Sportpaleis Almere Arvostelua 9

Retour correct verstuurd, maar toch blijven aandringen op betaling en kosten. Onprofessioneel en klantonvriendelijk.
Ik heb mijn retour volledig volgens de regels aangemeld en verzonden. Dat de retour intern “niet gevonden” kan worden, wordt zonder enig onderzoek als mijn probleem gezien. Vervolgens worden er herinneringskosten opgevoerd, terwijl de vordering formeel wordt betwist. Geen transparantie, geen verantwoordelijkheid en geen respect voor consumentenrechten. Zo ga je niet met klanten om. Conclusie: slechte afhandeling van retouren, onterechte kosten en gebrekkige klantenservice. Dit geeft weinig vertrouwen. Ik raad aan hier zeer voorzichtig te zijn.

Broek gekocht die op afbeelding heel anders is dan in werkelijkheid. Dus teruggestuurd en melding gemaakt. Sportpaleis is niet verantwoordelijk voor de foto’s en tekst op hun site omdat zij die rechtstreeks kopiëren van het het merk, in dit geval, Under Armour die dus verkeerde foto’s en tekst heeft afgelverd.
Erg teleurstellend als je op die manier met commentaar of een klant om gaat. Afschuiven in plaats van oplossen of in ieder geval excuses aanbieden. Het gaat mij niet om de verzendkosten. Sterkte ik wilde net een nieuwe bestelling doen maar ga deze nu bij een ander plaatsen.

Als je een cadeau bij je bestelling beloofd wordt en dan niet mee sturen....heel jammer.worst gezegd deze zijn helaas op.maar op de site wordt er nog wel steeds mee gepromoot....heel slecht en geen compensatie

Snelle bezorging. Omdat ik het bedrijf nog niet kende heb ik eerst gebeld en ik werd goed te woord gestaan door iemand van de klantenservice. Ik ontving mijn bestelling heel snel, het bestelde paste helaas niet. Na terugsturen ontving ik snel mijn geld terug. Goede ervaring dus.

Vorige week donderdag Nike Air Max ontvangen, bleken deze al gedragen te zijn. Hele onderkant vies van het lopen en kreukels in het leer. Gelijk donderdag bericht gestuurd met fotos dat ik 2e hands sneakers heb ontvangen. Geen reactie, dinsdag niet, woensdag niet. Dinsdag bellen en werd niet opgenomen. 2 x geprobeerd en weer bericht gestuurd. Op hun website staat dat ze dezelfde of volgende werkdag reageren. Ik bestel hier nooit meer en ga een klacht indienen bij Bol.com hierover.

Ik had eerst twijfels bij deze winkel omdat de andere reviews vrij matig zijn, maar ik besloot het toch te proberen. De website is duidelijk, de communicatie is goed en de levering was erg snel. Goeie ervaring dus. De andere reviews snap ik niet helemaal

Pakket is bezorgd maar onbeheerd achtergelaten, deze is dus weg gehaald. meerdere keer contact met de winkel
maar zij willen hier niets mee doen omdat pakket bezorgd is! weg 200 euro. had wel iets van compensatie verwacht. Erg jammer want het is een site die veel aanbied maar ik ga hier nooit meer bestellen!

Ik kocht voetbalschoenen, maar ze gingen binnen een maand kapot. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf en aangegeven dat ik de kwaliteit zeer teleurstellend vond en dat ik graag een nieuw paar wilde. Ik heb de schoenen kosteloos teruggestuurd. Ondanks dat de schoenen bij hen waren, kreeg ik weken lang geen reactie. Uiteindelijk lieten ze weten dat twee medewerkers de schoenen hadden bekeken en dat er geen productiefout of fabricagefout was. Daarom konden ze geen volledige terugbetaling geven, maar boden ze 30% korting aan. Ik heb aangegeven dat ik de 30% korting terug wilde krijgen en dat zou binnen 5 werkdagen gebeuren. Maar tot op de dag van vandaag, 11 maanden later, heb ik dat geld nog steeds niet ontvangen, en krijg ik ook geen reactie meer op mijn e-mails waarin ik vraag waar mijn 30% korting blijft. Ik concludeer daarom dat dit een slecht bedrijf is dat zich niet aan zijn woord houdt.

Sportpaleis.nl rekent via bol.com een ander bedrag voor de bestelde sportbeha. Bij navraag, blijkt dat zij de verzendkosten voor een eventuele retour vooraf doorberekenen aan de klant. Sorry, wat?! Dus ik betaal vooraf de retourkosten die ik niet ga maken? Ga weg! Ik ben gekke Henkie niet!!!