Starbuero.de Arvostelua 196

Ich bin nur ein ganz kleiner Kunde aber Starbuero arbeitet mir gut zu und funktioniert wie versprochen.

Mittlerweil bekommen wir diverse Beschwerden unserer Kunden.
Begründungen:
- unfreundlich
- sprechen nicht richtig Deutsch
- reden um den heissen Brei rum
- geben sich nicht erkendlich als Starbüro
- es wurde der hörer nicht aufgelegt und Kundin hat gelästere mitgehört

Die Anrufannahme funktioniert zufriedenstellend - hier ist noch Luft nach oben. Preis/Leistung ist allerdings gut.
Einige Anrufer beschweren sich, da man sich nicht als callcenter sondern als Mitarbeiter ausgibt und der Kunde dann eine gewisse Kompetenz erwartet, die natürlich nicht vorhanden ist.

Zuverlassige und freundliche Mitarbeiter bei der Telefonannahme. - Keine oder nur sehr wenige unnötige Ausführungen in den Benachrichtigungen. -- Zuverlässige und kompetente Unterstützung bei technischen Fragen zu Enistellungen.

Gute Möglichkeit Bürozeiten zu erweitern

Bis jetzt alles TOP gewesen! hilft mir ungemein in meiner Selbstständigkeit.

Immer Erreichbar, kompetende Antworten

Alles Bestens. Wir sind wirklich sehr zufrieden.

Immer mal wieder bekomme ich mit, das die Namen und zT die Anliegen meiner Kunden falsch aufgeschrieben werden.
Aber Preis/Leistung passt schon.

Qualitativ hochwertiger und sehr kostengünstiger Service.

Top Service, hat mich als Existenzgründer echt weiter gebracht . Weil nicht jedes Telefonat von mir direkt angekommen werden konnte.
Danke an Starbüro

Es werden aufwand verrechnet welche nie erbracht wurde. Anrufe wurden entgegenommen und uns nicht mitgeteilt. Zusätzlich wurden an uns falsche Kunden anrufe weitergeleitet.

Schon seit einigen Jahren können wir uns darauf verlassen, dass die Mitarbeiter von Starbüro unsere Anrufe bei Abwesenheit entgegen nehmen. Auch unsere Kunden schätzen diesen Service sehr.

Dank den Telefonservice keine lästigen Werbeanrufe die mich von der Arbeit abhalten.

Leider erlebe ich es nun schon öfters, dass gerade zu späteren Zeiten die Mitarbeiter erst sehr spät ans Telefon gehen und gefühlt... gerade aus dem Bett erwacht sind. Hier besteht auf jeden Fall Optimierungsbedarf. Auch ist manchmal die Meldung am Telefon nicht die Beste.

Bisher gute Erfahrungen gemacht. Lediglich wird schonmal nicht die richtige Schreibweise oder Rufnummer erfasst. Aber das gehört zum Büroaltag.
Viele Grüsse an das Team.

Wir können Starbüro auf jeden Fall weiterempfehlen! Die Beantwortung von Anrufen ist sehr professionell und zu Stoßzeiten für uns eine große Entlastung!

Bereits seit 3 Jahren Kunde. Absolut keine Probleme. Endlich mal ein Unternehmen, dass vernünftig denn Call-Center-Service anbietet. Vorher waren bei einem Anbieter, der 3-5 mal am Tag Verwähler hatte oder nichts gehört hat, so dass es immer als Anruf abgerechnet wurde. Beim Starbüro kannst auch vorkommen - aber 1 mal im Monat. Also so wie es auch in der Realität ist. Insgesamt also Klare Empfehlung!!!