Stelton A/S Arvostelua 

I have bought a kettle EMMA 3 years and I needed a spare part. We did not want to throw away the product and buy a new one, we were super satisfied until an electric problem occurred. So I contacted them and after-sale service was remarkable. The team has really tried to satisfy my request even if, it was normally not possible to provide the part. It was a superlative experience enough to mention it. Than you again. Delphine

Stelton sodastream-maskinen virkede optimalt et par uger, så blev den utæt, og vandet blev ikke tilført brus nok. Jeg er stadig inden for garantien, så jeg vil forsøge at få mine penge tilbage og købe en Sodastream Enso i stedet. Wish me luck 😉

Stelton Emma Kettle. Though not cheap, these are probably the nicest looking kettle on the market. So nice, that when the element of the first one I bought failed (and with no replacement part available), I reluctantly bought another.

However the second one (six months out of warranty) has now started leaking from the bottom of the kettle into the base, shorting the electrical contacts and tripping the socket ring in our house. Reading through the reviews here, I can see this is not an isolated problem and potentially dangerous.

I have contacted Stelton for support but have had no response, hence this review.

Stelton vandfilter kande er noget møg. Slutter ikke tæt mellem rummene med filtreret og ufiltreret vand. Efter 1/2 år er plast i inderste rum også begyndt at revne. Købte et billigere fabrikat til det 1/2 af Steltons pris næsten samtidigt, den er stadig som ny, mens steltons nok snart skal kasseres. Man kan få filterkander som er af kvalitet plast og med indikator for hvornår filter skal udskiftes til langt lavere pris.

I have bought a spare part, a special offer and a nice plate made of glass.
Everything is beautifully designed and everyone has performed fine.
I have bought from Stelton.de, where the algorithm has sent me.
But now I receive bothering emails from onbuy and unfortunately in a language, that I just would like to speak.
That does not fit so well in Stelton's perfection.

Habe 2x Flaschen geliefert bekommen, die laut Aufdruck nur noch eine zweimonatige Nutzungszeit hatten 🙁

I ordered the thermo bottle, because I had one for a couple of years and loved it! The new one looks the same, but it is performs much worse in keeping the temperature. That is obvious from the start, as the old one does not get hot or cold on the outside, which means that the walls are thicker. It is quite disappointing, actually.

Sehr gutes Produkt und auch der Service war zuvorkommend und gut.

Köpte en reservdel till min snygga termos. Lätt att hitta och snabb leverans.

Top Kundenservice

Fabuloso, el producto es inmejorable.. Y todo llegó perfecto

Gute Qualität schnelle und unkomplizierte Lieferung oder Rücksendung.
Immer wieder

Købte en stelton brusmaskine i juni. I starten undrede vi os over, hvor ofte vi skulle skifte kulsyrepatron og begyndte at registrerer det Max. 30 flaske pr. patron.
Efter ca. 1 1/2 mdr. begyndte vandet at fosse ud foroven, når man lavede brus og stort set ingen brus endte i flasken.
Da vi byttede den, var ekspedientens kommentar, at det var en kendt fejl ved maskinen. Man kan jo undre sig over, at den stadig sælges.
Vi kunne desværre kun få en tilgodeseddel, da det var over 30 dage fra køb, så vi er endt med et tilgodebevis på 1000 kr og 5 flasker til maskinen, som ikke kan bruges til noget.
Så ingen anbefaling herfra.

Svar til stelton
Jeg har faktisk sendt jer en mail før jeg skrev her😉

Super god kundeservice.

Bunddækslet faldt af kort tid efter køb, så flasken er ubrugelig, da den ikke kan stå af sig selv (buet bund).
Og flasken er desuden svær at sætte op i selve maskinen.

Der var et hak på maskinen ved køb,

Har nu to gange oplevet at en nyere kulsyre patron er feset ud af sig selv.

Et absurt dyrt køb i forhold til kvaliteten og absolut ikke et luksuriøst produkt, som ellers kendetegnede Stelton før i tiden.

UPDATE:
Efter Stelton skrev at jeg skulle kontakte dem direkte, gjorde jeg dette og her knapt en hel måned efter, har jeg stadigvæk ikke fået noget svar.
Selv Temu har bedre produkter og kundeservice end Stelton…

Die Produkte sind super (und robust) - haben Gläser gekauft. Der Kundenservice ist top (freundlich und schnelle kundenfreundliche Lösung bei Gläsern, die auf dem Transport kaputtgegangen sind)!

problemlose Abwicklung, schneller Versand und Verschluss passt perfekt, obwohl die Kanne schon 30 Jahre alt ist.

Great product. Super easy to use. Looks great on the counter. I love the fact that it is compatible with a regular cylinder. Great look and feel of the product and the bottles. I recommend it to my friends

Vi hadde et godt opphold med hyggelig personale og rene, fine rom. Den store skuffelsen var frokosten til 29 euro per person. Utvalget var begrenset, mye var oppbrukt uten å bli fylt på, kaffen var dårlig og frokostområdet virket kaotisk. Til denne prisen og for et hotell i denne kategorien forventer man en betydelig bedre hotellfrokost.