Steuerring Arvostelua 

Die Betreuung durch Hr. Masphol (Rosenheim) war leider mangelhaft. Ein eingelegter Einspruch wurde vom Finanzamt abgelehnt. Hr.Masphol hat uns darüber nicht in Kenntnis gesetzt. Telefonische Rückfragen wurden nicht wahrheitsgemäß beantwortet, sondern verschleppt. Erst durch eine Mahnung des Finanzamts erfuhren wir von der Ablehnung und den dadurch entstandenen Kosten 1% Säumnisgebühr. Da der Mitarbeiter weder Fristen gewahrt noch eine Wiederaufnahme beantragt hat, kann ich diese Beratungsstelle keinesfalls weiterempfehlen.

Negativ!!!
Sie haben Gebüren abgezogen und danach Nachzahlung!

Ich bin mit der Betreuung durch den Steuerring sehr unzufrieden. Fehler können passieren. Nicht akzeptabel ist für mich aber, dass nach meiner Auffassung kein Einspruch gegen den Steuerbescheid eingelegt wurde und die Verantwortung dafür anschließend vollständig auf mich als Kunden geschoben wurde.

Besonders enttäuschend war für mich auch die weitere Bearbeitung meiner Beschwerde. Die Antwort von Herrn Jens Boos aus der Qualitätssicherung empfand ich als herabwürdigend und nicht ausreichend sachlich begründet. Eine wirkliche Klärung meiner Punkte hat aus meiner Sicht nicht stattgefunden.

Für mich ist dadurch erheblicher Aufwand entstanden. Ich sehe mich nun gezwungen, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich den Steuerring leider nicht empfehlen.

Ich kann auf keinen Fall empfehlen, Mitglied im Steuerring zu werden. Der mir zugeteilte Berater war einfach unfähig und dazu selbstgefällig. Letztendlich musste ich alles, was er tat überprüfen, und jedes Mal, wenn ich wieder einen Fehler oder ein Versäumnis bei meiner Steuererklärung fand, wurde er ungehalten und unverschämt. Ich habe mich dann persönlich mit dem für die Bürger aus Schwerte zuständigen Finanzamt in Verbindung gesetzt, um endlich ein von mir dringend benötigtes Formular ausgestellt zu bekommen. Der Berater aus Schwerte hat sich einfach nicht darum gekümmert, vermutlich weil er nicht wusste, wie er das Formular beantragen kann. Ich habe dann die Steuerring Hauptstelle in Darmstadt um Hilfe gebeten, aber als Antwort nur bekommen, dass der mir zugeteilte Berater mein Berater bleibt, und das auch nicht geändert werden wird. Daraufhin habe ich sofort (und zum Glück fristgerecht) beim Steuerring gekündigt. Ich kann niemandem empfehlen, zu dieser Beratungsstelle zu gehen.

Vorsicht beim Unterschreiben! Man kommt von da aus nicht mehr aus dem Vertrag. Sehr teuer für fast nichts.
Steuerring ist nicht professionell, kassiert nur ab. Das braucht kein Mensch!
Kündigung nur zum nächsten Jahr.
Steuererstattung mangelhaft!

Über 400€ und nicht einmal Unterlagen zur Vorschau.
Abzocke. Keinerlei Unterlagen. Bezahlen darf man. Sofort gekündigt. Bloß hier nichts unterschreiben, man kommt nicht mehr raus.
Finger weg und zum seriösen Steuerberater gehen.

Sehr gute, geduldige Beratung mit genauer Ansicht all meiner Belege und Beantworten aller Fragen. Ich bekomme zeitnah einen Termin und auch wenn ich noch Wochen brauche um meine Belege nachzureichen, sind die Angestellten sehr freundlich und verständnisvoll. Mein Antrag wird sehr schnell fertiggestellt. Die Kosten sind gering und ich habe kaum Arbeit. Ich bin seit Jahren dort und sehr zufrieden.

SUPER,unkomplizierte Abwicklung unserer Steuersachen. Hat ALLES ohne Komplikationen geklappt. Tausend Dank. Sehr zu empfehlen.

