subtel.dk Arvostelua 1 923

Subtel har været nem at handle med, og leveringen var hurtig og effektiv :-)

Hurtig og præcis levering. God kommunikation og overblik over ordren. varer af god kvalitet.

Hurtig levering

Hurtig og kvik behandling af min ordre - forøvrigt ligesom ved min tidligere bestilling.

Hurtigt og perfekt

Firmaet har varer af god kvalitet, og leveringstiden blev fint overholdt.

Det var en rigtig god service og hurtig levering og fine varer

Stort udvalg og god søgefunktion. Det er nemt at navigere rundt, og finde hvilke batterier der passer til hvilke produkter. Meget hurtigt ekspedition og forsendelse.

Dejlig nemt og overskueligt at handle ved Subtel, og hurtig levering.

Jeg har for nylig handlet hos subtel.dk (subtel GmbH) og har blandede følelser omkring oplevelsen. Jeg købte et batteri, som blev leveret til tiden og ser ud til at være af god kvalitet, hvilket jeg er meget tilfreds med.

Dog var jeg noget bekymret, da jeg læste deres handelsbetingelser. Det fremgår tydeligt, at de fraskriver sig kundens ret til at inddrage egne betingelser, og generelt virker betingelserne meget ensidige til fordel for sælgeren. En vigtig mangel er, at de ikke tydeligt accepterer at følge den danske købelov, selvom de har et dansk momsnummer og sælger på en .dk-hjemmeside. Dette kan give anledning til bekymringer om, hvorvidt danske forbrugeres rettigheder er tilstrækkeligt beskyttet.

På den positive side kan jeg ikke klage over produktets kvalitet og leveringstiden, men på grund af de meget ensidige handelsbetingelser og manglen på klarhed om overholdelse af dansk købelov vælger jeg kun at give dem 3 stjerner.

Forvent at modtage dine varer i god stand, men vær opmærksom på handelsbetingelserne og spørg ind til dine rettigheder under dansk lovgivning, inden du foretager et køb.

Det i dag den 8-7-24 og jeg har ikke modtaget min pakke via dao fra subtel, bestilt den 2-7

Når jeg slår pakkenummeret op siger den ingenting.
så Dao har ikke fået pakke på deres terminal endnu.

Når jeg spørger DAO siger de Subtel skal kontakte dem, men når jeg videresender dao's svar til subtel får jeg bare af vis jeg skal vente til den 17.

jeg er chokeret, over ingen vil hjælpe hverken DAO eller subtel, da det tydeligt der er noget helt galt et eller andet sted.

Edit:
DAO Har fundet pakken, stadig utilfreds med kundeservice da subtel ikke engang ville ulejlige sige med at kontakte dao.

Lidt lang tid undervejs, ellers OK

jeg er fuld ud tilfres og jeg har anbefalet jer til ander

Super hurtig levering direkte fra Berlin.

Hurtig levering.
Lige som det skal være!

Bought an adapter that split usbc to earphones and usbc charging port.
First adapter had a loose connection.
Contacted customer support who sent a working replacement.

.. og det er et skidt og noget utroværdigt signal at sende når deres trustscore pt. er 3.9.

Svar til Subtel:
Det er noget vrøvl!
Søger I "Trustpilot logo" på Google, kommer der også billeder med 3 og 4 stjerner sammen med Trustpilot.
Lidt "underligt" at I så lige vælger det med 5..
Men hvis det skal se ærligt ud på jeres webshop, så skal I logge på Trustpilot og finde samt tilføje den "TrustBox-widget" til jeres webshop, som passer bedst.
Der er flere at vælge i mellem og I får vist korrekt aktuel score.

lang leveringstid 5dage

Desvære var jeg ud for det værste fupnummer fra det Tyske Subtel som Subtel.dk står som forlænge arm vil jeg mene.
Købt en batteri for min Bosch multiklipmaskine for 188 kr ink fragt som viste sig at det var sendt forkert eller var det informeret forkert at det passer til den type multiklipmaskine. Der jeg klage over det blev jeg kontaktet af deres tyske firma på mail. Først vil det ikke anerkende fejlen. Derudover mente de at jeg skal sende den defekte batteri og selv skal betale fragt for at den kan byttes. Da jeg skrev og forklare dem om vi er i Danmark og det er de danske regler der er gældende, skrev hun at hun vil returnere min penge hvis jeg sender den defekte batteri tilbage.
Hvorfor skal jeg bebyrdes for fragt og iøvrigt hvorfor er der ikke retur pakke og label med hvis de vil have den defekte tilbage.
Det ser ud til at det er dansk firma vi har med at gør derfor skal de står for kreditnota og ikke tysker.

Så husk at der er retur label til den pakke du modtager fra dem