STIHL.de Arvostelua 

Übersichtlicher Shop und schnelle Lieferung!

Katastrophale Serviceleistung und dazu unfreundliches Personal
Serviceleisung ist miserabel und eine Skandal, dass Stihl Null Anforderungen an ihre Servicestellen stell. Es giebt keie Ersatzgeräte, was zu einem faktischen Stillstand der Arbeit führt und man so mehrer Woche nicht weiter arbeiten kann.
Kaufe nie wieder ein Stihlprodukt.

Ich habe gerade einen unfassbaren Fall mit der Firma STIHL erlebt.

Ich habe eine Heckenschere der Firma Stihl, Modell HSE 52. Sie ist defekt und ich brauche ein Ersatzteil.

Das benötigte Ersatzteil gehört zu dem Getriebedeckel der Heckenschere. Es handelt sich um das weiße Bauteil am Getriebedeckel das abnehmbar ist. Es wird von Stihl aber nicht einzeln verkauft!
Den kompl. Getriebedeckel kann ich für 45€ kaufen, wobei das benötigte Ersatzteil sicher nur einen kleinen Bruchteil davon kosten würde.

Ich habe mich mit dem Kundendienst auseinander gesetzt, die mir bestätigen, dass dieses Ersatzteil nicht einzeln verkauft wird.

Das ist Gewinnmaximierung und hat mit Nachhaltigkeit überhaupt nichts zu tun.

Sehr schade was die Firma Stihl da veranstaltet. Für mich war das die letzten Maschine der Firma Stihl.
Den Verbraucherschutz habe ich soeben auch über diesen unglaublichen Vorfall informiert!

Habe 2023 eine Stihl Heckenschere HSA 56 gekauft,
heute Nov. 2025 hat sie die Arbeit für immer eingestellt.
Motor defekt, Elektronik defekt.
Schleifkohlen nach 3 Jahren abgewetzt , Schleifkontakte ausgebrochen. Ersatzteile sind teurer als neues Gerät ohne Akku.
Nie wieder ein Stihlgerät, ist zum teuren Billigschrott verkommen.

Wie immer , sehr gut! Keine Einwände!

Eine sehr gute Firma ,die Geräte halten bei guter Pflege ewig ,Preis und Leistung stimmt.immer wieder gerne

Gute Qualität der Produkte.
Superschnelle Lieferung!!!

Sehr gute zutreffende Beschreibung mit Bildern und Videos

Stihl hat einen hervorragenden Kundenservice , vor Ort , wie auch telefonisch usw .
Die Produkte sind von höchster Qualität , die ihren Preis verdient und passend für die professionelle, wie auch die heimwerkende, persönliche Arbeit.

Le matériel est au top.
Par contre, pour valider une offre de réduction, le service est nul. J’ai fourni toutes les pièces demandées mais ma réduction de 50 euros a été refusée.
Je trouve cela pitoyable.

Je possédais une tronçonneuse Stihl MS231. Le pas de vis de la vis qui maintient le guide de la chaine est en plastique. Au bout d'une dizaine d'utilisations, le pas de vis a lâché. La réparation n'a tenu que quelques fois. Malgré des entretiens réguliers et rigoureux elle démarre bien 1 fois sur 5. Et la chaine bloque tellement la machine manque de puissance. Vraiment déçu. Je viens de la mettre à la poubelle tellement je n'en peux plus de cette machine pourrie. Je n'ai jamais aussi mal dépensé (et perdu) 500€ J'irai à la concurrence, ça ne peut pas être pire.

Schnelle Lieferung

le robot Stihl MI 632.1 a passé plus de temps chez le concessionnaire (MAPP) que chez moi
complètement déçu malgré les efforts de MAPP pour régler les problèmes

Tolle Qualität. Bin sehr zufrieden.

Bestellt, schneller Lieferversand super verpackt. Alles top 👍 jetzt kann’s los gehen

Übersichtlicher Katalog, gute Entscheidungshilfe/Suchfunktion, fairer Preis

Übersichtlich gestalteter Onlineshop, Produkte sind einfach zu finden und gut beschrieben. Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Werktagen nach Hause, es gibt allerdings auch die Möglichkeit, an eine Stihl Vertretung schicken zu lassen, was wir auch schon einmal gemacht haben, mit ebenfalls guten Erfahrungen.

Meine Akku Kettensäge von Stihl hatte brr er wird nach 4 Jahren einen Motorschaden. Die Säge wurde nur im Hobbyberwich ab und zu eingesetzt für leichte Schneidarbeiten.
Der Service der Firma Stihm ist leider unterirdisch, man bekommt bei Anfragen Antworten über KI, der persönliche Support ist nicht möglich.
Jetzt versucht diese Firma den Billigsektor zu bedienen mit Mororsägen mit Plastik Gehäuse. Bei diesem Service kann die Firma Stihl leider den Baumarkt-Marken nicht das Wasser reichen!

Unkomplizierter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung! Sehr zu empfehlen.