Definitely glad we found SP! The prices seem questionably low versus competitors, but they're low due to the dropshipping model. The bearings and races we've received are genuine from INA Schaeffle... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Very impressed - At first, I wondered whether the website was real, but, after holding the exact part needed in my hand shipped from Italy to the UK via FedEx, I'm really impressed. Top quality serv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
A valaha volt leggyorsabb szállítás amit láttam. 26 óra alatt kézbesítve lett a csomag Szombathelyre, megérte a gyors szállítást választani. Nagyon elégedett vagyok a termék, és a szállítás minőségéve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
They need to make it clear there are additional duties and a "Disbursement Fee" that will be charged through FedEx. Over 11% added on.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SP SpareParts is an online distributor of industrial spare parts for maintenance, repair and operations (MRO). We supply genuine bearings, pneumatics, linear motion and hydraulic components from over 70 manufacturers, including SKF, FAG, INA, Bosch Rexroth, Festo, Parker and SMC. Our catalog covers more than 500,000 parts, with worldwide shipping and strong coverage across North America and Europe. If you’re not sure which part you need, our technical team can help you identify it by part number, brand or application.
Yhteystiedot
Marlborough Court, D01 XC79, Dublin, Irlanti
- +353 1 442 8767
- support@sp-spareparts.com
- sp-spareparts.com
4,2
Hyvä
187 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 78 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente por chat es de 10!!! Anna me atendió y resolvió mi problema. Anna muy profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Muchas gracias.
4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Gracias por tu comentario Joel, ¡nos alegra saber que nuestro equipo de asistencia pudo ayudarte y resolver tu problema!
Excelente atención
Excelente atención, de manera eficaz resolvio mis dudas y me dio solución a lo que necesitaba
30. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Gracias por tu opinión Iriana, ¡nos alegramos de que nuestro equipo de soporte pudiera ayudarte y cumpliera tus expectativas!
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment, we are glad to have met your expectations!
Misleading promised delivery times
Promises 24-72 hours delivery worldwide - it has taken them 21 days to deliver an urgent machinery down part to the Philippines. It took 2 days to clear customs - which is not their issue - but no excuse for the remaining 19 days. Despite having paid three times the value of the product for shipping and clearance, we also got a bill for an additional 580 pesos which they had not paid in advance. Poor response from customer service - promising it would be shipped when it wasn't. Providing false tracking and proof of delivery - when it had been delivered to their branch (we think) in Europe, but not to us. Did not provide the proper paperwork for customs clearance - which we had to then do (hence the extra costs). Finally delivery today but by now we had to source the part elsewhere to avoid the downtime of the equipment. Parts went all over the place - office in Ireland (tax haven?), proof of delivery received into Poland then shipping document from the Netherlands. Who and where are these people?
15. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
No response after a few brief emails
No response after a few brief emails. They sent the wrong parts now no remedy.
Update:
After a rough start they did get all the parts to us. Changing from 1 to 4 stars
12. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment and sorry for the inconvenience Justin. I will personally review your case and get back to you as soon as possible. Sorry again for all the damage we have caused you.
Short Shipment
Anna was very helpful in resolving my problem.
18. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thanks for your feedback. We are glad to have met your expectations
Great experience
Great experience, they resolve my issues
13. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment Paola, we are glad we could help you.
I ordered a part on 2-5-24
I ordered a part on 2-5-24. It is over a month later and I have still not received it. Try calling and can never talk to a person. I can only chat with the virtual assistant on the website. They said someone would email and/or call. So far all I get from them is the conversation with the virtual assistant emailed to me. This may be a FedEx shipping issue, but I can't do anything because I am not the shipper. They said that shipper needs to handle this, but so far nothing has been done.
7. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Atencion muy amable por la srita Melina
6. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Muchas gracias por tu comentario Rigoberto, nos alegra saber que nuestro equipo de soporte pudo ayudarte
Easy and fast communication
Easy and fast communication. I did it to serve a customer who is in a breakdown situation.
1. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment Leonce. We are glad that our support team helped you.
Very helpful and friendly service.
27. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment David, we are glad that you find our service helpful!
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thanks for your feedback Tahir, We appreciate you taking the time to share your thoughts
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Gracias por tu comentario Lalo, nos alegra que nuestro equipo de soporte pudiera ayudarte!
Easy communication and good help.
Easy communication and good help.
23. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thanks for your feedback Anders, we are glad we could help you!
Anna was great
22. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your feedback Stevie, we are glad our support team was able to help you!
Prompt responses and was able to answer…
Prompt responses and was able to answer all my questions.
21. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment Wiegel, we are glad we were able to solve your doubts!
Fast and precise response.
20. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment Bernhard. We are glad we could help you!
Great support ,Quick and easy to…
Great support ,Quick and easy to communicate
19. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment Sarun. We are glad to hear that your experience was satisfactory!
Fast and helpful response
19. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your feedback Sam, we are glad we could help you
Amazing experience
Amazing experience! The support has been fast and professional!
14. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment Michele, we are glad to hear that your experience was great!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.