Sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Ich hatte Steamery-Textildüfte gekauft bei einem Drittanbieter. Keine Ahnung warum (vielleicht falsch gelagert) - sie dufteten fast gar nicht. Als ich danach bei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Gerät nicht funktionsfähig, kein Dampf, Kundenservice, unterirdisch und inakzeptabel. Selten so ein schlechtes Unternehmen erlebt, ich rate allen Kunden von einem Kauf bei diesem Unternehmen ab, man k... Näytä lisää
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Alles super. Es kam sogar eine Benachrichtigung dass meine Bestellung in zwei verschiedenen Paketen geliefert werden muss und mir keine extra Kosten entstehen. Die Produkte sind super und funktioniere... Näytä lisää
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Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab. Es war gut verpackt, find besonders die schwarze Schachtel sehr schön. Im Benutzungshandbuch stand etwas von einer Tasche um das Gerät mitzunehmen, diese... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Steamery DE
Yrityksen kirjoittama
Steamers
Fusselrasierer
Wäsche
Kleiderbürsten
Zubehör
Eine skandinavische Bekleidungspflegemarke mit der Mission, die Art und Weise zu ändern, wie wir unsere Kleidung behandeln
Steamery ist eine skandinavische Marke für Bekleidungspflege, mit dem Anspruch, den Umgang und die Behandlung unserer Kleidungsstücke zu modernisieren. Wir stellen innovative Kleidungspflegeprodukte her, die minimalistisches Design mit hoher Leistung und Funktionalität verbinden. Unser Anliegen ist es, Menschen zu einem besseren Umgang mit ihrer Kleidung zu inspirieren, damit ihre Garderobe länger hält. Daher haben wir uns zum Ziel gesetzt, nicht nachhaltige Prozesse zu verlangsamen und die Menschen zu einem Slow-Fashion-Lifestyle zu inspirieren.
Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und arbeitet heute mit Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Wir sind ein Team bestehend aus Unternehmern, Designern und Textilingenieuren, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Kleiderpflege wieder modern zu gestalten. Unsere Produktpalette umfasst Steamer, Fusselrasierer, Waschmittel und Zubehör, die dazu beitragen, die Lebensdauer Ihrer Garderobe zu verlängern.
Wir sind der Meinung, dass man ein Kleidungsstück nie wirklich besitzt. Vielmehr bevorzugen wir die Vorstellung, dass Sie sich nur so lange darum kümmern, bis es den Benutzer wechselt. Wir von Steamery möchten die Menschen aufklären und dazu inspirieren, ihre Kleidung auf bewusste Weise zu pflegen und ihre Kleidungsstücke als lebenslange Begleiter und lohnende Investitionen zu betrachten, die Generationen überdauern können, und nicht als vorübergehende Produkte, die man nur einmal trägt und dann wegwirft.
Yhteystiedot
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Ruotsi
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.de
3,7
Keskitasoinen
281 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Alles wunderbar!
28. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello, thank you for taking the time to write a review. This makes us very happy. Wish you a lovely day!
Gerät ist super
Gerät ist super! Es entfernt Pilling schnell, besser als die billigeren Fusselrasierer die ich bis dahin hatte.Es fehlte zwar zuerst das Ladekabel (war aber auch ein Sonderangebot als B-Ware), wurde aber umgehend zugesendet. Sehr guter Kundenservice und nette Kommunikation.
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Daniela, thank you for taking the time to write a review. We're happy that you seem satisfied with the product and the customer service, even if you initially lacked the USB cable for your device. Glad we could help, and I hope you will enjoy the shaver for a long time ahead! Wish you a nice evening.
Leider funktioniert das Gerät nicht
Leider funktioniert das Gerät nicht, es kommt kein Dampf sondern Wasser und das Kleidungsstück hat jetzt Wasserflecken!
Den support habe ich angefragt, noch gibt es keine Antwort.
22. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Chris, thank you for taking the time to write a review. That does not sound right, and none of our steamers should ever be leaking. Please contact our support (info@steamery.se), and we're happy to help you further.
Gutes Feinwaschmittel
Alles bestens, schnelle Lieferung. Das Feinwaschmittel Rose & Musk riecht sehr gut.
31. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Claudia, thank you for taking the time to write a review. We're so happy that you seem happy with the overall experience and the scent of the detergent. Wish you a lovely Friday and weekend!
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Annika, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read this. Wish you a lovely Friday and weekend!
Super 5 sterne
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Monika, thank you for taking the time to write a review, this makes us very happy to read. Wish you a lovely Friday and weekend!
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're happy to read that you seem satisfied with the overall experience. Wish you a nice day!
