Sundress Arvostelua 

J'ai commandé une robe il y a deux semaines qui est arrivée très vite. Malheureusement elle ne me va pas, le soutien pour la poitrine n'est pas du tout bien pensé donc très inconfortable. Pas grave je vais la renvoyer. J'ai reçu la robe un lundi, le vendredi je fais la demande sur leur site. On me dit que je recevrais l'étiquette sous 48h. 48h passent, rien. J'attends le lundi, me disant que le week-end n'est peut-être pas compté dans leur tête (déjà, bizarre). Rien. Mardi, je retourne sur leur plateforme de retour. Ca me renvoie à un form. Je peux présenter mon problème. Sans parler à personne, le form finit par me dire qu'ils me renvoient une étiquette. Rien. Je contacte du coup le service client sur leur chat. Premier message pour leur dire que je n'ai toujours rien reçu. Le service client me dit qu'ils vont faire un mail, me mette en copie et leur presta m'écrit ensuite à moi, en espagnol lol, pour me proposer une liste générique d'option. Ils me disent de répondre à leur mail pour recevoir une étiquette. Je leur dis que je n'ai pas reçu le tag et que j'aimerais l'avoir. Ils ne me répondent plus de la journée. Je les relance, une fois, deux fois. Je relance Sundress en prevenant que je n'ai pas reçu l'étiquette. Déjà je trouve ça aberrant que ce soit à moi de faire le lien, à moi de deal avec leur presta qui ne fait pas bien son travail. C'est vraiment de la sous-qualité commerciale. Ils m'assurent que je vais l'avoir dans la journée. A la fin de la journée, je n'ai rien. Donc je leur renvoie un mail en leur disant que je ne l'ai toujours pas. Et ce matin je reçois deux messages odieux du service client. Honnêtement pire service client que j'ai vu de ma vie, qui me dit d'arrêter les mails, que ça n'ira pas plus vite. Me demande si je suis pressée ? Vraiment la plus malpolie des personnes. Oui je suis pressée de récupérer l'argent que j'ai dépensé et pressée de ne pas dépasser les 14 jours autorisés de renvoi. Et je n'ai évidemment toujours pas d'étiquette retour, ni de moyen de renvoyer ma robe.... à fuir. Prennent votre argent, vous parlent extrêmement mal et n'assurent pas la base légale du service.

J'ai acheté une robe, un kimono et une combinaison. Le kimono a déteint comme pas possible en plus de ne pas correspondre aux couleurs affichées sur le site. La robe quant à elle ( plus large que je ne l'avais espérée ) s'est vite filée. Je ne passerais plus commande chez eux car j'ai la très nette sensation de ne pas en avoir eu pour la monnaie de ma pièce ahah... de très beaux modèles mais de pauvre manufacture hélas.

Robe magnifique ! Super qualité

Robe commandée vendredi reçue mardi superbe qualité motif magnifique j adore!!!!!

I don´t like the quality of the dresses. And unfortunately the sizes are not fitting well.

Commande parfaite correspondant à mes attentes , excellent suivi et envoi rapide et nickel je recommande vivement ce site pour son sérieux

Très satisfaite. J’ai acheté deux robes vraiment magnifiques mais qui étaient trop grandes, le s.a.v a été très réactif et sympathique. J’ai pu échanger sans soucis pour des tailles plus petites. Cette fois elles vont très bien. Les couleurs sont splendides, les coupes originales, chics et modernes. Des robes ensoleillées. Cela me donne envie en tout cas de réitérer mon expérience chez Sundress. Gros coup de cœur.

Vraiment déçue, j’achète chez Sundress depuis des années, et souvent c’est la première fois que je suis autant déçue, les vêtement sentais mauvais, certains étaient froissés, et ne correspondait pas du tout au photos du site. Les photos sont beaucoup trop retouché et le couleurs ne ressemble plus du tout à la réalité.

Grosse déception

A parte una piccola scucitura davanti che ho riparato da sola senza problemi, il vestito è stupendo e mi sta benissimo.E' di una collezione invernale, ma è perfetto anche per l'estate.

Had to return dress because it was too big. I requested a different size and colour. I received an email from Claire as soon as they received my return informing me they had sent my exchange and my replacement was on its way and to contact if I needed any more help. Dress arrived after a couple of days, amazing from France to UK. Also, love, love, love the dress. I have bought a number of dresses direct from Sundress and quality and originality of dresses cannot be beaten.

J'ai eu une meilleure expérience avec ma Sundress ! Les filles de Sundress sont très amiable et les vêtements sont magnifique ! Je le recommande !

Ma commande est arrivée en parfait état et super rapidement! Et alors la robe dedans est incroyable! Merci Sundress! 🌞

The pictures showed the sleeves are able to stay on the shoulders but actually they are not. It keeps falling off. I prefer the look on the website that's why I bought it but it's not. I have returned the dress.

I placed my order on December 21st - peak holiday season, I wasn't expecting delivery until maybe mid-January. The order arrived on December 27th in New Zealand. We have packages within New Zealand that takes longer to deliver than my Sundress order from France. I am beyond impressed with the quality of service, the packaging, the delivery time and the quality of the product itself is exceptional. I love my dress so much that I think my entire wardrobe will just have to be Sundress from now on.

Quelle déception… un rapport qualité/prix désastreux. Je n’ai porté ma robe qu’une seule fois et l’élastique tenant le bouton a sauté, des fils de couture dépassent de partout, la robe est aussi très mal coupée, le tissu est de très mauvaise qualité… Les motifs sont jolis, certes, mais la qualité n’y est pas du tout, il y a encore beaucoup trop de travail sur cette marque pour se permettre des prix aussi élevés ! Une très grosse anarque

Qualité impeccable, très jolie coupe et des conseils personnalisés.

Je commande chez Sundress depuis des années et je n’ai jamais été déçue.
Les robes sont sublimes et super originales. Je recommande a 100% !!!