Sprinter Arvostelua 677

Había comprado algunas veces anteriormente en la tienda del C.C. Plenilunio y la atención recibida siempre ha sido muy buena.
Sin embargo, la experiencia con la web ha sido pésima y aún peor con el servicio de atención al cliente por vía telefónica, aunque también entiendo que las herramientas que ponen a su disposición son insuficientes.
En resumen. Para una entrega Click&Collect de aún artículo que estaba en la tienda elegida para la recogida, 11 días. No creo que vuelva a comprar nada a esta empresa.

Compré unas zapatillas Joma de pádel. La sorpresa viene que cuando pago veo que las envía otra empresa, Pádel Point. En principio, uno piensa que Qué más da? Al final sólo quieres el producto. Veo en la página de Sprinter y, efectivamente, pone algo de marketplace, que no tienes por qué saber qué es.
Pues bien, cuando llegan las zapatillas la caja es la suya, pero dentro hay el mismo modelo PERO de otro color, que no me gusta ni es el pedido. Se lo digo a Sprinter, la web donde las he comprado, y me remiten a Padel Point, se lo digo a Pádel Point y me dan dos soluciones: las devuelvo y pago otros casi 6 euros de envío (ya había pagado 5) o me remiten a la plataforma de Sprinter... Al final, con todo el tiempo pasado entre el envío, MUY LENTO, y el de ver que me van a estar mareando las dos empresas, me ha llegado el torneo y no he tenido más remedio que quedármelas. Muy mal.

El pedido tardó 48h. Pedí unas botas de futbol del 40, pero cuando mi hijo se las probó necesitaba un número más, fui a una tieneda física y cambié el modelo del 40 por otras botas del 41 sin ningún problema. Sin duda volveré a comprar en esta página.

Pido un chándal de Nike que vale 100€ con un pequeño descuento de la web se queda a 70€, que con la recomendación de amigo son10€ menos al final 60€. Me cobran el dinero y al día siguiente entro a la web para ver como va y esta cancelado. Llamo y me dicen que ha sido un error, que lo han cancelado desde el almacén por que no hay stock pero bien que te deja comprarlo y pagarlo y todavía sale para comprarlo aun habiéndoselo dicho a atención al cliente.

Si no teneis stock quitadlo de la web o reponed pero cancelarlo asi sin mas... Encima me dicen por telefono que tardara de 2 a 3 dias en deveolverme el dinero y cuando me llega el mensaje pone de 1 a 7 dias.

Por si fuera poco los 10€ del código amigo no me los han devuelto, me han dado un 10% por las molestias que es peor por que en un producto así serian 6€ en vez de 10€.

Muy mal por parte de Sprinter.

Pedí unas zapatillas para regalar a mi familia que viven a 500km de mi lugar de residencia, ellos quieren devolver productos por fallo de tallaje, resulta que físicamente tengo que llevar mi tarjeta de crédito para hacer devolución!

Ya he pedido en dos ocasiones online en Sprinter y un total chasco en las dos ocasiones,no lo recomiendo para nada no son serios en las dos ocasiones fueron zapatillas de deporte y en unos decía entregado cuando no lo fue,y en otro primero que gracias por tu pedido y al día siguiente recibo un email que me lo cancelan por error informático,que mala gestión.

Always the same not enough cashiers why on earth don’t you get automatic machines
Absolutely useless!

Marbella shop …shame I can’t send a photo of the queue.

Falta de sensibilidad
Sólo contratan a personas en prácticas para tener mano de obra gratis, contrataron a una persona con discapacidad en prácticas para 15 días pero como era dependiente y tenían que poner a otra persona con ella para formarla y supervisar su trabajo optaron por resolver anticipadamente el contrato a la semana. No pudieron aguantar ni siquiera los 7 días que faltaban.
Eso no se hace. Si no os interesa no contratarlos, pero por lo menos no ser crueles con estas personas.

Me robaron. Pedí 3 camisetas Nike. Rellene los campos de dirección de envío, pero no me daban la opción de poner el piso, solo el portal. Llegó el paquete pero no pudieron entregarmelo. me mandan un mail diciéndome que el paquete no ha podido ser entregado por dirección incompleta, que les envié un mail con la dirección. Lo hago y nada. Sin ningún tipo de aviso mi paquete acaba en una tienda a unos 3km de donde vivo. Cuando llamo a las semanas para pedir explicaciones voy al local y el paquete ha sido devuelto. Llamo y me dicen que en cuanto llegue me harán el reembolso. Al final ni paquete ni dinero. Y eso tiene un nombre. LADRONES!!