Bestellung und Lieferung lief…
Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab. Es war gut verpackt, find besonders die schwarze Schachtel sehr schön. Im Benutzungshandbuch stand etwas von einer Tasche um das Gerät mitzunehmen, diese war leider nicht dabei?!
Ansonsten bisher zufrieden, hatte den Steamery allerdings nur einmal in Benutzung seit dem Kauf. Kann also noch nicht viel dazu sagen.
1. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Allis, thank you for taking the time to write a review. Very happy that you seem to like the packaging design and the product. I sent you an email regarding the storage bag, please check your inbox. Wish you a nice day!
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Marion, thank you for taking the time to write a review. We're very happy to read this! Wish you a lovely day.
Disappointing Delivery and Customer Service
The product itself seems to be of good quality. However, I’m very disappointed with the delivery experience. The parcel was much heavier than what Steamery paid for, which resulted in an unexpected UPS invoice of close to CHF 40.– for me. On top of that, Steamery’s customer support has not replied to the email I sent over a month ago.
Overall, the product is fine, but the delivery and customer service were very disappointing.
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Michel, thank you for taking the time to leave a review. I am sorry about the delivery experience and the surprise UPS invoice. If you are based outside EU, like Switzerland for example, you are subject to import tax/duties. Please note that this is not something Steamery can control. I'm very sorry if this wasn't clear when shopping. You can read more on our terms & conditions page. I apologize for the long wait to receive feedback from our support, that's indeed not our usual response time. Please, if you haven't received a reply yet, please don't hesitate to write again and we're happy to help.
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Hana, thank you for taking the time to write a review. Happy to read that the delivery experience was good, but of course sad to read your not fully convinced by the product. Should you have any questions about the product, please don't hesitate to contact us (info@steamery.se) and we would be happy to assist.
Liebes Steamery Team,
Liebes Steamery Team,
Danke für das tolle Produkt. Es funktioniert einwandfrei und das Ergebnis ist super. Ich habe das zweite Pilo Shaver als Geschenk für eine Freundin bestellt, es ist sehr schön im Betrieb.
Freundliche Grüße
Ivanka Ivanova
14. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product performance. Hope your friend will enjoy the fabric shaver just as much as you do! Wish you a nice day.
Eine Sprachaufnahmen wäre sehr gut…
Eine Sprachauswahl wäre sehr gut gewesen.
Ich spreche kein Schwedisch
Herzlichst Britta
15. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Britta, thank you for taking the time to write a review. Sorry for the Swedish - you should be able to find all of our online content in German, and we do have a dedicated German site (.de). If there's any specific communication you received in Swedish we do apologize, and don't hesitate to write us and we would be more than happy to assist. Wish you a nice day and start of the week!
teuerster fusserasierer
teuerster fusserasierer, der keine fussel entfernt.
ich habe vor ein paar wochen
eine reklamierung an die unten angegebene email adresse versandt, und keine antwort bekommen, ausser dass die antwort ein paar tage dauern wird.
18. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Teresa, thank you for taking the time to write a review. I am sorry to read that you don't seem too happy with the fabric shaver from us. If your product is not working, please don't hesitate to contact us (info@steamery.se) and we are happy to help you further. Wish you a nice Monday and start of the week.
Hi again, I just sent you an email again, and we would need some further information to help you further. Please check your inbox and let us know and we're happy to help you with a solution. Talk again soon.
Bad service
Bad service. I ordered and a couple of days later there was a replay that the item ist not available.
9. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Yulia Fabian, thank you for taking the time to write a review. Very sorry that the product you intended to buy became out of stock and that we were not able to fulfill your order. If you have any further questions about this, please don't hesitate to write to our customer support and we're happy to help best we can. Wish you a nice day.
Entäuschend
Produkt hàlt nicht was es verspricht. Kaum besser als günstige Alternativen. Nach erster Benutzung unangenehmer Geruch und braune Flüssigkeit (Schmieröl) die aus den Düsen tritt.
14. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall experience. Wish you a nice day!
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Torsten, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product. Wish you a nice day!
Leider ist der Fusselrasierer von…
Leider ist der Fusselrasierer von Steamery sein Geld nicht wert. War innerhalb kürzester Zeit kaputt. Umgetauscht und jetzt wieder defekt! Außerdem muss man den Einschalter permanent gedrückt halten, was sehr nervig ist. Keine Kaufempfehlung!
24. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello, thank you for taking the time to write a review. Very sorry to read about this experience. I'm glad you seem to have received a replacement, but if this item is not working, we would like to help you further. Please don't hesitate to reach out again to our support team, and we will assist. Wish you a nice day.
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung, guter Service- kann ich bestens weiterempfehlen!
21. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Steamery DE
Hello Petra, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product. Wish you a nice day!
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