Spelfabriek Arvostelua 

Een van de weinige bedrijven die zulke snelle feedback op vragen en contact geven! Een heel groot pluspunt is hoe gemakkelijk het bedrijf te contacteren is (in tegenstelling tot vele andere) Super vriendelijk, kei goede service en bestelling wordt echt heel snel bezorgd! Zeker aan te raden!

Goede, snelle levering. Helaas moest ik dit terug sturen aangezien mijn dochter deze dubbel had gekregen voor de kerst.
Bericht gestuurd naar Spelfabriek. Ook hier een snelle reactie op ontvangen.

Nadat er iets mis is gegaan bij de bezorging, contact gezocht met Spelfabriek. Ik kreeg supersnel een reactie terug en ook de oplossing die werd aangeboden was top :) We kunnen nu toch nog op oudejaarsavond het spel spelen.
Je kunt hier met een gerust hart een bestelling doen.

Buiten dat, wat een super leuk spel is "Versleuteld"!!! Echt een aanrader om met familie/vrienden te spelen.

Leuke spellen en goede service.
Ik kreeg een snelle reactie toen ik mijn bestelling per ongeluk 2x had geplaatst en betaald. Netjes en vlot opgelost!

Super ervaring met spelfabriek. Klantvriendelijk een dikke tien. Ik had zelf een fout gemaakt bij bestellen. Maar ze hebben we alles aan gedaan om het op te lossen voor mij. Super snel en makkelijk contant gehad. En voor kerst het spel nog in huis!

Had een spel besteld maar was niet helemaal goed gegaan bij PostNL. Via de mail contact gehad met Dave die dezelfde dag nog een nieuw spel opstuurde die de volgende dag op de mat lag. Dus tot zover al top service.

Paar dagen later komt ook de eerste bestelling binnen en heb ik het spel dus 2x ontvangen. Na contact gaven ze aan dat ik beide spellen mocht houden.

Dave / spelfabriek bedankt!

Snelle, goede en persoonlijke service!
Er wordt snel gereageerd op klantenservice gerelateerde vragen.
De spellen zelf zijn echt super leuk!!!

Er was iets fout gegaan bij PostNL met mijn bestelling. Na contact opgenomen te hebben met Spelfabriek via mail kreeg ik direct een reactie. Ze hadden dezelfde dag het pakket nogmaals Verstuurd. Een dag later heb ik alsnog het pakket (spel) ontvangen. Goede en snelle service dus!

Had per abuis een spel te veel besteld. Zonder al te veel moeite kon het retour gestuurd worden. Geld is op mijn rekening terug gestort.

Bij 1 van de 3 spellen was de doos niet in orde. Bericht gestuurd naar de klantenservice, kreeg heel snel een reactie. Zonder problemen werd het spel opnieuw opgestuurd, dezelfde dag nog. Vriendelijke klantenservice, verder alles in orde!

Volgens Post.nl was mijn bestelling bezorgd hetgeen niet het geval was. Na contact met Post.nl zonder enig resultaat heb ik Spelfabriek gemeld dat mijn bestelling niet was geleverd, Tot mijn grote verrassing kreeg ik heel snel een reactie dat Spelfabriek niet de moeilijkste is en zij dezelfde bestelling opnieuw zouden versturen. Deze ontving ik wel in goede orde. Kortom, de service van deze firma is TOP!

De eerste verzending ging niet goed bij Postnl, dus na contact te hebben opgenomen zouden ze gelijk een nieuw spel sturen. Deze kwam snel aan. Zoveel dagen later kwam ook nog het tweede spel aan die nog onderweg was. Contact opgenomen en ik kreeg als reactie dat ik alvast een extra kerstcadeautje weg te geven had. Erg goede service en ook snel in contact!

Een week voor sinterklaasavond bestelde ik een spel. Echter na 3 dagen was deze nog niet aangekomen. Een mail gestuurd naar Spelfabriek en deze stuurde nogmaals een nieuw spel. Na 2 dagen kwam deze voor sinterklaasavond binnen. Een leuke mail volgde vrijwel direct na mijn melding dat hij aangekomen was. Helemaal top geregeld dus bij Spelfabriek. Absoluut een aanrader. Geen webshop die niet of slecht bereikbaar zijn. Dus bestel maar, bestel maar bestel maar. (🤔mmm leuke tekst voor een liedje).

Great service... my order got delayed by the mail but spelfabriek made sure my order made it on time. Thanks so much for speedy action and reaction.

Waren wat problemen met levering, maar is super opgelost. Vragen via e-mail werd ook snel op gereageerd! Gewoon super!

Was iets verkeerds gegaan met een pakketje maar netjes en snel opgelost!

LET OP! Fake Black Friday deals. Spellen die eerst €29,- waren worden nu aan geprijsd voor €49,00 met een 40% korting! (bijvoorbeeld versleuteld) TRAP ER NIET IN. Ze foppen je waar je bij staat. Heel jammer dit!

Er staat dat je via Klarna kan betalen, wel zo veilig. Eerst je pakket dan betalen. Tot mijn verbazing kom je bij de betaling en staat Klarna er als optie niet meer bij. Dan weet ik genoeg, dus niet besteld.

Ik had de familie versie van Versleuteld al.
Nu, op tijd de 18+ versie besteld. 1 dag later binnen.
Kijk ik op de website: 1 dag later 30% korting.
Ik gemaild, zo van luister ik bestel ruim op tijd voor de feestdagen, toen ik gisteren bestelde was deze actie al wel bekend lijkt me. En direct op deze mail antwoord gekregen dat ik ook 30% korting kreeg, en dat ze het verschil terug zouden storten.
Top Service !!!
Thnx.

Super super snel geleverd!!! 24.06.2025 het spel verdleuteld besteld dezelfde avond al een bericht van postnl dat ze het pakket hadden ontvangen en de volgende middag 25.06.2025 al bij mij thuis bezorgd! Ik zeg top!