Supermario24 Arvostelua 

Purtroppo pessima esperienza. Chiamati per pulitura sanificazione condizionatori. Siamo stati contattati dal sig. Gabriele che ci ha fissato un appuntamento per il giorno dopo alle 10.30 di mattina. Alle 11.30 abbiamo contattato il centralino perche’ non si era presentato nessuno. Risposta, il tecnico ha avuto un contrattempo …e quindi? Hanno detto che ci avrebbero fatti chiamare. Alle 12.30 li abbiamo ricontattati e hanno proposto alle 16. Abbiamo dovuto declinare l’appuntamento e non si sono nemmeno scusati per il contrattempo. Una tale scortesia temo sia un ottimo indicatore della scarsa professionalita e attenzione al cliente. Peccato, sarebbe stato un intervento da almeno 300 Euro per 40 minuti. Evidentemente non ne hanno bisogno

Ottimo intervento da parte di Cristian molto professionale. Il costo dell'intervento mi è sembrato elevato.

Chiamata pomeridiana in pronto intervento per risolvere quello che è stato un corto circuito, (durata del lavoro esattamente UN’ORA) -> TOTALE 3.010 EURO + IVA,
di cui un’ora di manodopera 960 EURO + IVA, altri 350 EURO + IVA per “ricerca e individuazione del guasto” perché giustamente non erano sufficienti quelli della manodopera, 200 EURO + IVA per ciascuno dei 5 magnetotermici (prezzo di fabbrica 25 euro iva inclusa) e altri 300 EURO + IVA (prezzo di fabbrica 30 euro iva inclusa) per ciascuno dei 2 salvavita.
Che dire, fate voi le vostre considerazioni.
Aggiornamento: successivamente all'accaduto mi hanno contattato proponendo una mediazione che avrei anche valutato, dopodichè scomparsi.. ulteriore dimostrazione della loro disonestà.

idraulici top, molto disponibili. ricontatterò per eventuali problemi futuri.

tommaso ragazzo super competente,rapido ed educato

Se potessi, metterei zero stelle. Il 2 luglio ho contattato il numero +39 324 5407728 (trovato sul sito idraulicomilano.it) per lo spurgo del lavello di una casa del 2012. L'operatore mi ha detto che sarei stato richiamato da un tecnico. Fissato l'appuntamento, alla mia esplicita richiesta di preventivo telefonico, mi è stato comunicato solo che il costo di uscita minimo era di 70€.
All’arrivo, ho scoperto che il lavoro era stato di fatto "subappaltato" a una ditta terza (SuperMario24) senza alcun preavviso. Questo mi ha impedito di verificare preventivamente le recensioni online di chi mi stavo mettendo in casa.
I due operatori, dopo un rapido sguardo e nonostante l'acqua avesse già ricominciato parzialmente a defluire, hanno stimato che il lavoro sarebbe costato "almeno 400€". Durante l'intervento, per risolvere il problema del lavello, hanno deciso di passare anche dallo scarico della doccia, asserendo di aver rimosso un blocco anche lì (peccato che la doccia scaricasse perfettamente già da prima). Inoltre, la tubazione da loro utilizzata perdeva acqua, causando non pochi disagi sul pavimento.
A quel punto, ho chiesto se, per precauzione, si potesse passare il "canal jet" anche nello scarico del lavandino del bagno. Nessuno mi ha avvisato che questa semplice operazione avrebbe fatto lievitare vertiginosamente il prezzo. ZERO trasparenza.
Al momento del pagamento (dopo circa 2 ore di lavoro svolto con estrema calma), mi aspettavo una cifra intorno ai 400€ IVA inclusa, come da prassi per i privati. Il tecnico, che prima aveva ironizzato dicendo "stai tranquillo che non viene 1000€", mi comunica un prezzo di 580€ specificando a voce che era "ovviamente ivato". Poi, magicamente, dopo alcuni suoi calcoli mi presenta un conto finale di 707,60€, che ho saldato sul momento.
Rifacendo i conti, la matematica non torna in nessun modo: se 580€ era già comprensivo di IVA, aggiungendo i 70€ di uscita (anch'essi da intendersi ivati), il totale sarebbe dovuto essere di massimo 650€, non 707,60€. Non si può applicare l'IVA su un importo già ivato.
Il giorno successivo ho chiesto spiegazioni e mi è stato risposto che mi avevano addebitato 3 punti di scarico calcolati a 150€ l'uno. Questa tariffazione "a punto" non mi era MAI stata anticipata. Se le tariffe mi fossero state comunicate con onestà e chiarezza prima di iniziare, non avrei mai accettato.
Mai più. Se avessi potuto leggere prima le reali recensioni di chi è effettivamente intervenuto, non li avrei mai chiamati. Sconsigliatissimi per la totale mancanza di chiarezza preventiva. Ovviamente anche 580€ per uno spurgo che inizialmente era stato preventivato sul posto di 400€ +IVA è un furto. Ed il prezzo in zona non supera i 400€ più IVA, l’urgenza viene già ripagata con il costo dell’USCITA DI 70€! (Se già i 400!+IVA non bastassero che non si avvicinano lontanamente dai 707,67€ pagati o dai finti 580€ + IVA in fase di pagamento citati. PS. Non parlate della scusa di aver accettato in fase di pagamento la fattura, non vi esime da responsabilità e dalla trasparenza.

