Superkeukens - Assen Arvostelua 18

Gisteren afspraak bij Superkeukens in Assen, afspraak duurde uiteindelijk drie uur. Bij binnenkomst al het gevoel als kleine kinderen steeds te worden aangesproken. Gaandeweg het gesprek werden we een ontwerp ingepraat, de dingen die wij aangaven werden genegeerd of niet gehoord. Meneer tekende het in zoals hij het zelf het handigst vond, ook kleuren uitzoeken, herhaaldelijk een kleur neerleggen die we niet wilden. Vaatwasser steevast links plaatsen, terwijl onze voorkeur rechts was. Wennen we wel aan, meneer werkt al jaren met keukens en had nog nooit gehoord dat mensen er niet aan kunnen wennen.. Wij wilden graag ook een tweede optie zien, kostte wat overtuigingskracht om dat voor elkaar te krijgen. Uiteindelijk heeft hij een ontwerp gemaakt, maar halfbakken de zaken erin gezet om ons te laten merken dat zijn voorkeur de beste optie zou zijn. Vervolgens moesten we een keuze maken uit beide ontwerpen, aangegeven dat we hier even over na wilden denken. Dit vond hij niet akkoord (zal wel commissie krijgen wanneer hij een ontwerp kan laten zien aan hoofdkantoor ofzo), moesten nu direct een keuze maken die hij verder ging uitwerken. Uiteindelijk toch gekozen, maar meneer wilde liever dat wij zijn eerste ontwerp kozen, want onze keuze werd genegeerd. Uiteindelijk hem aangesproken dat ik mij gedwongen voelde zijn keuze te moeten kiezen en dat onprettig te vinden, en uiteindelijk de puntjes op de i, kwam er een prijs op tafel. Het ontwerp dat hij had gemaakt zag er goed uit, de prijs kwam ook overeen met wat wij in het hoofd hadden, maar door zijn werkwijze zijn wij afgeknapt en kopen wij liever een keuken bij een concurrent.

Onlangs hebben wij een keuken gekocht bij Superkeukens Assen en tot nu toe zijn we erg tevreden over het traject. Vanaf het eerste gesprek zijn we professioneel en vriendelijk geholpen door Arjan. Hij neemt echt de tijd om naar onze wensen te luisteren en komt met slimme, praktische oplossingen. Zijn advies geeft ons veel vertrouwen in het verdere proces richting de montage. Tot nu toe een hele fijne ervaring en een echte aanrader als je onbezorgd geholpen wilt worden.

Geweldig geholpen door Mirjam. Elke stap is rustig met ons doorgenomen en zo zijn we voor ons tot de perfecte keuken gekomen. Een prettige ervaring en zeer zeker een aanrader.

De begeleiding en adviezen die we kregen van Mirjam hebben we als erg prettig ervaren. Er werd actief meegedacht en er werd ruimschoots de tijd genomen om de verschillende mogelijkheden te bekijken.
Het betreft hier enkel het aankoopproces. De keuken wordt, op ons verzoek, pas geplaatst in oktober dus daar kunnen we nog niets over zeggen. De monteur die alles kwam inmeten en straks ook de plaatsing verzorgt was vriendelijk en maakte een professionele indruk.

Ik heb mijn eigen kookplaat per ongeluk kapot gemaakt. Superkeukens gebeld of ze een nieuwe voor me konden installeren. Binnen een paar dagen geïnstalleerd. Vriendelijke mensen en snelle en goede service.

We werden bij ons eerste bezoek al prettig ontvangen en fijn te woord gestaan. Arjan vertelde wat hij nodig had om een keuken op maat te maken. Bij ons tweede bezoek had Arjan alle tijd om onze keuken te ontwerpen. Na wat gepuzzeld te hebben hadden we de keuken zo als we hem hebben wilden. We zijn met een tevredegevoel naar huis gegaan. De volgende dag nog even contact gehad voor een wijziging dit werd door Arjan direct gedaan en op de mail gezet. Tot nu toe zeer tevreden over superieuren Assen.

Wij zijn ontzettend tevreden over Superkeukens Assen. Vanaf het eerste moment zijn we super goed geholpen. Mirjam heeft echt fantastisch met ons meegedacht. Ze kwam met slimme, praktische oplossingen waar we zelf nooit aan gedacht zouden hebben, en wist onze wensen perfect te vertalen naar een prachtig ontwerp.