Ich bin mit dem Steuerring in Markt Schwaben schon seit Jahren sehr zufrieden. Herr Maspohl nimmt sich sehr viel Zeit, Fragen präzise zu beantworten. Die Steuererklärung wird für mich dadurch wesentlich einfacher.
Selbst Fragen und Tipps, die nichts mit der Steuererklärung zu tun haben, werden von Herrn Masphohl jederzeit fundiert beantwortet.

I have been a member of Lohnsteuerhilfeverein Steuerring since 2017, but I am extremely dissatisfied with their service. Despite consistently charging me yearly membership fees, they have failed to submit my tax returns for 2021, 2022, and 2023. Communication has been poor; they are unresponsive to my inquiries and have not refunded my fees for the uncompleted work. Even after filing a formal complaint, the issue remains unresolved.

Pain in the ass. I try to cancel my relationship with them for 4 years and they dont let me go. So annoying.

Hätte ich nur mal hier reingeschaut, bevor ich mich auf den Steuerring eingelassen habe. Die Beratungsstelle war telefonisch nie erreichbar, Emails wurden ignoriert oder erst nach Wochen beantwortet, die Kommunikation verlief sehr schleppend und ging immer von mir aus. Beim Vororttermin wurde von Anfang an gehetzt und darauf hingewiesen, welche privaten Verpflichtungen und Lasten man noch hat. Die habe ich auch, die haben aber in so einem Kontext nichts zu suchen... Außerdem wurde mißbilligend aufgenommen, dass ich noch nicht alle Unterlagen genau richtig geordnet hatte. Aber genau deshalb gehe ich ja zur Beratung, sonst hätte ich es auch allein machen können...
Nach zwei Monaten dann die Info, die Erklärung werde jetzt beim Finanzamt eingereicht. Meine Nachfrage da ergab aber, dass sie noch nicht da ist. Nach drei Monaten schließlich war die Erklärung dort, ich habe dann den Bescheid persönlich beim Amt abgeholt, damit ich nicht noch länger drauf warten muss. Die Krönung ist aber, dass ich in eine höhere Beitragsklasse eingestuft wurde, die gar nicht meinem Einkommen entspricht. Das empfinde ich schon als unrechtmäßige Bereicherung. Mein Versuch das zu klären läuft aber auch wieder ins Leere, weil selbst bei der Zentrale in Darmstadt niemand zu erreichen ist. Ich habe zum Glück noch innerhalb der Frist gekündigt und hoffe, nie mehr mit dem Verein etwas zu tun zu haben.
Nachtrag im Juni 2026: Steuerring hat meine Bewertung vor ca. zwei Wochen gemeldet, weil sie seiner Meinung nach "nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht". Ich habe Trustpilot nach und fast alle Unterlagen, die ich dazu hatte, schicken müssen, bis die Bewertung endlich verifiziert werden konnte. Das hat mich insgesamt nochmal mindestens zwei Stunden Arbeit gekostet, alles rauszusuchen, einzuscannen, Screenshots machen, vertrauliche Informationen schwärzen... Danke auch nochmal an dieser Stelle an den Steuerring ;)
Mein Tipp: Statt Bewertungen einfach ein dreiviertel Jahr später zur heißesten Zeit des Jahres zu melden, könnte man auch als bewertetes Unternehmen um Kontaktaufnahme zur Klärung des Sachverhalts bitten und eine Emailadresse und Telefonnummer angeben. Mit mir kann man reden - wenn man denn will.

Ich bin sehr zufrieden mit der kompetenten Bearbeitung meines Lohnsteuerjahresausgleiches, in Einheit mit einer sehr freundlichen und informativen Beratung bzw. Erstellung der Steuersache!
Ich bedanke mich bei dem sehr hilfsbereiten Beratungsstellenleiter des
Steuerrings in Berlin- Steglitz!

Meine Steuererklärung wurde so gut gemacht, dass aus der von mir erwarteten 4 Stellungen Nachzahlung eine kleine dreistellige Erstattung wurde. Hervorragende Arbeit!

wie jedes Jahr voll zufrieden, man kann euch nur weiterempfehlen, nochmals besten dank

Echt super! Bin total zufrieden.

