store.inter.it Arvostelua 

All I received was a thank you card. No order.Spent £20 which was a present. Gutted as I can’t afford it

Yes me too ... tracked delivery with anticipation ... to receive a rub it in the face card saying "thank you "for being ripped off.

Trying to complain to Shopify and credit card company.

Be aware....

Negozio online assolutamente fantastico con vastissima scelta di prodotti, tutti di grande qualità e maglie personalizzabili customer care pronto nelle risposte e competente per qualsiasi esigenza. Consigliatissimo!

Pessimi in tutto e per tutto!

Ho acquistato una tuta da 240 euro su InterStore per un regalo di Natale al mio ragazzo, ma la taglia era troppo grande, quindi ho effettuato il reso. La tuta è arrivata il 27 dicembre, ho effettuato il reso il 30 dicembre, ed è stata ricevuta in magazzino il 7 gennaio. Oggi è il 4 febbraio e non ho ancora ricevuto il rimborso.

L’assistenza è inesistente: continuano a prendermi in giro dicendo che “fra pochi giorni” faranno il rimborso, ma non succede mai. Mi avevano detto che ci sarebbero voluti 15 giorni, ma ne sono passati 22 e ancora niente. Servizio pessimo sotto ogni aspetto! Sconsiglio vivamente di acquistare da loro.

Items never arrived. All I got is a small card with “Thank You” on it. Now going through my credit card company to get my money back.

È la seconda volta che acquisto dall'inter store. Seconda esperienza da incubo.
Reso effettuato, pacco inviato il 22 Dicembre. L'hanno ricevuto in data 2 Gennaio e non hanno ancora effettuato il reso. Trattengono soldi in maniera indebita. La prima volta invece ho acquistato una maglia, ho chiesto dopo 3 giorni i di cambiate la taglia, hanno risposto che non era possibile. Poi la maglia è arrivata 3 mesi dopo.

Assistenza clienti, prevenuti e maleducati. Ho chiamato per un problema per l'acquisto di alcuni biglietti e al posto di aiutarmi e darmi delle informazioni l'operatore a continuato ad insinuare che ero io ad aver fatto degli errori nella procedura, quando invece il problema è dovuto all'omissione di informazioni sul sito e al suo malfunzionamento. di Stelle ne avrei messe 0

I made many orders and bought lots of stuff in the shop, as I’m a huge fan.
Last time I ordered three items and one never arrived.
I have waited and then I texted them, they said that they will try to understand and let me know, now 2/3 months later they’re not still taking this thing seriously.
Thats not a good service at all, your order may or may not arrive

Tempi lunghi di consegna (10 giorni), nessun contatto telefonico per avere informazioni, risposte via mail standard e senza nessun dettaglio sull'ordine effettuato. Continue segnalazioni nella speranza che i regali ordinati arrivassero in tempo per Natale. Non ordinerò più su questo sito. Esperienza pessima!

Servizio pessimo dicono di consegnare entro una data ma puntualmente non rispetta le aspettative. Pessimi

Non comprate questi voucher Inter i voucher Inter sono una fregatura in negozio non li accettano e sul sito sei molto vincolato per esempio avrei voluto comprare il piumino che usano i giocatori dell'Inter e mi hanno regalato al mio compleanno i buoni dell'Inter Store on-line che ora devo usare per comprare cose che non mi interessano oltretutto questi buoni hanno una scadenza Quindi o compri o perdi tutti i soldi

Ordine il 10, il sito PER NORMATIVA, dovrebbe indicare i tempi di imballaggio e spedizione, così che una persona può contare i giorni massimi.
Invece mettono solo quelli di spedizione.
70 e passa euro di ordine, comunque 3,99 di spedizione pagati.
Dopo ben 7 giorni arriva la mail della spedizione, tracking inesistente.
Servizio clienti che risponde Roma per toma.
Arrivato oggi dopo ben 11 giorni dall’ordine, una pacco contenente 2 cose su 3, nella bolla indicate 3. Scatola dalla grandezza che contiene 2.
VERGOGNOSO, COSTOSO E TOTALMENTE INAFFIDABILE.
Comprate da altre parti

Ordine effettuato 10 giorni fa, consegna garantita entro Natale (come scrivono sul sito). Il pacco non è più rintracciabile, il numero d'ordine fornito se inserito sul sito di Poste per la tracciabilità è inesistente. Poste ti fa comunicare solo con il BOt e Inter store non risponde perché le linee sono sempre intasate. Pessimo servizio, pessimo servizio clienti. Non affidatevi perché come me non avrete i regali a Natale e perderete solo i soldi.

