Je ne dirai qu'une seule chose : qualité, efficacité et rapidité. La meilleure preuve de ma satisfaction, c'est que je compte racheter quatre autres stores pour nos fenêtres de toit. Je recomman... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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nous avons reçu notre commande dans les délais, le produit correspond à sa description et à notre besoin. La mise en place de la toile mériterai des explications/précautions supplémentaires pour l'ac... Näytä lisää
notice de montage sur site ( vidéo ) et notice francais après réception du matériel très claire Composants et store semblent de bonne qualité , a voir dans le temps bien entendu
Délai de livraison correct. Coli correct mais il manquait la bande adhésive sur le boitier du store qui devait permettre de le coller au châssis de la fenêtre de toit. On a dû en coller une autre nous... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
ZAC La Croix Bonnet, 2D rue Georges Mélies, 78390, Bois d’Arcy, Ranska
- 01 82 88 00 96
- service-clients@store-fenetre-de-toit.fr
- store-fenetre-de-toit.fr
4,5
Erinomainen
8 t. arvostelua
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On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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La commande correspond à ma demande et…
La commande correspond à ma demande et est fournie dans les temps indiqués.
Les produits d'occultation des Velux sont faciles à mettre en oeuvre et très pratiques à l'usage.
30. kesäkuuta 2026
Délai de livraison respectés
Délai de livraison respectés, montage des éléments très rapide
23. kesäkuuta 2026
De la camelote qui coûte cher !
De la camelote qui coûte cher !
Le store est arrivé avec une partie plastique fendillée qui évidemment n'a pas tenu et a vite cassé.
Je me retrouve avec un store payé cher qui ne fonctionne pas.
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre store est arrivé avec une pièce endommagée. Ce type de situation ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous confirmons que votre réclamation est actuellement en cours de traitement par notre service après-vente. Une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais afin de résoudre ce problème.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition jusqu'à la résolution complète de votre dossier.
les produits livrés sont conformes à…
les produits livrés sont conformes à mon attente et remplissent parfaitement leur fonction .installation facile
19. kesäkuuta 2026
Matériel de très bonne qualité et…
Matériel de très bonne qualité et facile à poser
10. kesäkuuta 2026
le store pour ma fenêtre de toit était parfaitement ada^té
le store pour ma fenêtre de toit était parfaitement adaptée. J'ai aimé le sérieux et le professionnalisme du site.J'aurai préféré une notice plus détaillée pour le montage : j'ai eu du mal à comprendre.
27. toukokuuta 2026
très satisfait
commande ultra simple avec la référence fabricant Velux, livraison en quelques jours d'un produit de qualité, à la dimension exacte, installé en quelques minutes comme indiqué.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Je vous ai passé une commande
Je vous ai passé une commande, vs vs êtes trompé sur la référence que je vous ai donner
Je vs ai envoyé des photos comme vs le l avez demandé
J attends de votre part un bon pour le retour de colis
20. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre commande.
Votre réclamation est toujours en cours de traitement. Afin de pouvoir poursuivre votre dossier et vous transmettre, le cas échéant, les modalités de retour, nous sommes dans l'attente de votre réponse à notre e-mail envoyé le 29/06, dans lequel nous vous demandions des informations complémentaires.
Dès réception de votre retour, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Très satisfaite du produit qui s’adapte…
Très satisfaite du produit qui s’adapte parfaitement aux fenêtres de toit Roto et facile d’installation.
19. kesäkuuta 2026
Livraison dans le temps prévu et…
Livraison dans le temps prévu et produit correspondant parfaitement à nos besoins
27. kesäkuuta 2026
Produit conforme et livraison rapide.
19. kesäkuuta 2026
A consulter impérativement !
La facilité et la rapidité pour commander un store pour velux 100% adapté et de qualité.
27. kesäkuuta 2026
Peut faire mieux !
Bon point : ce site est le seul à proposer des stores adaptables sur certaines références Velux.
Adaptation sur les Velux correcte. Qualité perçue des stores bonne mais à voir dans le temps.
Mauvais point : les profils alu non ébavurés et donc montage très difficile des baguettes de guidage sur les côtés…une fois ebavurées c’est bon.
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'adaptation de nos stores à votre modèle Velux ainsi que de leur qualité.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les profils en aluminium. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors du montage et transmettons votre retour à notre service qualité afin d'améliorer ce point.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits.
Bien cordialement,
Service livré dans les temps
19. kesäkuuta 2026
Bonjour
Bonjour, problème avec les rails latérales qui sont trop courtes par rapport à la référence demandée.
J’attends votre retour de votre part suite à ma réclamation (échange sans frais)
Cordialement
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Store Fenetre de Toit.fr
onjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les rails latéraux reçus ne correspondent pas à vos attentes.
Nous vous confirmons que votre réclamation est bien en cours de traitement par notre service après-vente. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais, notamment concernant votre demande d'échange.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition jusqu'à la résolution de votre dossier.
Partagé
Je suis globalement satisfait de la qualité du store, qui semble robuste et conforme à mes attentes. En revanche, je regrette fortement le manque de précision de la notice d'installation.
Le produit étant adaptable à différentes longueurs, j'ai dû le recouper lors du montage. Or, aucune indication claire n'est fournie concernant la prise de cotes avant la découpe. Faute d'explications suffisamment détaillées, j'ai malheureusement coupé le store trop court, ce qui risque d'en fragiliser la structure et la durabilité.
Compte tenu du prix du produit, il me paraît anormal de ne pas disposer d'une notice plus complète, avec des schémas précis et des consignes détaillées pour les mesures et les éventuelles découpes. Une documentation plus claire permettrait d'éviter ce type d'erreur et d'assurer une installation dans les meilleures conditions.
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre store répond à vos attentes. En revanche, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'installation en raison du manque de précision de la notice.
Vos remarques concernant la notice d'installation ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer notre documentation.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Délai trop long entre la commande et…
Délai trop long entre la commande et la livraison.
En plus pas de télécommande fournie avec le store solaire . Elle est vendue séparément du coup recommande plus re frais de port...bref un peu déçue. Recommandé d'autre store sur un autre site plus rapide !!!!!
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos stores étant fabriqués entièrement sur mesure, un délai de fabrication est nécessaire avant leur expédition. Nous comprenons néanmoins que ce délai ait pu vous sembler long.
Concernant la télécommande, celle-ci n'est pas incluse automatiquement, car il s'agit d'une télécommande multicanaux qui permet de piloter un ou plusieurs stores selon les besoins de chaque client. Elle est donc proposée en option afin que chacun puisse choisir la configuration qui lui convient.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos informations auprès de nos clients.
Bien cordialement,
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