Definitely glad we found SP! The prices seem questionably low versus competitors, but they're low due to the dropshipping model. The bearings and races we've received are genuine from INA Schaeffle... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
A valaha volt leggyorsabb szállítás amit láttam. 26 óra alatt kézbesítve lett a csomag Szombathelyre, megérte a gyors szállítást választani. Nagyon elégedett vagyok a termék, és a szállítás minőségéve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I received assistance quickly via chat to know if a Hot item would be able to reach me in time. All follow up questions were answered just as quick, leaving me fully aware of when I should expect deli... Näytä lisää
Yritys on vastannut
They need to make it clear there are additional duties and a "Disbursement Fee" that will be charged through FedEx. Over 11% added on.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SP SpareParts is an online distributor of industrial spare parts for maintenance, repair and operations (MRO). We supply genuine bearings, pneumatics, linear motion and hydraulic components from over 70 manufacturers, including SKF, FAG, INA, Bosch Rexroth, Festo, Parker and SMC. Our catalog covers more than 500,000 parts, with worldwide shipping and strong coverage across North America and Europe. If you’re not sure which part you need, our technical team can help you identify it by part number, brand or application.
Yhteystiedot
Marlborough Court, D01 XC79, Dublin, Irlanti
- +353 1 442 8767
- support@sp-spareparts.com
- sp-spareparts.com
4,2
Hyvä
186 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 78 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Muchas gracias por tu comentario Manuel, nos alegra haber podido ayudarte
Ordre number : 25PINV042662
J'ai passé une commande le 15/04/2025, j'ai reçu une confirmation d'achat, mais depuis lors, je n'ai pas eu de nouvelles, même si j'ai envoyé un e-mail de rappel.
Ordre Numbers: 25PINV042662
5/05/2025
15. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés concernant votre commande 25PINV042662. Nous avons déjà examiné votre dossier et nous vous avons contacté pour vous proposer une solution. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience.
El tiempo de reacción fue rapida.
El tiempo de reacción fue rapida.
Se aclararon las inquietudes expresadas.
La atención fue amable.
30. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Muchas gracias por tu comentario Aldo, nos alegra haber podido ayudarte!
Produkt nicht lieferbar, aber als verfügbar angezeigt
Ich wollte über die Website der Firma SpareParts ein Produkt bestellen, das laut Angaben auf Lager war. Dafür habe ich mich registriert und eine Überweisung getätigt – das Ganze hat mich und meinen Freund fast eine halbe Stunde gekostet. Doch kurz nach der Bestellung erhielten wir eine Stornierungs-E-Mail, weil das Produkt angeblich doch nicht auf Lager war.
Als ich mit dem zuständigen Ansprechpartner gesprochen habe, wurde mich mitgeteilt, dass viele Kunden bestellt hätten und alle Bestellungen storniert werden mussten. Dabei hätte man das ganz einfach vermeiden können – indem man auf der Website angibt, dass das Produkt nicht verfügbar ist.
Leider hat diese einfache Nachlässigkeit viele Menschen Zeit und Mühe gekostet.
16. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Vielen Dank für Ihre Nachricht,
Es tut uns wirklich leid für die Unannehmlichkeiten und die Zeit, die Sie während des Bestellvorgangs aufgewendet haben.
Unsere Website aktualisiert Lagerbestände dynamisch und nahezu in Echtzeit. Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass der Bestand noch nicht vollständig aktualisiert ist und ein Produkt als verfügbar angezeigt wird, obwohl es bereits vergriffen ist.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Genauigkeit und Reaktionszeit unseres Systems zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Very fast delivery to Australia
Very fast delivery to Australia. Thank you!
3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you very much for your feedback, Trevor.
We’re pleased to hear that everything went well with your order and that we met your expectations!
la respuesta es rápida
la respuesta es rápida, sin embargo, falta mayor asistencia al no tener stock y gestionar de una vez la necesidad del cliente.
28. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Muchas gracias por tu opinión Jose, es importante para nosotros y la tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Muy agradable
8. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Muchas gracias por tu comentario Javi, nos alegramos de haber cumplido tus expectativas!
Cant get a response about my order
I know it has not been too long yet but i cant get ahold of anyone to get an answer. i placed my order on Friday 1/3 and as of Tuesday 1/7 the only thing i got was a confirmation that my order happened and my Credit card was charged.
