Stofkiosken Arvostelua 3 782

Jeg har købt en Brother symaskine og den kom efter 4 dage.
Maskinen er perfekt og levering var hurtig og problemfri.
Der fulgte ikke hverken dansk eller engelsk manual med (men på tysk, fransk, hollandsk og spansk), hvilket er den eneste grund til den sidste manglende stjerne. Værd at være opmærksom på, men kan jo downloades online.
16-01-2023: Den sidste stjerne er afgivet, da kundeservice var hurtige til at sende en fysisk dansk manual til mig.

Har stadig ikke fået de vare jeg har betalt for, ikke fået svar på den mail jeg sendte, meget dårlig service
Mvh
Susanne

Tip top produkt, som forventet. Desværre skulle jeg vente lidt på brevet med den lille komponent - men det var i juletiden - da er posten nok belastet i forvejen.
Kunde-supporten var meget hjælpsom. Jeg køber atter hos stofkiosken. :-)

De er så dårlige til at svare på vores spørgsmål og på levering.
Der er gået mere end 3 uger siden jeg har bestilt min vare, og har endnu ikke fået den. Hvor det var meningen at jeg får den mellem 8-11 hverdage.
De er godt nok mere end en hel uge forsinket!

Nu er jeg godt nok træt af at vente, vente på varen ( som de selvfølgelig Har taget penge for) vente på svar på min henvendelse ….. 😠

9/01 Nu har jeg så skrevet for at få mine penge retur. Nu må vi ses hvornår det så lykkes !

Pengene er kommet retur fint og hurtigt 🙂

Symaskine ved at blive leveret til forkert adresse.
Jeg har bestilt en symaskine mellem jul og nytår til min korrekte adresse. Min gamle adresse var oprindeligt registreret på min profil, men den fik jeg rettet. Jeg sendte desuden en mail til dem for at sikre, at dette blev rettet.
Nu ser jeg, at GLS leverer den i dag til den forkerte adresse. Og derudover ser jeg, at det er tæt på umuligt at finde kontaktoplysninger på Stofkiosken.dk, så jeg kan ringe og tale med dem. Øv altså.

Købte filt i forskellig farve som vi bruger til baggrund når vi fotograferer
men her kommer filtet ikke rullet sammen så der ikke kommer folder nej det skal foldes 6 gange så filten er der folder på 3 steder både lodret og vandret

Stadig ikke modtaget min varer efter 1 måned…. Det er ikke andet end snyd

Hurtig til at trække pengene, ingen info hvorvidt varerne er sendt eller hvor de befinder sig.Aner ikke om jeg har en julegave til nevøbarnet. Jeg handler aldrig mere i Stofkiosken!

Jeg havde bestilt dekorationsvat og fleece.
Betaling blev trukket for begge dele.
Har kun modtaget dekorationsvat. Der var ingen følgeseddel med i pakken og derfor ingen forklaring på den manglende fleece.
Skrev til kundeservice som ikke svarer.....

Jeg bestilte mine varer d. 24 oktober, fik senere mail om at det var blevet sendt d. 02. November... Så nu sidder jeg har d. 14 december og har ingen varer modtaget... Gad vide om jeg overhovedet får dem 😅

De er lidt for hurtige til at trække pengene fra ens konto, måske som så mange andre vente med at hæve pengene til den dag man sender varerne.

Købte noget gardinstof voile blomstereng, virkeligt flot stof, men til min store overraskelse var det klippet enormt skævt, var søde nok til at komme med forskellige kompensationer, valgte at beholde det og fik 15% tilbage på kontoen. Måske lige bruge 5 minutter mere når man klipper i den slags levende stoffer.

Har oplevet flere gange nu, at hvis en vare er midlertidig udsolgt, men mere er på vej, kan man få en meddelelse når varen er tilbage. Så går man ind og kigger og til stor overraskelse er varen stadig udsolgt eller der er få meter tilbage, så det system virker desværre ikke helt.

Ellers har I nogle lækre stoffer og god kvalitet.

Jeg har tidligere haft en rigtig dårlig oplevelse med jer.

Jeg besluttede at give jer en chance mere.

Det har jeg IKKE fortrudt.

Leveringen kom før tid og de stoffer jeg bestilte er bare lige som jeg havde forventet.

TAK for rigtig god service⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Igen en god oplevelse at handle hos Stofkiosken. Jeg bestilte varerne tirsdag, og selvom der stod, at pakken blev leveret efter 6-9 hverdage, modtog jeg den allerede fredag formiddag. Alt var som bestilt.

Super godt service. Mine vare blev leveret inden der var gået en uge

Min pakke var meget forsinket, men kundeservicen var bare helt i top!

Har nu sendt flere beskeder til kundeservice om annullering af ordren, da de ikke kunne levere til tiden.
Nu har jeg modtaget ordren, som jeg ikke kan bruge - og stadig ikke hørt fra kundeservice.

De trækker pengene med det samme og så måtte jeg selv rykke for en status efter 14 dage. Fik et lidt flyvsk svar og efter endnu en uge skrev jeg igen om at jeg ville melde til min bank om svindel. Så fik jeg sjovt nok en melding om afsendelse af min bestilling.

Kan se at der er mange som deler samme oplevelse. Så vægter du service og hurtig levering, vil jeg kigge efter et andet sted at handle.

Hej stofkiosken

Er der noget nyt om min ordre, 15816281, bestilt d 7.11.22. Den står til levering i denne uge, men ordren er stadig under ekspedition.

Dbh Julie