Software Eule Arvostelua 

"I purchased a software license four months ago and have yet to receive the activation key. Despite multiple attempts to contact customer support via email and their contact form, I have received zero response. It is completely unacceptable to take a customer's money and then go silent for a third of a year. At this point, I feel scammed. I strongly advise others to stay away until this company learns how to treat its paying customers."

Option 2: Short and Punchy (Best for Trustpilot/Google)

Office 2024 Paket erworben, mit dem Hinweis, die erforderliche Seriennummer würde in ein paar Minuten per Email zugestellt. Zwei Telefonate am selben Tag, drei Stunden später, brachten das Ergebnis, meine Daten würden zum Support überstellt und ich sollte eine Mail mit den erforderlichen Daten erhalten. Am nächsten Tag, natürlich keine Daten, ein weiterer Anruf, wieder mit einer Vertröstung und keinen Daten. Beschwerde über Paypal und nach zwei Wochen Rückerstattung des Kaufvertrages. Von Software Eule kein Bild kein Ton

Windows 11 Pro Lizenz fuer Update von aktiviertem Windows Home gekauft. Lizenzkey ist ungueltig. Mehrfache Anrufe bei Hotline, mehrfache Emails und fristgerechter, schriftlicher Widerruf. Hotline verspricht Korrektur am gleichen Tag - es passiert nichts! Fristsetzung und Widerruf wurde ignoriert. Geld weg, keine Ware!

Re: Antwort an Softwareeule auf meine Bewertung

Glaubt Ihr (Softwareeule) wirklich, dass Euch die Heuchelei von angeblichem Support und falscher Hoffnung auf eine Lösung hier noch weiterhilft? Siehe meine ursprüngliche Bewertung oben! Ich habe ALLES versucht und Euch jede Chance gegeben dieses Problem aus der Welt zu schaffen - keine Reaktion!
Warum ich mir die Mühe mache, hier ein zweites Mal zu antworten? Die Frechheit von Softwareeule, auf keine meiner Anrufe/Mails zu reagieren aber dann hier im Bewertungsportal Hilfsbereitschaft vorzuheucheln, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Diesen Leuten darf man kein Wort glauben. Mein Geld ist weiterhin weg, die Lizenz ist weiterhin ungültig. Softwareeule reagiert hier nur, um sich kulant zu zeigen. Die Realität sieht leider anders aus!

Habe vor mehreren Wochen eine Officelizenz erworben. Der Lizenzschlüssel lies sich nicht aktivieren und wurde als ungültig zurückgewiesen. Trotz mehrfacher Supportabfrage keine Reaktion.

Ich habe eine Office-Lizenz erworben und bezahlt. Leider funktioniert der Download nicht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowohl per Mail als auch telefonisch wurde mir bislang weder der Link zugesendet noch der gezahlte Betrag erstattet.
Nachtrag 23.4.26: Seitens der Firma wurde auf keinen Kontaktversuch meinerseits reagiert. Einen Ersatzkey habe ich bis heute nicht erhalten!! Auch eine Erstattung des gezahlten Betrages habe ich nicht erhalten!

Die schlimmste Spam-Schleuder im deutschsprachigen Internet! Ich hatte bereits im Jahre 2022 schlechte Erfahrungen mit diesem Händler gemacht, weil er mir eine Windows 11 - Lizenz andrehen wollte, die nicht funktioniert hat. Jahrelang hatte ich deshalb nichts mehr mit ihm zu tun. Dann bekam ich plötzlich im September 2025 sog. newsletter, die ich nie bestellt hatte und die völlig unerwünscht sind. Daraufhin forderte ich den Händler zweimal auf, diesen Unsinn unverzüglich zu lassen. Weder meine Abmeldungen über den mitgelieferten Abmelde-Link noch Androhungen juristischer Schritte konnten diesen ausgesprochen unseriösen Händler beeindrucken. In regelmäßigen und kurzen Abständen erhalte ich nach wie vor die unerwünschte Werbung. Also schlimmer geht es immer!

Nachtrag vom 23.04.2026:
Und für solch eine lapidare Antwort hat der Händler geschlagenen vier Monate gebraucht!! Das sagt doch mehr als alle Worte! Dieses Unternehmen habe ich längst von meinem Email-Konto ausgesperrt.

