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Spirfix Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Kodinkoneiden varaosatoimittaja
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Saanut 5/5 tähteä

Accessoire reçu en temps. Par contre, malgré la sélection de la bonne référence d’aspirateur, le tuyau ne s’adapte pas à la base côté aspirateur, ce n’est pas du tout le bon embout

Saanut 5/5 tähteä

Première commande, sur l'une des deux pièces que je savais potentiellement en mesure de remplacer une tête d'aspirateur usagée. Une chance sur deux en somme, car, par expérience, l'une des deux n'y p... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Apres avoir formulé l'échange d'un lot de poches d'aspirateur que j'avais reçu mais qui n'était pas compatible avec mon appareil. A votre demande, je vous ai adressé un courriel avec photos mention... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bonjour, je pensais être tombé sur un site malhonnête du au retard de ma commande, j’ai pu les joindre par téléphone via mondial relais et très agréablement surpris de leur réponse et bien reçu mon co... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kodinkoneiden varaosatoimittaja

Yrityksen kirjoittama

Vente en ligne de pièces détachées et consommables pour aspirateurs.

Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

470 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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4,7

Kaikki arvostelut

(470)

290 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Une bonne surprise...

Première commande, sur l'une des deux pièces que je savais potentiellement en mesure de remplacer une tête d'aspirateur usagée. Une chance sur deux en somme, car, par expérience, l'une des deux n'y parvenait que très imparfaitement - certaines têtes (génériques) de remplacement ont tendance à mal tenir en place ; une affaire de quelques millimètres de plastique en plus ou en moins...
J'ai fini par jeter mon dévolu sur Spirfix, qui mettait largement en avant son service de retour des commandes en cas d'erreur... lequel n'a, en l'occurrence, pas été nécessaire : la pièce proposée par défaut s'est avérée tout à fait satisfaisante. Une bonne pioche, expédiée rapidement, dans un emballage approprié, à un prix compétitif. Que dire de plus ?

15. kesäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Commande passée avec succès

Commande passée avec succès et livraison conforme à cette commande le tout reçu en bon état dans les délais annoncés, je suis très satisfait.

11. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ma commande du 1er juin n'est toujours…

Ma commande du 1er juin n'est toujours pas arrivée. J'ai appelé Mondial Relay et un autre numéro , le 09 69 32 23 32, et j'ai eu la surprise d'apprendre qu'il était payant après la communication à laquelle personne n'a répondu pendant l'attente : plus de dix euros sans avoir de réponse, ni de Mondial Relay, ni de Spirfix.
Je ne suis toujours pas remboursé de ma commande annuler ni de mes frais de téléphone. Aucune réponse de Spirfix.

17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Spirfix

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous avions essayé de vous contacter directement après la publication de votre commentaire, mais nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.

Votre colis a finalement été livré le 23 juin, peu de temps après votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard. Nous avions bien expédié votre commande le jour même de son passage, mais le colis a malheureusement été égaré par Mondial Relay, sans que nous en soyons informés. Dès que nous avons eu connaissance de cette situation et de votre mécontentement, nous avons procédé à une nouvelle expédition afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Concernant l'absence de réponse à votre message, nous tenons à apporter une précision. Nous mettons à disposition de nos clients une adresse e-mail dédiée au service après-vente ainsi qu'un formulaire de réclamation, qui permettent à notre équipe SAV de traiter rapidement les demandes. Dans votre cas, votre message a été envoyé à une adresse e-mail réservée à nos communications marketing. Il n'a donc malheureusement pas été transmis à notre service après-vente, ce qui explique l'absence de réponse.

Nous regrettons sincèrement cette succession d'événements et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.

Cordialement,

L'équipe Spirfix

Saanut 5/5 tähteä

Rapidité

Rapidité, sérieux, excellente communication avec le vendeur que je remercie personnellement
à recommander, merci

1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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