I purchased a signed shirt by Lautaro (845 swiss francs!!!!) and a retro shirt (75 swiss francs) with express delivery last friday which according to the site would be 2-3 business days. It is now wednesday and they haven’t even shipped it or reached out to me. NOTHING. I need this for Christmas for my nephew who is a huge Inter fan like the rest of the family. Shame!!!!

I've been waiting for a package from Inter since 19th of November and we are already on 7th of December.
After checking with both Inter and DHL customer service they both claim that the other still has the package.

It's great that they mess up and I suffer the consequences.

Customer service of Inter is just bots that don't help at all and when asked to be transferred to a HUMAN they say they'll contact you within 48hr but never do.

I'm afraid, that my money has gone to the trash but lesson learned, it being, DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE EVER. It's better to already buy the fake jersey and take a risk with less money being spent.

Ho ordinato dei regali di Natale in occasione del Black Friday, tra cui una tazza che è arrivata rotta. Secondo la loro politica effettuano solo rimborsi (non specificato sui termini e condizioni del sito) e non sostituzioni, quindi per una tazza pagata 9€, dovrò spendere 16€ per riordinarla, dato che dovrò effettuare un nuovo ordine.
Customer care vergognoso!

State alla larga dall'acquistare prodotti fragili.

Acquisto online di una felpa in data 20/10, spedito il 25/10.
I primi di novembre si scusano per il ritardo per via delle festività, poi ritrattano dicendo che spediranno con un altro corriere (Ma come non avevate già spedito?) e che mi notificheranno la spedizione a breve. Dopo poco dicono che hanno “leggeri” ritardi in magazzino.
Dopo un mese scrivo ancora, mi rispondono che l’ordine è andato perso (mai evaso dal magazzino) scusandosi e garantendo rimborso e sconto del 10% su prossimo acquisto online (che mai avverrà).

Consiglio a Inter Store/social media manager: non mettete in vendita articoli solo per creare contenuti social se poi non potete soddisfare la richiesta.
Consiglio ai tifosi: non acquistate online prodotti di inter Store.

Ho ordinato maglietta da bambino per 100€ con nome del giocatore. Arrivata con lettera del cognome staccata. Ho cercato di contattare tre volte il customer service dell'INTER online store con numero del customer service: telefonata inutile, perché non rispondono mai. Ho scritto una mail di reclamo al customer service e anche qui mi rispondono solo dopo 1 settimana: mi consigliano di attivare la procedura di reso. Reso effettuato con corriere che è stato puntualissimo a ritirare il collo il 30 ottobre. Dopo tre settimane non ho ricevuto ancora il rimborso.
Sono incredula del pessimo servizio offerto ed esterrefatta. La merce era danneggiata, il costumer service non funzionano ne telefonicamente ne on line. Il rimborso della merce ad oggi non è stato effettuato.

Servizio veramente pessimo.
Maglietta da bambino da100 € che ci mette 1 mese e mezzo ad arrivare (assistenza che non risponde mai) e una volta arrivata iniziano a staccarsi tutti gli adesivi. Qualità pessima, assistenza inesistente.
Per 100 € di maglietta pretendo qualcosa di meglio.
Dopo un mese hanno risposto alla nostra lamentela dicendo che eventualmente dobbiamo portarla di persona per verificare il danno. ASSURDI!
Mai più!!!!

Ordinato 2 maglie:
1 di lautaro e 1 personalizzata
Quella di Lautaro tutto ok, mentre quella personalizzata purtroppo aveva il numero errato.
Il giorno dopo contatto l'assistenza e rispondono subito e spiegando il problema mi dicono che mi avrebbero ricontatto in seguito.
Dopo circa 1 ora ricevo una chiamata si scusano per il problema e mi confermano che avrebbero spedito la maglia corretta il prima possibile, tutto questo venerdì 18 Ottobre 2024.
Beh direi fantastici perché lunedì 21 Ottobre 2024 mi arriva la maglia corretta a casa.
A tutti consiglio di chiamare il numero indicato nella mail dell'ordine che rispondo subito e sono gentilissimi.