.
Chiedo il reso, ma mi rispondono che per i loro termini e condizioni se la capsula è rotta non significa che il prodotto all'interno è intaccato, quindi non possono farci nulla.
Faccio notare come nei termini e condizioni vi è la clausola per la quale il sigillo di monopolio deve obbligatoriamente essere in perfette condizioni e quindi la mia bottiglia fuoriesce dalla casistica da loro esposta per esonerarsi.
Mi rispondono che se la capsula è danneggiata non possono effettuare il reso, ripeto che il danno riguarda il sigillo, quindi non possono rifiutarsi.
Mi rispondono allo stesso modo senza alcuna comprensione verbale della mia mail precedente facendo orecchie da mercante che se la capsula è danneggiata non possono effettuare il reso ahaha.
Ora sono settimane che mando mail a cui non rispondono più.
Grazie mille per l'assistenza Sara.
24. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Diego,
come indicato nella sezione Wine Outlet del nostro sito (https://www.tannico.it/collections/wine-outlet), i prodotti appartenenti a questa categoria possono presentare imperfezioni estetiche anche relative alla capsula.
Dalla documentazione fotografica ricevuta da parte tua, il prodotto risulta chiuso e non presenta evidenze di fuoriuscita del contenuto.
Come precisato, eventuali contestazioni per questa tipologia di articoli possono essere accolte esclusivamente in presenza di problematiche legate al contenuto della bottiglia (ad esempio perdita evidente o difetti organolettici verificabili), circostanze che nel tuo caso al momento non risultano riscontrabili.
Come spiegato via mail, rimaniamo naturalmente a disposizione qualora dovessero emergere anomalie effettive relative al contenuto del prodotto.
Una buona giornata,
Sara
Affidabili
Sempre precisi ed affidabili verificare e paragonare comunque i prezzi
25. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra precisione e affidabilità. Il suo consiglio di verificare e confrontare i prezzi è sempre valido e lo condividiamo: lavoriamo ogni giorno per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Ti auguriamo una splendida giornata,
Perla
Vastaus yritykseltä Tannico
Ciao,
grazie mille per la tua bella recensione!
Ti auguriamo una splendida giornata,
Daniela
Qualità
Un sito dove acquistare vini di qualità a prezzi onesti e con belle offerte. La spedizione avviene sempre in tempi brevi e gli imballi sono sempre di qualità. Cliente affezionato.
18. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Marco,
grazie per la tua bella recensione!
Siamo davvero felici per le tue parole.
Ti aspettiamo con i calici in mano per i prossimi acquisti!
Ti auguriamo una splendida giornata,
Perla
Sito ok
Sito ok, qualità buona, il problema è il corriere al quale si affidano che "butta" in giro le bottiglie.
29. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Chiara,
Grazie per il tuo feedback e per le parole positive su sito e qualità dei prodotti.
Ci dispiace per l’esperienza con il corriere: la tua segnalazione è importante e ci aiuta a migliorare il servizio. Per qualsiasi problema con la consegna, siamo sempre a disposizione per supportarti.
Grazie ancora per aver condiviso la tua opinione.
Ti auguriamo una splendida giornata,
Perla
sempre tutto bene
11. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno,
grazie per la tua bella recensione.
Siamo felici che ti trovi sempre bene con il nostro servizio.
Ti auguriamo una buona giornata,
Perla
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Gianluca,
ci fa piacere che tu sia rimasto sddisfatto dei prodotti e del servizio.
A presto,
Giorgia
Consegna veloce
Consegna veloce, fantastica e packaging eseguito a regola d'arte.
26. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno,
grazie per la bella recensione.
Siamo davvero felici che ti sia trovato bene con il nostro servizio.
Ti auguriamo una buona giornata,
Perla
Conta le bottiglie!! Può mancare qualcuna!!
Ho fatto un ordine di 9 bottiglie e mi sono reso per caso che mancava 1 bottiglia, lo comunico e mi viene detto che era un errore di software, la soluzione il rimborso della bottiglia! Il primo problema è che mi sono reso conto io e ho scritto se non lo facevo non ti rimborsano in automatico!! Il secondo problema è che non si fanno problemi a spedire lo stesso la bottiglia dando per scontato che il rimborso risolve tutto! Gestione da migliore
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Edvin,
grazie per la tua recensione.
Rinnoviamo anche in questa sede le nostre più sentite scuse per il disagio arrecato.
Come anticipato via mail, abbiamo provveduto al rimborso in quanto purtroppo il prodotto non risultava in realtà disponibile a causa di un disguido informatico.
Spero vorrai darci un'altra possibilità in futuro per dimostrarti l'affidabilità del nostro servizio.
Per qualsiasi dubbio o necessità non esitare a contattarci.
Una splendida giornata,
Sara
Ottimo servizio, puntualissimi. Solo un appunto
Ottimo servizio, puntualissimi. Solo un appunto: aggiornate il grado alcolico sulle schede, non c'è nessuno che coincida. Per me era molto importante.
23. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Ciao Irina,
Grazie per il tuo feedback e per il giudizio positive sul servizio.
Ci dispiace molto per l’incongruenza riscontrata sul grado alcolico. Sarà nostra premura segnale al reparto competente per le opportune verifiche.
Ti auguriamo una splendida serata,
Daniela
Ampia soddisfazione per un ordine importante
Avevo fatto un ordine per le feste natalizie che mi era stato consegnato incompleto. Accortomi anche se con ritardo del fatto ho segnalato la questione alla società che ha provveduto a fare indagini presso lo spedizioniere. Accertata la responsabilità del danno dello spedizioniere mi hanno rapidamente inviato quanto non consegnato.
Un atteggiamento molto professionale e orientato alla soddisfazione del cliente, per cui il mio giudizio è assolutamente positivo. Ritengo peraltro che sia poco professionale il lavoro svolto dallo spedizioniere (corriere delle Poste Italiane) che ha consegnato in modo incompleto in due consegne separate dimenticando o rovinando uno dei colli senza avvertire né il mittente né il destinatario.
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Raffaele,
grazie per la tua bella recensione.
Siamo davvero felici tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ti auguriamo una splendida giornata,
Daniela
Tutto perfetto sia la scelta ampia che…
Tutto perfetto sia la scelta ampia che la spedizione.
In negozio sempre ben consigliati
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Alessio,
ci fa molto piacere che tu sia soddisfatto dei prodotti e del nostro servizio.
A presto,
Giorgia
230€ spariti
Ho acquisto un totale di 230+€ di prodotti da questa azienda il 18 di dicembre (anche per quella scritta rossa enorme sul sito "consegna garantita entro Natale"). Il corriere da il pacco per consegnato il 23, ovviamente non lo era. Servizio clienti Tannico, servizio clienti Arco Spedizioni, diverse mail e 3 ore in attesa al telefono dopo, il pacco risulta contassegnato in maniera errata e non si trova. Per farla breve, ad oggi 7 gennaio, quindi 20 giorni dopo ancora non ho avuto il rimborso perché "il corriere deve confermare che non andrà in consegna" ed ovviamente non ho avuto nemmeno prodotti ordinati. Capisco le difficoltà durante le festività, ma a tutto c'è un limite. Una cosa del genere non mi è letteralmente mai successa in anni di acquisti online. Sto aspettando notizie, sperando non futilmente, dei miei soldi. Magari dopo un mese mi diranno che fine hanno fatto
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato.
Purtroppo la spedizione è stata inizialmente contrassegnata dal corriere come consegnata in modo errato e successivamente non più rintracciabile. Per poter procedere con il rimborso è stato necessario attendere la conferma ufficiale del corriere che la spedizione non sarebbe andata in consegna.
La conferma da parte del corriere è arrivata solo pochi minuti fa e abbiamo quindi provveduto immediatamente ad effettuare il rimborso, come già comunicato tempestivamente via email.
Ci scusiamo nuovamente per l’attesa e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un cordiale saluto,
Perla
Meglio le piccole enoteche
Purtroppo sono qui a segnalare la scarsa professionalità di questo sito on-line.
Ho acquistato una bottiglia di armagnac I primi di dicembre2025 per un evento.
Aspetto pazientemente ma vedo che che la spedizione non evolve mai quindi contatto l'assistenza.
E Dopo 13 giorni mi dicono che la bottiglia probabilmente è rotta ma dal tracking non è è stata affidata a nessun Corriere. Mi rimborsano E mi concedono un buono da10 euro da spendere sul loro sito.
Tannico tanto pubblicizzato fa un imballo da dilettante dove fà rompere un Armagnac del 1990 da €115?
Oppure verosimilmente non ha mai spedito. Fatevi voi la vostra idea
Poi ho trovato Fortunatamente un sito di una piccola enoteca online che in tre giorni sotto Natale mi ha fatto arrivare la bottiglia,miracolo?
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Gianni,
ci dispiace davvero leggere della sua esperienza e comprendiamo il disappunto per aver atteso il prodotto senza poterlo ricevere.
I nostri imballi sono certificati per il trasporto.
Tuttavia, può capitare che, durante la lavorazione e il transito nei centri di smistamento, i pacchi subiscano dei danni. In questi casi siamo pronti a intervenire, come è successo con il suo ordine, emettendo tempestivamente il rimborso.
La sicurezza dei prodotti durante la spedizione resta per noi una priorità, e continuiamo a monitorare e migliorare i nostri processi per ridurre al minimo questi inconvenienti.
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback che ci aiuta a fare meglio ogni giorno.
Una buona giornata,
Daniela
Sicuro ed efficiente
Il corriere aveva danneggiato un collo senza che me lo comunicassero. Tannico ha provveduto a rimborsarmi la merca in maniera veloce
7. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tannico
Buongiorno Veronica,
grazie per la tua bella recensione e per il tempo che ci hai dedicato scrivendola.
Ti auguriamo una buona giornata,
Daniela
Bravissimi
9. maaliskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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