Spelfabriek Arvostelua 

Super snelle verzending en vragen werden keurig en snel beantwoord.

27 december versleuteld besteld. Tot op heden nog helemaal niks ontvangen. Ze hebben een verzendticket aangemaakt, maar Post NL heeft op dit moment nog steeds geen pakket van hun ontvangen... terwijl er op de site staat dat ze binnen 1-2 dagen leveren via een express verzending van Post NL. Ze reageren niet op mails of althans ik krijg constant dezelfde standaard mail terug, met antwoorden waar ik helemaal niet naar vraag. Op insta reageren ze ook met standaard berichten (als ze überhaupt al reageren).

Ik zou hier dus niks bestellen, want het klopt van geen kant. Ik denk dat ik kak fluiten naar mijn geld!

Enorm trage levering waardoor cadeau niet meer relevant was. Daarnaast 25 euro aan retourkosten. Niet bestellen!!

Nadat ik VISACARD op de hoogte heb gebracht van een vermoeden van nepsite en spelfabriek dit mailde, had ik ineens mijn geld terug. Heel raar !

29 november het spel besteld, niks meer vernomen. Ze reageren met een standaardmail, maar het spel is niet aangemeld bij post.nl Ik vermoed echt een nepsite. Ik krijg verder geen contact.
NIKS BESTELLEN!!!!

Spel besteld op 6 december, nog steeds niets ontvangen.
Pakket aangemeld bij post.nl maar daar nog steeds niet ontvangen. Al meerdere email gestuurd en geen reactie.

Spel besteld versleuteld, na 2 dagen geleverd. Top

Retourkosten van 25 euro als standaard. Ronduit belachelijk. Dit lijkt mij niet redelijk. Het product dat ik kocht is 34,99. Tsja, retourneren ga je dan niet doen natuurlijk. Misleidend met gratis verzending en betaaloptie Klarna.

Spel besteld wat voor de kerst binnen zou komen. Wel aangemeld bij postnl al dagen maar, er gebeurd helemaal niets (pakket is nog steeds niet ontvangen). Andere pakketjes die ik later besteld heb komen wel gewoon via post nl al binnen. Nu geen spel onder de boom voor mijn dochter. Na een mailtje aan jullie, is snel het pakket aangemeld bij postnl, maar zonder verdere beweging. Niet leuk!! Wel volop adverteren maar, niet nakomen.

Update
Vandaag toch nog het spel ontvangen. Nog steeds geen reactie op mijn mail ontvangen. Dit had wel netjes geweest.

Spel online gekocht (17-12) met garantie dat deze voor de kerstdagen binnen zou zijn. Op website wordt gepromoot dat binnen 1 a 2 dagen geleverd wordt. Tot op heden niets gezien. Ook op mijn mail wordt niet gereageerd.

Op 6 dec spel besteld, nu nog steeds niks ontvangen. Meerdere mails gestuurd, geen reactie! Wel krijg ik spam van Spelfabriek binnen om hun te beoordelen. Nou bij deze.... Niet bestellen hier, oplichterij!!

Op 14 december een spel bij dit bedrijf gekocht. Tijdens de bestelling mijn e-mail adres vergeten in te vullen waarna ik via Messenger een bericht heb gestuurd, met de vraag of mijn bestelling goed binnen was gekomen. Ik heb daags erna keurig antwoordt gekregen. Vandaag 19.12 het spel in prima staat ontvangen. Ik ben dus heel tevreden over het contact en de levering.

Geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Ik heb 12 december een spel besteld voor als kerstcadeautje waarbij een levering van 1-2 dagen vermeld staat.

Ondanks het aanmaken van een postnl label is het pakket tot op heden nog niet bij postnl geleverd zodat het bezorgd kan worden.

Op diverse manieren geprobeerd om contact te zoeken (2 emailadressen & via insta DM) zonder resultaat.

Nu maar helaas op zoek naar een ander cadeau en hopen dat ik mijn geld nog terug zie,

Spelletje besteld online, maar ongevraagd en ongewild wordt er 1 extra product aan mijn bestelling toegevoegd én van mijn PayPal rekening afgeschreven. Bedrijf is niet bereikbaar en reageert niet op meerdere mails - ook niet met retourverzoek. Ruikt ernstig naar scam. Klacht lopen via PayPal om mijn geld terug te krijgen.

Heb op 07-12 een bestelling geplaatst met 3 spellen om cadeau te geven met kerst aan familie/vrienden. Na het lezen van de reviews werd ik argwanend en heb een mail verstuurd naar hoi @ spelfabriek.nl hierop kreeg ik binnen een paar uur reactie dat ze verstuurd zijn met bevestiging. Vandaag 13-12 het pakketje met spellen ontvangen. Dankjewel spelfabriek voor de snelle reactie en goede levering!

Door de wat matige reviews was ik een beetje sceptisch, maar ik was heel benieuwd naar het spel versleuteld. Deze heb ik besteld en de volgende dag kwam die al binnen! Super snelle service dus👌🏼

Wij hebben op 2 december een spel gekocht en nog steeds niets ontvangen. Op 6 december nog steeds niets ontvangen. Op de site staat levering in 1 tot 2 dagen maar daar houden ze zich niet aan.

Na 1 week en meerdere mails nog geen spel ontvangen en zelfs geen reactie op mijn mails.

Update: er is ondertussen gereageerd, het spel is onderweg. Bedankt Mathilde!

Kvk nummer klopt niet 559317-1571
Dit staat op jullie website van spelfabriek.nl
Dus niet te vertrouwen.

Heb dit spel gekocht toen ik deze reclame zag op TikTok. Was eerst bang dat het een scam was, maar het is super snel binnen gekomen en van hele goede kwaliteit. Ik zou dit echt aanraden om te kopen.