No answer on the US phone number. i have tried several emails and the email form on their website with no answer. Their online chat never has anyone online and i have not received a response from that either. I urgently need this part and need to know if it will ship. I understand the weekend doesn't count as working time but i need to get any update at all so i am leaving this review in the hopes of getting attention. I will update it if things get better.
7. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your feedback, Brandon.
We understand your frustration with the lack of communication regarding your order. We apologize for the delay in responding to your inquiries.
Your order has been processed and shipped. We have already contacted you with the tracking information
We are sorry for the inconvenience this has caused. We are actively working to improve our communication channels to ensure a better experience for all our customers.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us directly. I will personally look into your inquiry and ensure you receive a prompt and satisfactory resolution.
Will I ever recive my package????
By email i've been told friday 8/11 that delivery time was 24-48 hour in express.I ordered it express the same day. Now 19/11 i dont have the parts yet.
Allmost impossible to get an answer, and it feels like they pretty dont care about you.
I will never recommend them
19. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your feedback Joakim
I apologize for the significant delay in your order. I understand how frustrating this must be, and I assure you that we are taking this matter seriously.
I've personally looked into your order, and I'm working diligently to resolve the issue. I will provide you with an update as soon as I have more information.
Sorry again for all the inconvenience and thank you for your patience and understanding.
response time 10 /10
response time 10 /10
Great customer service !!
Anna was super helpful. keep up the good work,
14. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thanks for your feedback Clifton, we're glad our support team was able to help you!
Quick and sharp
30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thanks for your comment Leonidas, we are glad you are satisfied with our services!
This company has no communication skills
UPDATE: SP SPareparts contacted me today to apologize and ask how they could improve. However, this is an entire year later. I understand that all companies make mistakes or have an off day for unforeseen reasons. I appreciate that they are at least attempting to apologize, but I would still be cautious of ordering from them especially if you need an item in a hurry. My only advice to them is COMMUNICATION! Without it, you are nothing but a website.
This company has no communication skills. I tried to use the chat to ask if a product was in stock. They finally answered an hour later and said it was. I ordered, never got an email confirmation. I chatted with them again and begged them to ship out ups red in which i was assured by Melina that it would ship. When it did not show up the next day i called over twenty times. No one answered. I sent three emails and tried to chat several times.
8. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thanks for your feedback Deirdre. First of all I am sorry for the inconvenience.
We understand your frustration regarding your recent order experience. Your feedback is important to us, and we apologize for any inconvenience caused.
I will personally check your order and we will contact you today to give you a solution.
Again, sorry for all the inconvenience, we appreciate your patience as we work diligently to address this matter.
We will contact you soon.
First time ordering parts from SP Spare Parts
First time ordering parts. Part was in stock and I was told by E-MAIL assistant it would be shipped out. Paid more to have it shipped 2 day shipping. It has been 2 days and hasn't left SP Spare Parts yet per E-MAIL. Phone number for Dallas, TX no-one answered tried many times no voice mail. E-MAIL is just run around. No one will call me back. I GOT SCREWED. I asked for my money back and that went on deaf ears. Please order your parts from a reliable company with real phone numbers. I'm beginning to think this company is a scam. I live in the U.S.A.
.
24. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Delivery time
Delivery time, for me, is not very clear! but I understand that it could be my problem!!
29. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your comment Carlos. We are glad that our support team was able to help you.
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your feedback Roman. We are glad that our support team was able to help you.
Mislead on delivery times.
Mislead on delivery times.
I paid a premium for 24hr delivery due to equipment failure. The bott online promised delivery by Monday, and that the part was in stock in country. On WEDNESDAY, UPS showed up and asked me to pay a significant import fee to receive the item. NOT cool!
12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Hi Sidney, thank you for your comment and sorry for the inconvenience. My colleagues are working on your case and have contacted you by email.
Again, sorry for the inconvenience
Super customer service!
Melina was very helpful and understanding. Great work!
10. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Chat - great experience
I could clarify my doubts through chat so quickly. It was a great experience as Melina could help me with all information and was so kind.
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Thank you for your feedback Viviane, we are glad to hear that our support team was able to help you!
Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente por chat es de 10!!! Anna me atendió y resolvió mi problema. Anna muy profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Muchas gracias.
4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SP SpareParts
Gracias por tu comentario Joel, ¡nos alegra saber que nuestro equipo de asistencia pudo ayudarte y resolver tu problema!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.