Inizialmente c'è stato un errore di comunicazione e l'appuntamento non era stato segnato in agenda, questo ha fatto si che l'intervento é stato effettuato al tardo pomeriggio e non al mattino. Il tecnico che ha effettuato l'intervento è stato scrupoloso e ha fatto un lavoro eccezionale, nonostante fosse ormai sera. Per cui l'inconveniente iniziale é stato recuperato ampiamente.

Servizio top. Molto proffesionale

Ho chiamato Super Mario per un problema al condizionatore è uscito Tommaso tecnico super professionale super puntuale e molto educato consigliato

Servizio eccezionale, Marcello era subito disponibile per il giorno successivo dalla mia chiamata. Persona professionale e competente! Servizio ottimo, Lo consiglio assolutamente

È stato effettuato un cambio della doccia nel mio appartamento a maggio. Siamo a fine giugno e non ho ancora ricevuto la fattura e una relazione sull’intervento da presentare all’Assicurazione. Li ho chiamati quotidianamente ma hanno sempre il telefono spento.

Il Sig. Marcello ha pulito com cura e attenzione l'impianto lasciando tutto in ordine e pulito. Grazie! Affidabile e attento.

Ho chiamato urgentemente per due problematiche del mio bagno. Mi han chiesto 650€ per aggiustare il wc e 1100€ per la vasca. Per fortuna il mio compagno ha insistito perché valutassi anche un’altro idraulico: ebbene con 50€ totali ha risolto entrambi i problemi! Mai più!

L' intervento è stato compiuto in modo molto accurato ed attento sino al risultato finale. Il prezzo è adeguato. Pulizia approfondita motore e split con vapore e disinfettante. Personale molto cortese. Da migliorare il coordinamento della sede con il tecnico, ma si tratta di un periodo di lavoro particolarmente intenso. Lascio 5 stelle.

Ho chiamato supermario24 per una spia arancione che non riuscivo a spegnere col telecomando.
Una signora gentilissima mi ha dato una indicazione semplice da eseguire cosicché ho risolto subito il problema. Ringrazio per l'assistenza telefonica cosi accurata.

La rapidità nell’intervento è stata encomiabile. Il costo ( su un impianto al quarto anno di funzionamento) è stato allucinante.

I ragazzi che sono intervenuti hanno lavorato bene

I ragazzi hanno svolto il lavoro in maniera perfetta stavo x allagare la casa sostituzione cablaggio test pompa sommersa tutto perfetto grazie ancora Mattia Lorenzo Thomas

Lavoro risolto subito grazie alle capacità del tecnico Tommaso,molto professione ed educato!

Lavoro risolto subito grazie alle capacità del tecnico Tommaso,super!!!!