TADAAM Arvostelua 2 992

5 jours sans connexion !
Pas moyen de contacter quelqu’un !
C’est un ordinateur non intelligent qui répond!
Contact pris via support Tadaam de 2 façons différentes et toujours aucun retour, aucune réponse ni aide à ce jour !

Pas de service client, application tv qui ne fonctionne pas, qui n’envoyé pas de mail pour réinitialiser le mot de passe, coupure internet. Base utilisé la meme application tv qui fonctionne correctement, alors???? Pratiquement pas de tv ce we et personne ne répond au service client. Dommage, le principe est bon

Dit is geen plug end play, dit is rotzooi.
Gisteren besteld vandaag gekregen en morgen krijgen jullie jullie rommel terug

I recommend Tadaam is the best 👌

Unreachable customer service. Reported a malfunctioning tvbox (no lights when connecting to electricity and hdmi at all) at whatsapp, the bot said we will receive a mail/call. 48u later still no one heard at mail or phonecall. Even unresponsive at the whatsapp chat.

Bien des difficultés s’imposent à moi pour obtenir une connexion internet.
Proximus ne bouge pas le petit doigt pour amener la fibre jusqu’à mon domicile.
Tadaam a résolu le problème car j’ai la chance d’avoir un réseau 5g (base) exceptionnel chez moi, contrairement aux autres opérateurs. J’ai donc opté pour leurs services.

J'étais content du service au début. Mais je vois que c'est compliqué pour eux de plus en plus de tenir leurs promesses. 1) Je suis client depuis 2021 2)Le réseau 4g se saturant près de chez moi depuis un an, je vois que j'ai un très faible débit et beaucoup de coupure lors des pics de consommation régionaux du réseau Base. Je me décide à demander un changement de modem pour un modem 5G. Je le reçois presque immédiatement après avoir laissé un mauvais review sur leur mail de suivi (3-4 semaines après ma prise de contact initial). On me demande de renvoyer l'ancien modem. Ce que je fais le jour après réception du nouveau. Dans la section administrative de mon compte en ligne, l'ancien modem est maintenant considéré comme réceptionné par leurs services mais le nouveau n'apparait pas comme actif. Du coup je suis en coupure net depuis ce matin totale et je n'ai aucun moyen d'avoir quelqu'un en ligne pour un dépannage. Je devais travaille de la maison ce matin, j'ai du basculer sur mon abo téléphonique entre temps pour pouvoir le faire. Les enfants sont à la maison (vacances d'automne sans pouvoir les mettre 15 minutes devant un dessin animé, le temps que je fasse à manger). C'était vraiment pas un jour pour me mettre dans la panade ainsi. Je changerai mon commentaire sur truspilot si j'ai encore une résolution de mon problème avant la fin de ma journée de travail.

Bonjour, j'ai commandé un abonnement Tadaam Premium le 16/10. La commande s'est bien passée, mais je n'ai toujours pas reçu le modem et la box tv à ce jour, 23/10. J'essaye, en vain, d'avoir des nouvelles par mail, whatsapp ainsi que le chat. Pouvez-vous me contacter et me confirmer l'envoi de ma commande svp.

It’s not 5G
You told me it will be 5G too but the light of 5G is not working on the Device.

Je n’ai toujours rien reçus ni un suis ni un boiter

Depuis le 16 octobre,date de payement jusqu'à ce jour 25 octobre ,nous n'avons pas reçu le tadaam !!!!!!

Ben al van 2 oktober bezig met een overstap naar DIGI mijn abonnement is opgezegd bij Tadaam maar ze geven mijn nummer niet vrij om actief te worden bij DIGI met als het gevolg dat ik nu onbereikbaar ben, ik wil dringend een oplossing

Na 6 dagen nog steeds geen pakket ontvangen. Terwijl men zegt binnen de 24 uur… ondertussen betaal ik al voor internet en er wordt niet geantwoord op mijn mails. Zeer triestig!!

Commandé depuis jeudi , nous somme lundi toujours rien reçus. Et personne répond au ail ni sur whatsapp.!!!!!

J’ai facilement commandé le kit Tadaam pour 40€ mais impossible de commander simultanément le eSIM pour l’internet mobile car il fallait passer par l’application publique itsme qui est très très compliquée. Du coup j’ai raté la commande de eSIM pour 25€ car itsme est un casse-tête incroyable. Un vrai blocage.

Après près de 48h, le colis n'est toujours pas pris en charge par Bpost!
J'ai constaté un double paiement que j'ai signalé ce matin à 7h30 et toujours pas de réactions non plus de la part de Tadaam!
Mon expérience client commence plutôt mal! J'espère que ça n'augure rien de catastrophique pour l'avenir....

Het was heel overzichtelijk om te kunnen kiezen welke formule je wil nemen.

Bestelling heel snel ontvangen (1 dag), heel makkelijk te installeren. Tot nu toe geen problemen met connectie. Tadaam TV werkt perfect (enkel jammer dat NPO1, 2 en 3 ontbreken). Ik haal snelheden van over de 100 Mbps. Wel geen 5G modem ontvangen, enkel de 4G (maar deze werkt eigenlijk ook goed).

Klantendienst is een regelrechte ramp. Om een reactie te krijgen bij problemen met verbinding is het een hel. Ik ben zeer ontevreden van de manier waarop de Klantendienst werkt. Onbegrijpelijk dat jullie telefonisch niet te bereiken zijn. Enkel via e-mail, WhatsApp of chat... maar steeds met vragen en lange wachttijden eer men met een echte medewerker in contact geraken. Voor de betaling van de rekening te halen zijn jullie stipt maar als klant een probleem ondervind zijn jullie onbereikbaar 🙄