Suitzs Arvostelua 

Tracciamento dell’ordine inesistente, assistenza clienti inesistente e canali di contatto completamente inutili: ho inviato 3-4 email senza ricevere una sola risposta. La chat sul sito è solo una perdita di tempo. Tempi di consegna assurdi: circa 20 giorni, senza alcun aggiornamento sullo stato dell’ordine.

Il prodotto è buono, ma questo non basta a compensare un servizio clienti così scarso. Nel 2026 è inaccettabile vendere online senza offrire un’assistenza degna di questo nome. Prima di acquistare, valutate se siete disposti a rinunciare completamente a qualsiasi supporto.

Sono passati 14 giorni e non ho notizie dell’ordine nessuno risponde alle email… servizio pessimo! Mai più comprerò su questo sito

Prodotto arrivato e perfetto come da foto, consiglio l'acquisto
l'unico inconveniente è stato nel mio caso i tempi lunghi di consegna.

I tempi di consegna sono un pò lunghi ma ho ricevuto l’ordine perfettamente.
Ordine effettuato il 1/06 evaso il 3/06 ricevuto oggi 17/06,due paia di crocs.

Ho avuto un problema con il mio ordine…ho dovuto richiedere l’annullamento e visto che non era ancora stato emesso sono stati gentilissimi e pronti ad annullare il mio ordine e a farmi il rimborso. Mi hanno spiegato che loro possono emettere rimborsi e cambi conformi alla loro policy e io ho potuto usufruirne senza problemi. E la ragazza dell’assistenza clienti è stata gentilissima!

Ho ordinato un paio di calzature invernali “UGG” (le virgolette indicano seri dubbi sul marchio) sono state recapitate dopo diversi giorni. Le calzature erano contenute in una scatola ammaccata, ovviamente senza logo, e mandavano un odore molto sgradevole. Non calzavano in modo comodo per cui ho chiesto di effettuare un cambio. Siccome non erano danneggiate, il reso mi è stato negato e mi é stato proposto solo un cambio con un altro numero o un altro modello. Fregata una volta ma due no…terrò le calzature ma non so che fine faranno. Non acquisterò mai più prodotti da questo sito.

Lascio qua questa mia esperienza negativa per quello che riguarda questo sito. Prima di tutto il prezzo e quasi uguele alle scarpe originali e queste scarpe si vendono come scarpe originali Io ho acquistato di un paio di scarpe che prima di tutto non riescona indossare per che il modello non è andato al mio piede. Visto questo contratto il sito per fare il reso. E qua arriva la sorpresa il reso non si può fare solo a loro condizioni ....diversamente di alti siti di marche più prestigiose e serie ....per.che cosi i clienti rimangono fregati con merce che non utilizzerano foerse mai ......vergognatevi. unica parola che mi viene in mente.

Mi aggancio alla mia recente recensione riguardo le sneakers ugg.
Come avevo già descritto le scarpe presentavano un piccolo difetto su un passalaccio,dopo averlo fatto presente via Whatsapp, una ragazza gentilissima mi ha risolto il tutto inviandomi un nuovo paio di scarpe che sono già arrivate.
Ottime e uguali alle precedenti.
Servizio top.

Leggendo alcune recensioni ero molto preoccupata ma posso ritenermi assolutamente SODDISFATTA! Ho ordinato un paio di UGG e a giorni alterni ho ricevuto mail rispetto alla tracciabilita’del pacco, arrivato in 8 giorni è ASSOLUTAMENTE ORIGINALI, con la garanzia! Ottimo acquisto.

Ho acquistato un paio di ugg su questo sito avevo paura che le scarpe arrivassero fake e invece mi sono ricreduta sono arrivate originali l’unico problema è che non ti arrivano informazioni dell’ordine le devi cercare tu e sono arrivate dopo 25 giorni quindi la spedizione lenta e servizio cliente inesistente

Visto le recensioni ero un po’ perplessa sul mio primo acquisto ho comprato delle scarpe ugg i tempi sono stati super veloci sono arrivate oggi e sono bellissime e a un prezzo super conveniente lo consiglio

Pacco arrivato in tempi abbastanza brevi.
Molto contento delle scarpe che ho comprato. Voto 10. Veramente sorpreso visto alcune recensioni.
👍

Le scarpe ugg non sono originali, perdevano pure pelo e avevano un odore insopportabile, dopo varie lamentele, tramite email, (le prime email le avevo inviate all'indirizzopresente nel sito, ma non esiste più) e al numero WhatsApp ho avuto il rimborso dei soldi, le scarpe dovevano essere un regalo per il compleanno di mia figlia, invece sono state una vera delusione

Dopo aver commentato sulla loro pagina Facebook, che secondo me le scarpe non erano originali, mi hanno bloccata 😡 sito truffa i prodotti non sono originali...non acquistare.

Sito affidabilissimo. Scarpe arrivate perfettamente come richiesto. Sono davvero bellissime!!! Risposta immediata tramite whatsapp per qualsiasi dubbio. Esperienza davvero più che positiva

Prodotti arrivati qualità molto scadente visto il prezzo, e non accettano il reso per il rimborso

Le scarpe sembravano molto carine sulle foto del sito, cosi decido di acquistarne due paia, più un cappello, dopo più di 20 giorni, mi arriva finalmente il pacco. All'apertura subito un fortissimo odore di chimico e di colla, le scarpe sono arrivate direttamente senza nemmeno una scatola, la mia reazione è stata di delusione immediata già per questo.
Un paio di scarpe è addirittura fallata all'interno, le suole sono talmente molli che ci affondi con le dita delle mani, impossibile poterci camminare a mio avviso. Il cappello, manco a dirlo, è osceno e l'ho pagato quasi 25€. Questa è la prima volta che faccio una recensione negativa, ma mi sono sentita truffata. Roba del genere, di pessima qualità, neppure nel peggiore negozio dei cinesi la trovi. Li puoi contattare solo tramite chat e non ti fanno il reso. Morale della favola, hanno truffata di 85€

Assistenza al cliente eccezionale e qualità ottima dei prodotti.

Ho acquistato più di un articolo su questo negozio e ne sono rimasta soddisfatta. I prodotti sono di ottima qualità, ho acquistato un paio di pantofole molto belle e comode e un giubbotto con pelo dentro che ripara molto dal freddo. Ottimo il servizio di assistenza, risposte veloci e molto gentili. Lo consiglio!