STIHL.de Arvostelua 

Übersichtlich, schnelle Lieferung

die gute Übersicht der Produkte und die schnelle Bearbeitung

Le 02 juin 2026, j'ai passé commande directement au site officiel STHIL d'une débroussailleuse à batterie FSA 60.0 R. Alors qu'on m'avais annoncé 3 jours de transport, le colis n'est finalement arrivé que 15 jours plus tard chez moi en Ardèche, suite à une erreur d'adressage de leur part, celui-ci ayant fait 4 fois le trajet MEYZIEUX (69) et NARBONNE (11). Ce n'est pas le plus grave!! Par contre à son arrivée, l'emballage est scotché en trois parties et qui a donc été manifestement ouvert. Lors de son déballage, il manque les trois vis du capot de protection, ainsi que la tête faucheuse. Après plusieurs contacts, le service après vente me fait parvenir le 3 juillet les trois vis manquantes, mais pas la tête faucheuse. Je pensais m'entourer de garanties en commandant directement sur le site officiel et donc je suis très déçu par le manque de professionnalisme de cette enseigne qui m'a manifestement envoyé un colis éventré. Bref, cette histoire dure depuis plus d'un mois et je désespère de pouvoir utiliser cet engin d'ici la fin de l'année.
Le 07 juillet, toujours pas la pièce manquante....

Gute Website, freundlicher Support. Gute Erfahrung.

Habe eine ms881 gekauft darauf wollte ich die laut Stihl passende 53cm duromatic e schiene in 53cm mit Vollmeißel Kette montieren gesagt getan Kaufpreis für 3 garnituren mit Ersatz ketten ca 540€ . die Schwerter werden online laut Produktfoto mit Made in Germany verkauft aber in echt steht fett Made in Brasil drauf da denkt man sich das erste Mal die wollen mich doch veräpeln. Nichts desto trotz eingebaut getestet Schmierung voll aufgedreht Kette schön lose gespannt das Schwert hatt ja keinen Drehstern verbaut wie es sich eben gehört . Drei Schnitte Schwert wirt heiß die Kette gleitet durch die Nut und erhitzt dabei so stark das sich die Nut zusammenzieht Schwert und Kette ist hinüber! Naja eventuell Mal ein Produktionsfehler dänkt man sich . Ist nicht so wurde bei weiteren 2 Garnituren getestet immer das selbe Problem Schwert führungsnut zieht sich zusammen die Kette klemmt !! Da kauft mann sich die teuerste säge der welt mit original Zubehör und dies funktioniert nicht!! Und Stihl ist das alles egal keinen Kunden Support sie können da nichts machen... Stihl was will man dazu noch sagen ihr vergrault euch die Kundschaft !! kauft lieber Husqvarna! Besser und günstiger !

Gute Webseite, gute Produktbeschreibung, gute Qualität, mehr geht nicht!

Bin super zufrieden

schnell einfach

Hat alles sehr reibungslos funktioniert, danke an das ganze Team.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Grasse

Fühle mich komplett verschaukelt. Artikel online gekauft und bezahlt. Bestellung wurde von Stihl per Mail bestätigt und der geplante Versand wurde angekündigt. Danach geschah nichts mehr, keine Nachricht, keine Lieferung. Nach Anfrage per Mail wollte man sich kümmern und wieder geschah nichts. Der Anruf beim Kundendienst war der absolute Flop, ich wurde direkt abgewimmelt. Danach geschah nichts mehr. Diese Firma bzw. der Kundendienst ist das Allerletzte.
Von Stihl hatte ich etwas anderes erwartet - doch es gibt ja zum Glück noch andere Firmen.

Schnell geliefert

Nur 2 Tage von der Bestellung bis zur Zustellung ! Das gelieferte Zubehör ist absolut passgenau. wie man es von STIHL kennt und auch erwarten kann!

Schon im Vorfeld gute Erfahrungen mit dem Händler gemacht. Immer gute und Freundliche Beratung.

Ich habe schon einige Stihl Produkte und bin sehr zufrieden damit. Für notwendiges Zubehör habe ich den Shop auf der Stihl Website genutzt. Die Registrierung funktionierte sofort und fehlerfrei, die Website und der Shop sind sehr übersichtlich aufgebaut. Ich konnte schnell das passende Zubehör zu meinen Geräten finden und den Kauf abschließen. Wenn nun noch die Lieferung zum angegebenen Liefertermin erfolgt, würde ich auch 5 Sterne vergeben.

Parcours du combattant pour obtenir un remboursement de 50 euros dans le cadre promotionnel de la marque.
Impossible de se retrouver dans les méandres pour trouver le formulaire. Je jette l'éponge mais cela ne réhausse pas l'image de la marque ! Tout semble fait pour décourager. Je pensais que la marque était plus sérieuse, très déçu !

Achat d'1 débroussailleur STIHL thermique chez Castorama. Après déballage du carton (2 mois après achat en hivers) et remplissage du carburant STHIL acheté concomitamment (sur conseils vendeur qui a souligné le refus habituel de garantie STHIL sur prétexte carburant mal dosé) , le débroussailleur n'a jamais pris ses tours (= démarre mais n’accélérè pas.
Le SAV constate qu'il est totalement neuf (noté sur fiche et photo témoin) et l'envoie à l'atelier. Intervention annoncée d'environ 10 jours....
1 mois et demi après .... réception devis de 134 euros !
Comme le SAV est difficilement joignable au téléphone, je suis obligé de me déplacer ....
A 16H vendredi, le réceptionniste SAV ne peut que constater problème mais aucun responsable ne serait là pour régler la situation.
Me propose selon 1 message d'une comptable (allez comprendre !!!) de payer en contre-partie d'une carte cadeau !
Tout cela reflète le peu de sérieux de la plate forme de SAV STIHL
Achat d'un matériel d'une marque plutôt premium, mais panne avant même de l'utuliser !!!! et SAV totalement défaillant

Alles wie es soll.
Sehr gut sortierter Onlineshop mit guten Preisen . Die Lieferung war schnell mit einer guten Sendungsverfolgung . Das schöne die Ware kam im Originalkarton ohne lästige Zusatzverpackung .

Ich bin mit meinem Stihl-Rasentraktor sehr zufrieden. Der Motor läuft zuverlässig, die Schnittleistung ist sauber und gleichmäßig, auch bei höherem Gras. Die Bedienung ist einfach unf komfortabel und der Fahrkomfort ist angenehm. Besonders positiv finde ich die robuste Verarbeitung und die gute Qualität der Materialien. Insgesamt ein leistungsstarker Rasentraktor, der die Rasenpflege deutlich erleichtert.

Alles unkompliziert und Ware ist gut verpackt pünktlich geliefert worden.