Sorata Arvostelua 58

Sorata ...... is een website in Nederland maar de producten komen uit China ....... Op de website doen ze zich voor alsof ze kwalitatieve spullen verkopen. Uit ervaring weet ik dat Sorata geen kwalitatieve spullen verkopen ....... dat is wel het beeld wat zij proberen te schetsen of mensen proberen wijs te maken ...... je wordt misleidt .....
Het gekke hieraan is dat zij heel graag je tegemoet willen komen als er iets fout gaat of de kwaliteit klopt niet .......

Lieve mensen ; lees altijd eerst de recensies voordat je online gaat bestellen :

Het gaat hier om de betrouwbaarheid ..... en eerlijk zijn over de produkten die je verkoopt ....... met andere woorden .... deze website Sorata houdt zichzelf voor de gek ........

Lieve groet van Barbara

10 dagen geleden heb ik kussen besteld en nog steeds niks binnen. Waarom heb ik eerst de reviews van te voren niet gelezen begrijp ik echt niet. Normaal genomen doe ik dat wel. In plaats van de kussen krijg ik nep mails van post.Nl dat ik binnen paar dagen artikel wel krijg. Dat doet post.Nl nooit. Toen wist ik wel dat kussen en geld kan vergeten. Volgende keer gewoon naar de fysieke winkel gaan en misschien meer geld betalen, maar wel goed product kopen.

Nou, ik had zelf eerst deze reviews moeten lezen. Ben er dus ook ingetrapt. "Orthopedisch hoofdkussen" besteld voor 49 euro, echt totale nep, soort Dappermarkt kwaliteit. Extreem vriendelijke klantenservice, dat dan weer wel, die me mededeelt dat ik het product op eigen kosten naar China terug mag sturen. :( Ik kreeg wel een tegoedbon. Daarvoor heb ik vervolgens een blauwe katoenen broek gekocht, ik dacht die kan ik altijd gebruiken. Hetzelfde verhaal, totale shit kwaliteit, echt fluts-spul, gaat direct de prullenbak in. Wees dus gewaarschuwd.

Als je artikel retour wil sturen moet het naar China verstuurd worden terwijl ze in NL gevestigd zijn. Inderdaad oplichters!

Lees hieronder de retour opties!

Alternatief zonder retourneren:
Als retourneren lastig is, bieden wij u ook graag een oplossing aan waarbij u het ontvangen artikel gewoon mag houden:

100% winkeltegoed ter waarde van het volledige aankoopbedrag – u kunt daarmee iets anders uitkiezen in onze webshop en het huidige product behouden.

20% terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode – ook in dit geval hoeft u het artikel niet terug te sturen.

Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een misser maar dat kan je wijzigen en sorata heeft het naar behoren opgelost, dus je sterren heb je als bedrijf verdiend

Deze bedrijf Sorata doet zich beter voor dan dat je op de website ziet ..... het is zogenaamd een Nederlands bedrijf .... misschien de naam en de website .... het bedrijf is gewoon gevestigd in China ..... het is hetzelfde als Ali Express (die is nog eerlijk over waar ze vandaag komen) ..... wat niet okay is dat ze kwalitatieve shit leveren ..... en durven vragen voor meer geld dan dat ze waard zijn ......dat noem ik oplichterij ...... toen ik erachter kwam dat het uit China moest komen ..... bevestigd mijn gevoel al dat het niet veel soeps zal zijn .... en het klopt .. de kwaliteit is ver te zoeken ..... ik wilde al eerder annuleren maar dat werd tegengehouden door te zeggen dat het al onderweg is ...... ik had niet moeten aannemen ...... en nu wil ik deze goedkope wandklok retourneren helemaal terug naar China op je eigen kosten ...... dat ook nog eens 2 a 3 weken in beslag gaat nemen ........ Deze webstie SORATA zijn OPLICHTERS ..............

Correcte afhandeling na retourzending.

Ik ben Super tevreden met mijn aankoop bij Sorata. Lekker handig en snel delivery.