Wat voor ons ook een groot pluspunt was, is dat de keuken snel geleverd kon worden. Daarnaast is de prijs-kwaliteitverhouding echt uitstekend — je krijgt veel kwaliteit voor je geld.

Ook na de plaatsing was de service helemaal top. Vragen werden snel opgepakt en alles werd netjes opgelost. We bedachten toch nog een extra kast in het eiland te willen en een keramieken achterwand en dat was ook geen probleem. Dat geeft veel vertrouwen.

Kortom: een fijne ervaring van begin tot eind. Absoluut een aanrader!

Begeleiding bij de aanschaf, meerdere keren geweest: alle rust, ruimte, meedenken, opties afwegen, en vooral: alle tijd! erg prettig.
levering: perfect, alles klopte.
Installatie door 3e partij: niet best, rare acties. Superkeukens kwam vervolgens zelf kijken naar onze keuken, waren het eens met onze punten maar vonden er zelf nog een paar bij. Hebben vervolgens zelf een andere installateur gestuurd die het perfect heeft opgelost.
Jammer dat ze geen badkamers doen, ik zou direkt weer heen gaan

Update op reactie super keukens,
Dat we het herstel in eigenbeheer hebben gedaan is niet helemaal juist, De monteur gaf aan je kunt gebruik maken van mijn schilder dit gaat echter maanden duren. Je kunt ook gebruik maken van je eigen schilder, hier zijn wij akkoord mee gegaan. Bij het doorgeven van de offerte werd ineens gezegd de offerte is te hoog dit gaan we niet vergoeden. We moesten toen ineens een lokale schilder uitzoeken waar we noet achter stonden, hier heb ik meerdere mail berichten van vanuit superkeukens. De lokale schilder heeft het dus verprutst, het is nu wel heel makkelijk om dan te zeggen eigen schuld dikke bult, jullie monteur boord nota bene in onze waterleiding.... hieronder de mail vanuit mij en superkeukens:

Graag zou ik vernemen wat redelijke kosten zijn voor het verwijderen van het behang van 1 muur het stucen van de sleuf, het behangen van deze wand met glasvezelbehang en het schilderen van deze wand met de (Eric kuster dune superior verf )

Gr Sjoerd

Geachte heer Smits



Helaas moet ik u meedelen dat dit soort werkzaamheden niet binnen het dienstenpakket van Superkeukens valt. Wij zijn gespecialiseerd in keukens en kunnen u daarom geen passende offerte of advies geven voor schilder- of stucwerkzaamheden.



Wel raad ik u aan om contact op te nemen met enkele schildersbedrijven in uw omgeving die u kunnen helpen.



Hieronder vindt u een aantal suggesties om te benaderen:



Schildersbedrijven regio Assen

Bedrijf Mail Telefoon

(Opsomming schildersbedrijven )

Bij elk van deze bedrijven kunt u een vrijblijvende offerte aanvragen voor de werkzaamheden: het verwijderen van behang, stucen, aanbrengen van glasvezelbehang én schilderen met de gewenste verf.

Met vriendelijke groet,
Superkeukens Assen

We hebben in mei een keuken aangeschaft bij Superkeukens, en eerlijk is eerlijk: de keuken zelf is echt prachtig en van hoge kwaliteit. Helaas is het herstel na een fout van de keukenmonteur echt enorm tegengevallen. Tijdens het ophangen van de bovenkasten is er per ongeluk in een waterleiding geboord, waardoor er een sleuf in de muur gekapt moest worden.

Superkeukens stelde voor om de muur te laten herstellen door een goedkopere schilder dan onze oorspronkelijke, die het huis perfect had geschilderd. Helaas is het herstelwerk van deze schilder ronduit slecht uitgevoerd. Hierdoor zit er nu een lelijk en slordig herstelde muur in ons huis, dat nog geen jaar oud is.

Wat dit extra zuur maakt, is dat Superkeukens hier verder niets mee wil doen. Ondanks dat we superblij zijn met de keuken zelf, zorgt dit voor een erg nare nasmaak.

We hebben onlangs onze nieuwe keuken gekocht en zijn ontzettend tevreden! Vanaf het eerste moment kregen we fijne, deskundige hulp. Er werd echt meegedacht over het ontwerp, de indeling en onze wensen. Ook op het gebied van prijs kwamen ze met slimme oplossingen, zonder dat we hoefden in te leveren op kwaliteit of uitstraling.
Kortom: topservice, prachtig resultaat en een zeer positieve ervaring. We raden ze absoluut aan!

