An sich ist die Ware sehr schön und wurde schnell versendet. Allerdings ist ein Teil etwas beschädigt. Ich habe direkt Fotos hingesendet, daraufhin kam, dass sie Videos brauchen würden. Ich konnte nic... Näytä lisää
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Pergola Palace 4x3m + Markise 4m Lieferung beläuft sich auf ca 3-4 Wochen. Schöne, saubere Verarbeitung! Der Aufbau war zu zweit sehr angenehm und die Anleitung leicht zu verstehen. Alle Teil... Näytä lisää
Wir haben bei Sweeek Couchtische bestellt. Diese kamen zerkratzt an und die Verarbeitung war wirklich billigste Qualität. Zwar sind sie mir 15€ entgegengekommen, aber ich hatte einfach keine Lust de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Au... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.
Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit
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- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.
Yhteystiedot
Ranska
- sweeek.de
4,0
Hyvä
273 arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Tolles Lamellendach.Sehr gut verpackt
Tolles Lamellendach.Sehr gut verpackt. Aufbau war gut verständlich.Haben 4 Stunden gebraucht.Auch die Rollos sind super. Insgesamt gute Qualität. Kann man immer weiterempfehlen.
13. huhtikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Ich habe mit 2 Schränke für meine…
Ich habe mit 2 Schränke für meine Outdoor Küche bestellt. Beide kamen beschädigt an. Bei beiden war die Arbeitsplatte an alle 4 Ecken zerkratzt. Leider sehr enttäuschend.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass beide Schränke beschädigt bei Ihnen angekommen sind und die Arbeitsplatten Kratzer aufweisen. Das ist natürlich sehr enttäuschend und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten diesen Fall umgehend prüfen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kundenservice-Formular und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie direkt Fotos der beschädigten Ecken mitsenden könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich habe einen Schreibtisch ganz…
Ich habe einen Schreibtisch ganz klassisch bestellt. Lieferung hat an sich gut funktioniert. Leider hatte der Tisch sehr viele kratzer und es haben zwei Dübel gefehlt. Das ist natürlich nicht sehr schön. Leider habe ich keine Zeit den zurückzugeben, daher belass ich es dabei. Trotzdem schade, das es ein neuer tisch ist.
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr neuer Schreibtisch Kratzer aufwies und Teile fehlten. Das sollte bei einem neuen Produkt natürlich nicht vorkommen.
Wie wir gesehen haben, konnten wir Ihnen bereits eine angemessene Entschädigung anbieten, die Sie akzeptiert haben. Wir freuen uns, dass wir auf diesem Weg eine Lösung für Sie gefunden haben, da eine Rückgabe für Sie zeitlich nicht möglich war.
Wir hoffen, dass Sie den Schreibtisch trotz der Umstände gut nutzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
The table is lop sided and doesnt stand…
The table is lop sided and doesnt stand flat
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä sweeek Deutschland
Hello,
We are sorry to hear that your table is not standing flat.
After checking, we were unable to find any request under your name. If your table has a defect, please contact our customer service so we can review your case and offer you an appropriate solution.
Kind regards,
Produkt war so wie es beschrieben war
Produkt war so wie es beschrieben war. Passt perfekt
14. huhtikuuta 2026
Wir sind begeistert
Wir sind begeistert
, der Aufbau hat etwas, dafür haben wir jetzt einen wunderschönen Pavillion mit 2 Seitenteilen und ein Teilverlängerung die sich nach oben und unten klappen Kann.
13. huhtikuuta 2026
TOP! Klare Empfehlung
Die Lieferung war super! Schnell und zuverlässig. Von der Pergola selber sind wir mehr als begeistert.
Top Qualität, schöne Lichter (Farben) und das leise öffnen und schließen mit Motor ist luxuriös. Die Pfosten wirken sehr robust und stabil. Die Markise ist auch super! Von außen ist sie fast Blickdicht, so dass wir von neugierigen Nachbarn geschützt sind. Wenn man unter der Pergola sitzt kann man aber wunderbar durch die Markise gucken. Der Preis ist auch unschlagbar. In Großen und Ganzen eine sehr gelungene Anschaffung. Können wir wirklich zu 100% empfehlen
13. huhtikuuta 2026
schön verarbeitet
13. huhtikuuta 2026
Gute Ware und schnelle Lieferung
13. huhtikuuta 2026
Top Preis-Leistungs-Verhältnis und…
Top Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
7. huhtikuuta 2026
Leider alles kaputt was bestellt wurde
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä sweeek Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist.
Nach Prüfung Ihres Falls haben wir Ihnen entweder einen Ersatz des gesamten Produkts oder eine Rückerstattung angeboten. Sie haben sich für die Rückerstattung entschieden, welche entsprechend bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen.
La team sweeek.
Alles bestens und sehr schneller…
Alles bestens und sehr schneller versand und das aus frankreich.
25. maaliskuuta 2026
DIE BESTELLUNG WAR EINFACH
DIE BESTELLUNG WAR EINFACH, DIE LIEFERUNG WAR ZEITNAH, DIE VERPACKUNG WAR SUPER ECHT. EINPAKET IST AUS DEM LIEFERFAHRZEUG GEFALLEN UND ALLE TEILE DARIN WAREN OHNE BESCHÄDIGUNG. TOLL.
GERNE WIEDER
ROBERT KOHL
8. huhtikuuta 2026
Perfect!!!!!!!
9. huhtikuuta 2026
SUPER Produkte und toller Kundenservice
SUPER Produkte, toller Kundenservice - ich empfehle es ständig weiter! :)
20. maaliskuuta 2026
Sehr schlechter Kundenservice – keine Lösung trotz Reklamation
Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Händler.
Ich habe ein Gartenlounge-Set bestellt, das beschädigt und unvollständig bei mir angekommen ist. Teile der Couch waren bereits beim Auspacken abgebrochen, sodass sie nicht nutzbar ist. Außerdem hat ein Teil der Lieferung (der Tisch) komplett gefehlt.
Die Lieferung selbst verlief ebenfalls problematisch: vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten und die Ware wurde schließlich ohne meine Anwesenheit einfach vor der Haustür abgestellt.
Der Kundenservice ist extrem enttäuschend. Antworten kommen nur sporadisch oder gar nicht, teilweise wurde behauptet, ich hätte nicht geantwortet, obwohl ich mehrfach reagiert habe. Auf mehrere Nachfragen meinerseits wurde schlicht nicht mehr reagiert.
Bis heute wurde keine vollständige Lösung angeboten. Statt einer unkomplizierten Klärung zieht sich der gesamte Vorgang unnötig in die Länge.
So einen schlechten Service habe ich lange nicht erlebt. Ich bin sehr unzufrieden und kann diesen Händler nicht weiterempfehlen.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung Ihres Gartenlounge-Sets so problematisch verlopen ist und die Ware beschädigt sowie unvollständig bei Ihnen ankam.
Wir möchten um Entschuldigung bitten, dass die Kommunikation so verzögert war. Dies lag unter anderem daran, dass mehrere Reklamationsvorgänge gleichzeitig geöffnet wurden, was die Bearbeitungszeit in unserem System leider verlängert hat.
Nach Prüfung Ihres Kontos können wir jedoch bestätigen, dass der Fall nun abgeschlossen ist und wir Ihnen den Betrag bereits vollständig zurückerstattet haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht von unserem Service überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Trustpilot-kokemus
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