Chinese rotzooi. Slecht bedrijf.

Quick delivery and great customer service, providing with alternatives in case you want to replace your purchase to another one which fits you better, for example. Hence, giving them 5 stars.

Een zeer slechte zaak, koop hier niet want ze beloven van alles maar er komt niets van terecht. Verkeerd hoofdkussen bezorgd en al maanden bezig om het juiste te ontvangen. Iedere keer hetzelfde antwoord "we zijn er mee bezig en het heeft onze speciale aandacht......"

Ik heb kussens besteld. Deze vielen echter erg tegen. Ik heb na contact met de klantenservice voor hetzelfde bedrag een nieuw artikel te kiezen. De kussens moeten niet retour. Ik kan er wel niks mee aanvangen maar goed. Ik ben snel en prima geholpen. Nu afwachten of mijn nieuwe aankoop wel goed is. Ik ga ervan uit van wel.

goede klantenservice, erg behulpzaam en vriendelijk. ik heb niet het gevoel alsof ik met een chatbot praat, zeker een aanrader

Na een vervelende ervaring, lees hieronder,.. kan ik inmiddels zeggen dat het keurig netjes door het bedrijf is opgepakt. Mijn slechte review pas ik daarom aan. Ik ben erg blij en tevreden dat mijn klacht serieus is genomen en blij met de oplossing. Bedankt Sorata:)

Wat een waardeloos bedrijf!!!
Ik ben zeer teleurgesteld en vraag mij ook af of dit niet oplichters zijn. Er zijn zoveel dingen mis gegaan! Ná 2 weken nog niets ontvangen te hebben, zocht ik contact. Het telefoonnummer is áltijd buiten gebruik. Na tig e-mails kreeg ik respons. Ik kreeg een kortingscode voor het ongemak voor bij mijn volgende aankoop(really?!)
Mijn laarzen zouden echt komen. Inmiddels na 3 wkn kreeg ik een bericht dat het afgeleverd zou zijn. Ik was thuis! Er is niemand aan de deur geweest! Sterker nog deze voordeur stond open ivm een verbouwing aan mijn huis en de werklui lopen in en uit. Er is absoluut geen bezorger aan de deur geweest. Direct heb Sorata een e-mail gestuurd. Deze stellen ‘u heeft het ontvangen’ NIET dus. Ik mocht zelf contact gaan opnemen met hun koeriersbedrijf. Dit bedrijf stelt ‘ongeldige Track&trace code, wij kunnen u niet helpen. Sorata weigert 1 vinger uit te steken in deze situatie! Geld weg, geen laarzen, minimaal contact, geen geldige track&trace code allemaal onzin dus!
En voor mij geen oplossing voor de situatie… zoek het maar uit. Echt waardeloos!!

Ik heb een goede ervaring gehad met de website en klantenservice! Zeer attent en ben tevreden met de kwaliteit van de binnengekomen producten. Ik ga hier zeker weer bestellen!

Zeer goede website. Je bestelt, ze leveren en reageren altijd meteen op mails en telefoontjes.

Ik raad ze zeker aan ! Bestel bij Sorata

Trui en een jas besteld. Niks op aan te merken. Prima kwaliteit👏

Bestel alsjeblieft niet bij deze site! Wat je ziet is echt niet wat je krijgt…. Heb voor 40 euro een broek gekocht en de kwaliteit is om te huilen.
Als je terug wilt sturen moet je ook nog een dik betalen dus met andere woorden je koopt een kat ik de zak…. Ik ben zo teleurgesteld

Ik krijg geen antwoord op meerdere mails van mij dat ik mijn bestelde dansschoenen wil omruilen voor een maat groter.
Ook het 06 telefoonnummer werkte niet.
Enkele dagen later kreeg in wel contact met de klantenservice en werd uitgelegd dat het telefoonnummer overbelast was en de mailbox daardoor verstopt was geraakt, met excuses.
Uiteindelijk is een ruil-bestelling in gang gezet

Perfect🤩, ik werd prima geholpen
Heel lief en klantvriendelijk