Soufeel Germany Arvostelua 

Habe den Expressversand gewählt, da ich etwas spät dran mit einen Geschenk war.
Der Artikel kam erst nach 2 Wochen an, obwohl 3-4 Werktage versprochen wurden. Für den Expressversand habe ich 25 Euro gezahlt. Auf Nachfrage des Artikelversands hat der Kundenservice patzig reagiert und auf Nachfrage zur Rechnung (die der Zoll brauchte) habe ich bis heute keine Antwort.
Heute habe ich eine weitere Rechnung von FedEx für den Versand bekommen in Höhe von 15 Euro. Sodass ich insgesamt 40 Euro für den Versand gezahlt habe, der sich massiv verzögerte. Das Geburtstagsgeschenk kam viel zu spät an & die Qualität ist mittelmäßig.
Lasst die Finger von Soufeel, das ist abzocke.

Ich rate jedem davon ab hier zu bestellen. Ich warte auf meine bestellte Ware schon knapp 7 Wochen. Nach zich mal hin und her schreiben mit dem Kundendienst, bat ichh mehrere Male mir bitte mein Geld zurück zu überweisen. Da es eigentlich ein Geburtstagsgeschenk war. Nach der Aufforderung mir mein Geld zu überweisen wurden die Herrschaften sehr patzig und teilten mir mit, dass Sie keinen Informationen haben wo mein verschollenes Packet sein könnte und mir keine Rückerstattung bieten können.
LEUTE FINGER WEG DAS IST BETRUG!!!

Ich hab diese geschenk fur Papa gehabt aber er ist nicht zufrieden ich auch wegen die Bilder sicht man gar nicht leider 🙁
Ich wollte gern meine Geld zurück oder wenn sie können eine Neues machen
LG Lona

Very friendly customer service! And I am so happy with my product, really a great gift :)

Ich hatte schon einmal etwas bestellt und dabei war ein Teil der Ware beschädigt. Die Reklamation wurde unverzüglich bearbeitet, das beschädigte Teil schnellstens ersetzt und ich war sehr zufrieden. Jetzt habe ich einen zweiten Versuch gestartet und ich liebe es! Ich möchte kaufen, kaufen, kaufen, weil die Ware schön, qualitativ hochwertig und so individuell ist. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Dieses Unternehmen ist top! Denn sie sind sehr freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll & gehen auf die Wünsche ein. Toll finde ich es auch, dass ein „zwischen“ Bild gesendet wird, ob man soweit einverstanden ist mit dem Gesicht z.B wenn nein, kann man es gleich sagen, wenn was geändert werden muss. Ich musste jedoch NICHTS ändern lassen. Man merkt, dass hinter diesem Unternehmen Menschen stehen, welche ihren Beruf gerne ausüben. Ich bin begeistert und habe schon lange nicht mehr so viel Herz hinter einer Firma erleben dürfen. Danke!

Delivery delayed due to missing Information in the adress. The article looks cheap and the engraving is hardly recognizable. Too bad, but not again.

Bad quality. Hidden costs due to customs.
Promoting their products like a european store but in the end it is just a chinese waste.

Stay away from their online stores…..
Paid over 150€ for something that ended up as waste short afterwards.

Alles wunderbar gelaufen, seht schnelle Antworten!

Hab mein Geld zurück bekommen und leider ist es schwer gewesen mit diesem Verkäufer. Da er zuerst zu spät Antworten gab. Hat mich ständig getröstet da keine ware geliefert werden kann. Er sagte aber erst auf Nachfrage. Nix kann man hier vertrauen. Zu guter letzt wollte ich mein Geld zurück und er sagte das ich meine Bewertung zurück nehmen sollte und dann bekomme ich das Geld zurück. Das nenne ich Erpressung, Sorry nie wieder hier Einkaufen. Geht gar nicht.

Ich habe bei Soufeel Jewelry eine Fotouhr bestellt, bei der das Uhrwerk leider fehlerhaft war... Dafür konnte natürlich niemand etwas. Habe dies sofort bei Soufeel angegeben und mir wurde noch am gleichen Tag geantwortet und umgehend eine neue Fotouhr zugesandt.

Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen :-)

Etwas bestellt, kam mit Kratzern an,gemeldet,neu bekommen,wieder voller Kratzer.
Wieder gemeldet,unverschämte Antworten vom Kundenservice.
Eigentlich ist man verpflichtet einwandfreie Ware zu liefern, wenn das nicht möglich ist gibt es eigentlich das Geld zurück. Bei dieser Firma nicht der Fall. Einen kleinen Bruchteil zurück bekommen. Das geht gar nicht.
Ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen

Super Geschenk und schnelle Ankunft

Nice costumer service and quick transport

Perfect, thank you

The quality is very high and the instructions are easy to understand. The only shortcomings are really the long delivery time, which has been extended with every support email.Luckily the pine arrived in time. Unfortunately, one of the clamping block figures was missing a part. That's why it's only 4 instead of 5 stars. However, the product is highly recommended.