Sophiamode Arvostelua 43

Vastaus yritykseltä Sophiamode

1. toukok. 2026

Hallo Yara,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang für Sie reibungslos verlaufen ist.

Wir hoffen ebenfalls, dass alles genau so bei Ihnen ankommt, wie Sie es sich vorstellen, und dass die Artikel perfekt passen. Sollte es doch einmal Fragen oder Anliegen geben, sind wir natürlich gerne für Sie da.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hi Lea,

Thanks so much for your lovely review! We’re really happy to hear that you’re enjoying your knit sweater and that it’s already become a go-to piece in your wardrobe 😊

It’s great to know it’s both comfortable and easy to style—that’s exactly what we aim for. We hope you continue to enjoy wearing it and would love to have you shop with us again!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hi Kai,

Thank you for your review! We love hearing that your first impression turned into a positive surprise after trying the item—that’s exactly what we aim for.

We’re really happy you’re pleased with your purchase and hope you’ll enjoy it for a long time. Looking forward to welcoming you back again!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hi Leon,

Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear you like the style of our clothing, but we’re sorry that the sizing didn’t work out as expected for you. We understand how inconvenient that can be.

Your feedback is really valuable, and we’ll take it into account as we continue improving our sizing and product information to make future orders easier and more accurate.

We appreciate your input and hope to provide you with a better experience next time.

Kind regards,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hi Petra,

Thanks a lot for taking the time to share your experience! We’re glad to hear that the ordering process went smoothly and that you like the look and fit of the items.

We also appreciate your honest feedback about the delivery time and the fabric quality. We’re always working on improving both our shipping and our materials, so insights like yours really help us do better.

Hope to see you back again soon!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hi Elena,

Thank you so much for your kind review! We’re really glad to hear that you’re happy with your purchase and that the ordering process was smooth and easy for you.

We hope the item fits you perfectly and that you’ll enjoy it! We’d love to have you shop with us again in the future.

Kind regards,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hallo Heidrun,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware so unzufrieden sind und auch der Rückgabeprozess für Sie nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Erfahrung sein muss.

Unser Ziel ist es, für jede Situation eine passende Lösung zu finden. Daher haben wir uns bereits erneut bei Ihnen gemeldet, um gemeinsam eine zufriedenstellende Klärung zu erreichen – sei es durch eine Rücksendung, eine (Teil-)Erstattung oder eine alternative Lösung.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Abläufe zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hallo Marion,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass sowohl die Qualität als auch der Rücksendeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und stetig daran arbeiten, unseren Service sowie unsere Abläufe zu verbessern – insbesondere in Bezug auf Kommunikation und Rücksendungen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen noch einmal gemeinsam zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hi,

Thanks for your honest feedback! We’re really happy to hear that the dress ended up exceeding your expectations and that you like how it looks on. That’s great to know.

We’re sorry to hear the delivery took longer than expected—we understand how frustrating that can be and we’re always working on improving this.

We appreciate you sharing your experience and hope to welcome you again in the future!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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1. toukok. 2026

Hi Pia,

Thanks so much for sharing your experience! We're really glad to hear that you liked the style of our clothing and that everything met your expectations in terms of quality and fit. It’s great to know your order arrived safely and that you’d recommend us—that truly means a lot.

We hope to see you back again soon!

Best regards,
Team Sophia Mode

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28. huhtik. 2026

Hallo Candance,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Passform des Kleides so zufrieden sind und es sich angenehm tragen lässt. Besonders schön, dass es auch für besondere Anlässe wie einen Abend in der Stadt genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kind regards,
Team Sophia Mode

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28. huhtik. 2026

Hi Katja,

thanks a lot for your honest feedback! We’re really happy to hear that you like the fit and style of the top and that you’re overall satisfied with your purchase.

We also appreciate your comment about the fabric—this is valuable input for us as we continue working to improve our products.

Thanks again for sharing your experience, and we hope to see you again soon!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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28. huhtik. 2026

Hi Dennis,

thank you for sharing your thoughts! We’re really glad to hear you like the style and that it looks great in person. We also appreciate your note about it being a bit different than expected—that kind of feedback helps us improve how we present our products.

Thanks again for your honest review, and we hope to welcome you back soon!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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28. huhtik. 2026

Hi Phillipp,

thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear you had such a great experience and that you’d choose us again—that truly means a lot to us.

We look forward to welcoming you back soon!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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Päivitetty 28. huhtik. 2026

Hi Lotte,

thanks a lot for your feedback! We’re really glad to hear everything is working just as expected and that you’re happy with both the look and feel of the product.

It’s great to know you’ve had a smooth experience with no issues—that’s exactly what we aim for. We hope to see you again soon!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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28. huhtik. 2026

Hi Ben,

we really appreciate your feedback! It’s great to hear that everything is working smoothly and that you’re happy with how it looks and feels.

Simple, reliable, and exactly as expected—that’s what we aim for. Thanks again for sharing your experience, and we hope to see you back soon!

Kind regards,
Team Sophia Mode

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23. huhtik. 2026

Hi Jacqueline,

Good to hear that you like them! You are very welcome :)

Kind regards,
Team Sophia Mode

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10. helmik. 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, dass Sie ein gutes Einkaufserlebnis haben werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an info@sophiamode.de.

Mit freundlichen Grüßen
Team Sophia Mode

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10. tammik. 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, auf unserer Website kein Impressum gefunden zu haben – wir verstehen gut, dass Transparenz hier sehr wichtig ist.

Gerne möchten wir klarstellen, dass sich unsere vollständigen Unternehmensangaben im Footer unserer Website befinden, also im unteren Bereich der Seite. Dort sind sowohl der Firmenname, unter dem Sophia Mode registriert ist, als auch unsere Kontaktdaten und Öffnungszeiten aufgeführt – so, wie es auch bei den meisten Websites üblich ist.

Zusätzlich sind unsere Unternehmensdaten auf mehreren Seiten eindeutig sichtbar, unter anderem auf unserer „Kontakt“-Seite, die sowohl im Header als auch im Footer verlinkt ist, sowie in unseren rechtlichen Hinweisen und Richtlinien.

Nach unserem Kenntnisstand wurde bislang keine Bestellung bei uns aufgegeben. Da Sie offenbar keine negative Erfahrung mit einem Kauf oder unserem Service gemacht haben, möchten wir Sie freundlich bitten zu prüfen, ob die abgegebene Bewertung eventuell angepasst oder entfernt werden kann. Sie hat aktuell Auswirkungen auf unser Unternehmen und basiert auf einem Missverständnis, das wir hiermit gern aufklären möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihre Berücksichtigung. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
David
Sophia Mode

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Päivitetty 12. huhtik. 2026

Liebe Lia,

wir möchten uns noch einmal bezüglich Ihrer Bewertung bei Ihnen melden.

Leider ist diese weiterhin online, obwohl sie sich auf die frühere Inhaberin der Domain, Sofia Adler, bezieht und nicht auf unser Unternehmen.

Wie bereits erwähnt, haben wir die Domain sophiamode.de erst übernommen und stehen in keinerlei Verbindung zur vorherigen Betreiberin. Ihr geschildertes Erlebnis ist daher nicht unserem Unternehmen zuzuordnen.

Da die Bewertung aktuell dennoch unserem Unternehmen zugeordnet wird, entsteht ein falscher Eindruck, der sich negativ auf unseren Ruf auswirkt.

Wir möchten Sie daher nochmals höflich bitten, Ihre Bewertung zu entfernen oder entsprechend anzupassen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Sophia Mode