A SPRINTER NI AGUA. NUNCA MAS!!

he tenido que pagar para el envio y para la devolución o sea en total 14€ una verguenza hoy en día que la mayoria de paginas web tienen devoluciones gratuitos.
imposible devolver a tienda porque no hay en mi isla

He ido hoy a comprar al del polígono urbisur pedí k me asesorara para un casco
para mí hijo a un tal Javi y ni me miro a la cara y eso k no había nadie solo doblando ropa me busque la vida probandoselo a mí hijo no volveré a comprar en ese establecimiento iré al del bahía sur y eso que soy cliente asiduo .

Buenas,la verdad es que vi todas estas malas reseñas prácticamente después de realizar mi pedido y ya estaba asustado pero en mi caso al final todo fue perfecto y el envío con seur también sin problema entrega en mi domicilio.
Yo realice un pedido de de 5 artículos el día 26/02 sobre las 19:00 horas y 2 días después el día 28/02 tenía mi pedido en casa,el pedido ha sido 2 pares de zapatillas de niños y 3 articulos de ropa de niños y sin problema de defectos ni de tallas.
También quiero añadir algo importante y es que todos los artículos eran enviados desde Sprinter no era de terceros del marketplace,pienso que los productos suyos de su almacén no hay problemas pero quizás si con los de terceras empresas de su página web.gracias Sprinter en mi caso todo perfecto

Mala experiencia.
Hice el pedido hace un mes y SEUR lo dejó en un pickup dónde le dió la gana y encima divido. No lo recogí, volví hacer otro pedido que sí fue entregado en domicilio. Había que esperar una semana a que Seur recogiese y devolviese el pedido a Sprinter. Pues después de todo eso, 15 días después, si no reclamo el reembolso aquí se hacen los suecos y no devuelven nada.

He comprado unos deportes mujer marca Fila increíble el daño Qe me han echo en el talón detrás de deporte , luego cuando fui a ponérmelos la suela era super blanda parecía ir descalza… y no solo eso sino Qe me han echo rozaduras en talón y cosa rara parece como si vinieran defectuosos ya Qe solo molesta en un pie… y ni me los han descambiado ni solucionado nada.. desde luego ya con esta son dos veces Qe me a pasado y el mismo problema tanto a mi marido como a mi!! Asin Qe ya una tercera no habrá … porque han perdido una clienta!!! Productos mala calidad!!!

Buenos días,

Al igual que hace unos días publiqué una opinión negativa sobre el trato recibido en tienda a la hora de hacer una devolución, quiero agradecer ahora el servicio prestado desde Atención al Cliente.

Ellos sí han mostrado empatía desde el primer momento y me han solucionado el problema aportando facilidades y no poniendo trabas al proceso.

Gracias a ellos, daré una nueva oportunidad a Sprinter.

Compré unas deportivas online (tuve que pagar gastos de envío), Unas deportivas de niño con luces (lo de las luces hay que imaginárselas un poco, dos luces mal puestas). Pésima calidad. Para devolverlas hay que pagar también los gastos de la empresa de mensajería. Última vez que compro en Sprinter

Que vayas a comprar unas botas de fútbol para mi hija y tengas que elegir en la sección de hombre pq en la de mujeres no hay, es increíble, triste y muy decepcionante.
Que mensaje damos a las niñas/chicas que juegan a fútbol?

No recomiendo esta empresa.
El pedido anterior me llegó sin el embalaje original del producto, no dije nada pero no me guste.
Ahora hago otro pedido y añado 2 artículos para que el coste de envío me valga la pena y me anulan uno de los dos , sin explicaciones ni posibilidad de modificación. Vamos que me sale más caro el envío casi que el propio producto.
Nunca más , bye bye Sprinter

Ayer fui a cambiar un producto al que le había cortado la etiqueta pensando que había cogido la talla correcta. Se lo dije a la cajera y cuando hizo el cambio nos trató fatal. No paraba de mirarme junto con la otra cajera, con desprecio. Me miraba como si hubiera robado o cometido un delito! No entendí el motivo pero nunca más volveré a Sprinter Castellón. Es más, al llegar a la caja pregunté si podía cambiarlo. Ella dijo que no debería y yo contesté que entonces hiciera lo que considerase. Y a continuación procedió al cambio. Le di las gracias y a partir de ahí, empezó todo:Fue mi amiga la que se dio cuenta de que junto con la otra cajera, estaban haciendo gestos de desaprobación. Me giré y efectivamente, ahí estaba la cajera, con la cara desencajada. No entendí nada. Jamás me habían tratado así. No supe reaccionar. Tendría que haber cogido mi camiseta e irme. Por una talla más y 13 €, no merece la pena el trato humillante que está persona me dispensó.

Poca atención súper lentos y si reclama con educación te rebate
Que decir del señor de la puerta del día 1 de febrero la cajera que no da abasto la pobre y no le ayudan hasta que no te quejas
Una vergüenza