De keuken moet nog geleverd worden, maar tot zover super tevreden.
Prachtige keuken gekocht voor een mooie prijs!

Wij zijn superblij met onze nieuwe keuken. Mirjam dacht goed met ons mee en begreep precies wat we zochten. De plaatsing verliep soepel en het eindresultaat is dan ook nog mooier dan we hadden verwacht. Echt heel tevreden.

Super geholden door een medewerker in de winkel bij het samenstellen van een keuken. Waarbij ze hielp om de kosten te drukken en praktisch meedacht. Super.

Wij hebben een fijne ervaring met superkeukens.
Toen de keuken eenmaal geïnstalleerd was, kregen wij het niet voor elkaar om de spotjes goed af te stellen.
Er zijn 2 medewerkers van de winkel in Assen langsgekomen om het uit te leggen.

Mooie keuken, ziet er goed uit! Maar helaas was er met 3 van de 4 apparaten iets aan de hand (1 defect en 2 onvolledig / niet goed geïnstalleerd) en waren er beschadigingen aan de keuken bij levering. Is uiteindelijk prima opgelost, maar pas na ca 2 maanden ivm agenda (en niet genoteerde afspraken) van de monteur. Daarnaast zijn meerdere dingen in de montage niet goed gegaan, dus ik zou adviseren goed scherp te zijn op wie je dit laat doen.

Een keuken gekocht bij Superkeukens in 2023. De stop in de spoelbak vangt de restjes niet op. Alles loopt langs de rand en verdwijnt in de afvoer. Trek ik de stop omhoog om het water te laten wegstromen, gaat het heel langzaam. Trek ik de stop uit, dan stroomt het water vlot door de afvoer. Superkeukens reageert niet op mijn brieven met het probleem. Ik heb de fabrikant en de keukenzaak benaderd en ze werken beiden niet mee. Ik wil weten of ik de juiste stop heb meegekregen. Ik heb binnen een 1/2 jaar gereageerd! Ook de filters van de wasemkap heeft een systeem wat zwak is. Een uitgebogen uitsparing buigt terug als even tegen aan duwt en breekt af. Al 2x meegemaakt en dit zal vaker gebeuren. Het kan niet tegen een stootje als die terugplaatst. Op een brief en herinnering wordt helemaal niet gereageerd. Zeker niet Super in het afwikkelen van klachten. De aankoop van de keuken is goed gegaan maar de installatie is een ramp! De verhouding met de verkoper is ook verstoord, omdat hij de opdracht niet goed had door gegeven.
Superkeukens Assen zegt al vaker een probleem te hebben opgelost. Dat klopt niet. Er is oud zeer bij de verkoper van Superkeukens. In 2023 is er een keuken geïnstalleerd. De keukenkasten waren tot aan het plafond geplaatst. Op de zaak heb ik duidelijk met de verkoper afgesproken dat de keuken op mijn hoogte geplaatst moeten worden. Hij heeft de maat genomen terwijl ik bij een keuken stond. Het bedrijf dat de opdracht moest uitvoeren had de kasten te hoog geplaatst. Ik heb het gemeld bij Superkeukens. Toen de verkoper terugkwam van vakantie is hij thuis geweest. In de eerste instantie ontkende hij de afspraak. Ik heb hem herinnert hoe het op de zaak aan toe is gegaan. Uiteindelijk heeft hij een ander bedrijf ingeschakeld om de kasten naar beneden te halen. Hij was er niet blij mee merkte ik, want de kosten waren voor de zaak. Het enige wat in de garantie tijd vervangen moest worden, is de vetfilter. Toen ik die ophaalde zei de verkoper: dit is de laatste keer. De filter is weer kapot op dezelfde plek als de vorige. Superkeukens hoofdkantoor beloofd het op te lossen maar kunnen het niet. Dat moet in Assen gebeuren en dat weigeren zij. Veel heeft Superkeukens niet voor mij gedaan behalve hun eigen fouten moeten herstellen.

Snel en correct geholpen met goede adviezen.

De verkoper heeft ons uitstekend geholpen. Door goed mee te denken en oplossingen aan te dragen heben wij een keuken besteld.