Swaptop Arvostelua 

Voor onze medewerkers zochten we laptops zonder gedoe met ondersteuning en onderhoud. Swaptop biedt ons precies dat tegen lage kosten. Hun verhaal achter het refurbishen van laptops en de duurzame werkwijze die Swaptop daarbij zoekt en verbetert deed de keuze op hun vallen. En service, die bieden ze

Het service team geeft snel reactie, denkt mee, is heel goed bereikbaar en biedt alle hulp bij het snel in de lucht krijgen van de laptop. Klasse! De laptop is in heel goede staat, werkt perfect en alles tegen een heel aantrekkelijk tarief. Wil je snel en niet duur een laptop tot je beschikking hebben, ik raad Swaptop zeker aan. (Let op, MS office moet apart aangevraagd worden maar ook dit gaat heel eenvoudig.)

Swaptop is niet transparant over hun aanmeld/kyc procedure en dat is naar. Bij het aanmelden voor een Macbook betaal je eerst twee maanden vooruit, tot daar gaat het prima. Vervolgens ontvang je de volgende dag een e-mail, dat de kredietwaardigheid is goedgekeurd. Echter, vervolgens vragen ze je minimaal van een jaar al je banktransacties aan te leveren, hier ben ik afgehaakt. Wat een inbreuk op de privacy!

Vervolgens word medegedeeld dat binnen 5 werkdagen het bedrag zal worden teruggestort, morgen is werkdag nummer 5. Ben benieuwd of ze hierin hun transparantie wel nakomen.

Medewerker van Swaptop denkt mee bij de aanvraag van de lease (zakelijk/particulier). Erg vriendelijk en behulpzaam!

Via swaptop een laptop gehuurd, maar helaas redde deze het niet met de specs, voor hetgeen ik de laptop nodig had, echter had ik al een contract van 12 maanden. Na overleg met swaptop werd me aangeboden dat ik de laptop terug kon sturen en het contract alsnog zou worden stopgezet. Zeer netjes geholpen en vanaf de 1e reactie werd er al gedacht in oplossingen. Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.

Een week geleden een laptop besteld en betaald. Sindsdien een mail gehad na dagen wachten maar verder niets, geen update, geen antwoord op e-mail, kortom de communicatie en afhandeling is ruim onvoldoende.

Zeer goede service.
Klantenservice snel en correct.
Als er een probleem is, wordt het meteen opgelost.

Beweren een 4,6 te scoren op Trustpilot. In werkelijkheid scoren ze een vol punt lager, en dat al langer dan 6 maanden. Hiermee misleiden ze dus bezoekers door te doen alsof ze beter scoren dan dat ze scoren.

Opzeggen onmogelijk, na een flink aantal mails nog niks beantwoord.

Dikke 1 ster service hiervoor!!!

Wellicht dat jullie nu wel netjes kunnen reageren.

Ruud

Ik wilde graag een nieuwe MacBook, ik wist wat ik anders wilde maar had verder geen verstand welke ik dan nodig had. Hele goede begeleiding, veel kennis en helemaal fijn: ik heb nu een hele mooie MacBook zonder forse investering. Super handig en fijn als ZZP’er. Top bedrijf en service!

Nadat de afspraak gemaakt was met Swaptop verliep eea. 'hobbelig' wat echt zeker niet te wijten was aan de service van Swaptop. Uiteindelijk zijn de hobbels door hun weggewerkt en is de deal prima verlopen.

Dank Swaptop/Berry voor de prima service; ik ga jullie zeker aanbevelen!

Echt supergoed geholpen, telefonisch en via de mail. Hele vriendelijke service, denken met je mee. Mijn dochter heeft een laptop voor haar opleiding, was defect.. en direct een goede vervanging geregeld door Swaptop. De oude laptop was enorm zwaar in gewicht.. wordt nu vervangen door een wat compacter model. Snelle service, vriendelijk geholpen en goede oplossing gevonden!

Vriendelijke mensen, goede service, luisteren en denken mee, begrijpen wat nodig is, bieden oplossingen. Prijzen en producten zijn goed. Ik heb niets slechts te melden.

Teleurstellend. Enthousiast na het zien van de website en de mogelijkheden en de prijs. Voor mijn bedrijf een laptop besteld waarbij in het bestelproces al misging. Digitale ondertekening op site werkte niet. Machtiging moest handmatig opnieuw. Als je belt krijg je als eerste te horen dat ze een personeels tekort hebben en erg druk zijn… lekker om te horen als eerste. Je kan alleen in de middag bellen terwijl op de site 9-17 staat.. Dan per e-mail geen reactie of pas na 4 dagen enz. Kortom ik heb alles gestopt voordat ik ben begonnen. Twee weken mee bezig geweest, geen laptop, die ik binnen 3 dagen zou ontvangen voor een nieuwe collega. Jammer het leek een mooi concept.

I have been waiting for a laptop for 8 business days now. The laptop I ordered I really need urgently. I did not receive any emails from Swaptop regarding the delay. Only after emailing them they do come back to me mentioning there is delays with Post.nl. To be honest this is not my problem if a 3 business day delivery is guaranteed. In my opinion then please send another laptop.

Ik heb een laptop besteld bij Swaptop.nl en ik zou de laptop pas over 2 dagen krijgen van PostNL maar ik had de laptop echt de volgende dag al nodig ivm studie Swaptop heeft ervoor gezorgd dat ik binnen 1 dag mijn laptop binnen kreeg! Ik ben super blij met jullie service ben dik tevreden!!!! Thanks Swaptop!

Voor persoonlijk gebruik heb ik geen computer nodig. Echter de studie legde het mij wel op als verplichting. Ik ben via Google bij Swaptop terecht gekomen. Allereerst. Voor een klein, jong bedrijf ben ik verrassend versteld van de dienstverlening. Goede communicatie en goed op de hoogte betreffend klant zijn huurperiode. Vrijwel alles kon gemakkelijk geregeld worden. De laptop zelf is prima. Het is een Macbook met kleine cosmetische schade. Maar als je daar niet op let is het eigenlijk een schande dat daarvoor deze laptops in de ban worden gedaan. Daarom ben ik zeer tevreden dat ik zowel mijzelf geld bespaar als dat ik het milieu help. Al met al, zeer aan te raden om hier een laptop te huren.

Hele slechte ervaring met deze Firma, Mijn compagnon en ik hebben een eigen bedrijf gestart in E-commerce verkoper op Bol.com. Wij zochten een MacBook voor ons bedrijf om daar ons werk op te kunnen doen. Na het bestellen van de laptop hebben we gewacht heb reactie van de verkoper. Die ons vertelde dat we 6 maanden vooruit moesten betalen. Omdat ik op mijn eigen privé rekening teveel gestorneerde bedragen had.

Ik heb de macbook pro uitgekozen want was/is in de aanbieding. Ik heb heelveel goede hulp gehad van de medewerker genaamd Barry, hij heeft al mijn vragen goed beantwoord aan de telefoon en heb hem vaak aan de lijn gehad. Nooit een wachtrij, ik werd super snel geholpen. Nu is de laptop binnen (binnen 1 dag) en lijkt of is gewoon een gloednieuwe macbook pro! Hij is heel snel en ziet er heel mooi uit. Ben heel blij met swaptop !

Swaptop is een fijn bedrijf en ik ben goed geholpen. Het is fijn dat ze laptops verhuren voor een korte periode en betaalbaar maandbedrag waardoor een laptop voor iedereen beschikbaar kan zijn. Swaptop heeft mij hierdoor erg uit de brand geholpen en kan ik nu heerlijk weer werken.