Herr Bergfink betreut mich seit einiger Zeit sehr zuverlässig. Er arbeitet sorgfältig, beantwortet alle Fragen kompetent und ist immer erreichbar. Ich bin rundum zufrieden und kann ihn absolut empfehlen.

Ich bin schon seit 9 Jahren Mitglied im Steuerring, aber die letzten 2 Jahre ist es kaum noch zu ertragen!
Zuerst vorab: Meine Geschäftsstellenleiterin in meiner Stadt ist KLASSE!!! An ihr liegt es also nicht und sie ist auch aktuell noch der einzige Grund, warum ich noch nicht gekündigt habe.
Im vergangenen Jahr hat das Finanzamt Mist gebaut und ich hätte gegen das Finanzamt Klage einreichen müssen, um Recht zu bekommen. Nach vielen Mail und Telefonaten, in denen die Rechtsabteilung sich NICHT kümmerte, drohte meine Einspruchsfrist abzulaufen. Also musste ich eine separate Anwältin einschalten, um die Angelegenheit zu klären. Diese sehr kompetente Anwältin hat es alleine durch klare Telefonate mit dem Finanzamt geschafft, dass diese den Bescheid korrigierten und keine Klage eingereicht werden musste! Nur musste ich diese Anwältin separat bezahlen. Doch der Steuerring wirbt auf seiner Homepage mit "steuerlichem Rechtschutz"....nur war die Dame in dieser Abteilung zu inkompetent, sich um die Fristen und schon gar nicht um meine Angelegenheit zu kümmern! Nach einer Beschwerde über diese Dame habe ich dann meine Anwaltsrechnung bezahlt bekommen. Aber insgesamt war es EXTREM unbefriedigend und unprofessionell, wie die Angelegenheit bearbeitet bzw ja nicht bearbeitet wurde!!!
In diesem Jahr nun stellte ich fest, dass der Steuerring seit 2 Jahren den Beitrag doppelt bzw falsch abgebucht hat. Auf meine Mails reagierte mal wieder KEINER. Also habe ich nach meiner Ankündigung der Lastschriftrückgabe diese auch durchgeführt. Nach 3 Wochen kam "schon" ein Schreiben, dass sie nicht bei mir abbuchen konnten (nicht ganz nicht, sie hatten ja abgebucht, aber nun ja). Also schrieb ich ihnen wieder und drohte damit, auch die andere Lastschrift zu widerrufen, wenn ich meine Erstattung nicht erhalte. Es kam zwar eine Mail von einer Mitarbeiterin, die aber die Angelegenheit überhaupt nicht verstanden hatte! Also erneute Lastschriftrückgabe und Überweisung meinerseits des RICHTIGEN Beitrags (wurde in meiner Mail auch deutlich erklärt). Und siehe da...meine Überweisung habe ich dann zurücküberwiesen bekommen😂. Da weiß doch Rechts nicht was Links tut!!!! Nochmals: meine Bearbeiterin ist wirklich gut, aber ich suche gerade dennoch nach einer anderen Alternative, denn die Kompetenz in der Zentrale ist nicht die Höchste!!!

Nachtrag 21.03.2025: Eine freundliche und kompetente Mitarbeiterin des Steuerring hat sich telefonisch gemeldet und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Sie hat die komplette Angelegenheit richtig verstanden und konnte ihre Kollegin NICHT verstehen. Die Angelegenheit ist nun geklärt. Mir ist es wichtig, auch diese angenehme Erfahrung zu schildern.

Frau Antje Jäkel in Berlin Altglienicke ist seit Jahren für mich die beste Steuer-Beraterin. Sie ist kompetent und hohl für mich immer das bestmögliche beim Lohnsteuerjahresausgleich heraus :-) Besten Dank !!!

Wir sind sehr zufrieden. Hatten das erste Mal das Vergnügen,
Wir waren schon längere Zeit in Verzug. Frau Barth erledigte sehr schnell und kompetent unsere Einkommensteuer.
Gerne wieder

Waltraud und Peter