SweetNap Arvostelua 230

UNDVIK!!! Beställde 6 juli och efter 13 arbetsdagar är produkten ännu inte skickad men går inte heller att avbeställa enligt supporten. Dessutom drar de pengarna direkt och inte när produkten skickas så man får ligga ute med pengarna.

Synd nog läste jag inte på om företaget innan jag beställde då de redan har 16 anmälningar på sig hos ARN i år.

Gällande produkterna kan jag ännu inte uttala mig om kvalitén själv men verkar enligt flera recensenter vara billiga kinaprodukter som går att köpa mycket billigare hos t.ex. Temu, håller inte kvalitén och osar kemikalier.

Så åter igen undvik detta företag!!!

Jag tycker den håller vad den utlovar och man får hela tiden uppdateringar om transporten

Efter lite strul med en retur med kvitto från Posten så löste Emma det! Tack!

Beställde 8 juli. Inget svar, trots flera mails. Inget telefonnummer eller org nummer framgår på hemsidan. BLUFF!!!!! Laila Bagge och alla andra som marknadsför detta, skäms ni inte?????

Beställde 2 juli, fortfarande inte fått bekräftelse på att varan skickats eller ens svar på mitt mail till dom. Men fakturan har jag såklart fått..

Smidig beställning, inget krångel. Hittills väldigt nöjd med mitt täcke😊.

Nöjd med varan och framförallt med den goda servicen vid mailkontakt.

Mycket nöjd med service OCH det nyinköpta täcket!

I order June 11 2025 and was charged. I never received any order or follow up to my multiple emails asking for a status update. My order is #1129

Dålig servis från kundtjänst. Jag har beställt för 11 dagar sen och jag har inte fått min kyllfilt. Jag fick veta idag att det ska skickas från Kina. Det är Kina produkter som säljs med överpris. Jag har försökt att avbryta köpet men de vill EJ hjälpa till. Varning köp ej från de.

Fy så dåligt! Kudden är en kopia av den riktiga och tappar formen rätt fort. Beställde sedan 2 örngott som skulle vara av bambu, lyocell och silke. Det kändes plastigt och oskönt så jag skulle titta på tvättlappen. DET FINNS INGEN! Vilket fusk. Det stod inte ens vem som var avsändare och nej, inte trevligt att sova på. Ett bra sätt att kasta pengar i sjön 😡

Emma på kundtjänst var fantastisk! Så hjälpsam och förstående. En Emma skulle alla företag ha, då skulle det fungera bättre i Sverige.

God pute, men ikke den helt riktige for meg over tid. God kundeservice. Stort sett kort svartid på e-post.

Beställde 2st "kyltäcken" och de har ej kommit.
Produkterna skickas inte från företaget utan FRÅN KINA till konsument.
Hur nu detta ens är lagligt vet jag inte men kan inte hitta någon information alls på hemsidan om att produkterna skickas från Kina direkt till kund.

Kundsupporten kontaktade jag ganska snabbt då jag ej hade fått en leveransbekräftelse.
Jag fick tillslut en leveransbekräftelse, men det var 2 dagar efter jag hade kontaktat de OCH FÅTT SVAR om att ta bort min order och få en återbetalning.

Nu är Klarna inblandat och jag har krävt betalning tillbaka. - 1 dag senare (idag) så får jag mail tillbaka från sweetnap som säger att återbetalningen är påväg.

KÖP EJ FRÅN DESSA OM DU INTE VILL HA PROBLEM!!!!!
99% av de bra omdömmen de fått här är bara bluff. Kolla på hur de skrivs. Exakt samma sätt näst intill allihopa.

GÖR NÅGOT ÅT DE TRUSTPILOT!

Jag beställde 2 täcken den 1 Juni. 10 dagar senare hade min beställning inte ens skickats. Jag skrev då till företaget och bad att få avbeställa ordern om jag inte fått den innan den 13 Juni. Jag fick följande svar via mail från sweetnap
"Som du nämner – om beställningen inte har kommit fram senast fredag, så avbokar vi självklart din order och återbetalar dig i sin helhet utan några invändningar."
Fredag den 13, dvs 2 veckor efter att jag hade beställt hade de fortfarande inte ens skickat ordern. Jag skrev då och bad dem avbeställa och betala tillbaka mina pengar precis som de lovat.
Företagets svar? Helt plötsligt ignorerar de mina mail och påminnelser en hel vecka fram till den 20 då min order skickas. DÅ får jag svaret att de inte kan avboka då den är skickat och att jag får bekosta returen själv om jag vill lämna tillbaka.

Jag frågade då "varför ska jag som kund ha extra utgifter för returen pga att ni inte gör det ni lovat"? Detta har jag fortfarande inte fått något svar på trots flera påminnelser...

Värt att notera är även att företaget indikerar en leveranstid på 4 - 10 dagar. Det har snart gått en månad och jag har fortfarande inte fått produkten..

Beställer man från denna butik bör man vara medveten om att man inte får någon hjälp om det uppstår problem. Väldigt tveksamt företag om de inte ens håller det de lovar skriftligt till kunder...

När kudden kom, var den jätteskön. Den hjälpte mot allt som reklamen sa.
Men efter några månader är kudde helt värdelös. Den har tryckts ihop och tappat massor på höjden.
Ska jag få den tillbaka höjden får jag hålla på att fluffa upp den, flertalet gånger/natt.
Jag har aldrig behövt fluffa upp memory foam tidigare.

Scamskit, fuskar med recensioner gör dom också. Smutsigt företag

Köpte en kudde som blev alldeles för hård för mig. Kontakta då supporten och fick superbra hjälp och service av Emma. 🌸
Fick en ny mjukare kudde som känns superbra och upplever att jag nu sover bättre.
30 dagars sömngaranti fungerade och det var inga problem att få kontakt med support. 😊
Tack för all hjälp!

Fik tilsendt en pude i virkelig dårlig kvalitet og skriver så til dem at jeg sender puden retur. De forsøger så at sælge mig en anden vare, men det skal jeg selvfølgelig ikke have. Jeg læser deres returpolitik
igennem og finder returadressen, som står med fede bogstaver på deres hjemmeside. Jeg tænker alt er i orden, da jeg jo har skrevet at jeg returnere pakken og returadressen i min optik ikke er til at tage fejl af. Pakken kostede som det billigste 175 kr. at sende retur.
Nu starter så en længere skriven frem og tilbage. Det var åbenbart ikke den rigtige returadresse, selvom det står på deres hjemmeside. De mener heller ikke at jeg har kontaktet dem inden afsendelse.. altså jeg har jo en mailkorrespondance der siger noget andet. Jeg kan se at de har modtaget pakken, men vil nu sende det retur til mig, så jeg kan bruge 175 kr. på at sende den et andet sted hen. Tror ikke jeg får mine penge retur. Enten er de svindlere eller også totalt inkompetente. HOLD jer væk