Switch | Apple Premium Reseller - A12 Arvostelua 54

persoonlijk opgebeld dat mijn telefoon daar is het was vrij druk in de winkel. Maar de service was top.

Super service. Door de drukte was het sluitingsuur aangebroken terwijl ik een uur stond te wachten en toch maakten Alex en Andreas er geen probleem van om langer te werken en mij verder te helpen. Jongens met liefde voor het vak

-geen cash aanvaarden
-betalen om gegevens iphone over te laten zetten

Zeer vriendelijk behulpzaam personeel.
Mail + telefoon gehad dat mijn bestelling binnen was.

Goede service en vriendelijke mensen en behulpzaam 😏😏😊😊😉

De service en spullen zijn op zich goed. En de service vriendelijk. Maar de manier waarop ze je Cyrana (of zoiets) en verzekeringen aansmeren zonder duidelijke uitleg en door je aandacht af te leiden met een payback is er over. Vertrouwen is weg.

Helaas werd ik tijdens mijn aankoop bedrogen door de verkoper. Op slinkse wijze probeerde deze persoon, eerst mijn vertrouwen te winnen, om vervolgens mij een contract aan te smeren, met veel beloftes, maar geen kostenplaatje. Toen ik gevraagd werd om , snel via een vlugge druk op de knop, mijn sms te bevestigen ... begon er een belletje te rinkelen. Ik heb geweigerd. Bij thuiskomst heb ik deze contractleverancier even gegoogeld : met als resultaat 1 grote schijnvertoning. Blijkbaar worden deze winkelmedewerkers getraind om de klanten op deze manier te bedriegen.

Zeer goed verder geholpen. Met een glimlach en er wordt echt de tijd genomen om je te helpen. Helaas is de wachttijd gigantisch lang. Anders hadden ze van mij de volle 5 sterren mogen krijgen.

Spijtig genoeg is switch een louche verzekeringskantoor geworden dat verzekeringen en spaarkaarten probeert te verkopen met daarbij apple-producten.

Ze geven je ongevraagd iets gratis bij je aankoop waarvoor je dan ergens op een ipad iets moet aanduiden. Er wordt niet bij vermeld dat dit gaat om een domiciliering en wanneer je dit niet wil, moet je hier achteraf zelf voor naar een nummer bellen waar ze je zo lang mogelijk aan het lijntje proberen te houden.

Heel jammer dat zo’n mooie winkels dit dieptepunt bereikt hebben.

Ik ben eveneens slachtoffer van deze praktijken. Misleidende uitleg bij de aankoop van een Apple Airbook waarvoor men trouwens meer aanrekende dan de prijs op de website), getekende domiciliëringen die ik (volgens aanbeveling Switch best telefonisch kon herroepen) maar waarvoor niemand telefonisch bereikbaar bleef. Ik heb deze dientverleningsovereenkomsten en het verzekeringskontrakt herroepen PER AANGETEKENDE ZENDING naar de diverse adressen uit de overeenkomsten (Dit heeft me 20€ gekost). Ik dacht dat ik hiermee een einde had gemaakt aan deze poging om mijn vertrouwen te misbruiken. Blijkbaar toch niet: niettegenstaande mijn AANGETEKENDE herroepingen werden de domiciliëringsopdrachten toch bij mijn bank aangeboden en werden er 4 betalingen gedebiteerd voor een totaal van 127.99€ Natuurlijk heb ik de terugbetaling aangevraagd en de domiciliëringen geblokkeerd. Deze praktijken flirten met misbruik van vertrouwen en Switch kan zich steeds verschuilen achter argumenten als: onze uitleg was volledig en duidelijk, de klant heeft schriftelijk opdracht gegeven en dat de herroeping niet werd uitgevoerd is enkel gebaseerd op een eenvoudig misverstand. Als natuurlijk verschillende kopers eenzelfde ervaring hebben begint dit toch wel sterk te lijken op bewuste misleiding