Der eine Stern ist leider noch zu viel!!!
Ich hatte ein Office-Paket bestellt, bezahlt, aber es kam kein Link, es hieß dann:"Da ist leider etwas schief gelaufen." In meinem Kundenkonto hieß es zur Bestellung "abgeschlossen"; klar, bezahlt war, aber erhalten habe ich nichts. Keinen Link, keinen Lizenzschlüssel, es gab also keine Installation.
Bei einem zweiten Anlauf (die erste Bestellung sollte dann laut Hotlinemitarbeiter rückerstattet werden), dasselbe wieder. Also: Zwei Pakete bezahlt - keine Lieferung. Und Rückzahlung abgelehnt. meiner Meinung nach ist das ein klares systematisches Geschäftsmodell!
(Übrigens habe ich ein noch umfangreicheres Office-Paket woanders offiziell(!) zum halben Preis bekommen und ohne Probleme installiert. Also: Vorischt!

Ich habe eine Microsoft Windwos Lizenz erworben doch diese nie erhalten. Die Dame am Telefon meinte, dass es bearbeitet wird, jedoch ist dies nie geschehen. Auch eine Reklamation via dem Kontaktformular blieb erfolglos. (Frühere einkäufe waren ok)

Habe bei der Software Eule bereits mehrfach Software bezogen und dabei hinsichtlich Kaufabwicklung und Lauffähigkeit der Produktkeys nur gute Erfahrungen gemacht. Die Unterstützung bei auftretenden Installations- oder Aktivierungsschwierigkeiten war bisher phänomenal gut. Freundlich, ruhig, kompetent und zielführend, und erst dann fertig, wenn Problem gelöst. Der Ärger mancher Leute, die hier eine negative Bewertung abgegeben haben, ist nachvollziehbar, die hinterlassene Kritik möglicherweise aber falsch adressiert. Microsoft hadert nach wie vor mit der Europäischen Rechtsprechung und legt die Daumenschrauben immer wieder neu an.
Ich kann Software-Eule uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe ein Office-Paket gekauft und war überfordert mit der Installation, da auf meinem Rechner andere Officeversionen vorinstalliert waren - habe mehrmals mit dem Telefonservice gesprochen - eine Frau Klump und ein Herr Schmidt haben mir ganz geduldig und supernett geholfen, so dass ich jetzt auf einen erfolgreichen Einsatz von Word & Co. hoffe.
Konnte bei Softwareeule täglich problemlos jemanden unter der Kontakttelefonnummer erreichen.

Ich habe vor ca. 2 Jahren eine sehr gute Erfahrung mit dieser Firma zu einer Office-2021-Lizenz gemacht. Diese läuft auf 2 Rechnern +++. Welche auch nicht getauscht wurden - daher habe ich keine Erkenntnis zur Stabilität des Key's

ACHTUNG BETRUG: Keys lassen sich nach längerer Zeit nicht mehr aktivieren. Nach einem Bios-Update muss der Key erneut verwendet werden und das klappt nichtmehr! Laut Microsoft handelt es sich nur um einen Windows 8 Key der das Gratisupdate auf Windows 11 mitgemacht hat! Das geht heute aber nichtmehr. Der Key wurde eindeutig als Windows 11 Pro Key verkauft!

Habe nach Bestellung 3! Min. später angerufen, um sie wieder zu stornieren, da ich doch noch einen KEy für Win. hatte.

Hatte direkt jemand dran, der mir sagte er gibt es weiter, ich möge mich trotzdem noch mal an die Support Email wenden.

Seit dem werden Mails ignoriert, ans Telefon kriegt man keinen, nach 5 Bestellungen war das jetzt die letzte.

ACHTUNG: Lizenz lässt sich nur einmal aktivieren und verliert seine Gültigkeit bei PC-Wechsel!

Office Lizenz gekauft und war dann ein halbes Jahr später nicht mehr gültig und aktivierbar. Support reagiert nicht.

Ich hatte Probleme mit Office 2029 Pro , lief 32 Jahre ohne Probleme.
Als Probleme auftraten bekam ich sofort Hilfe und das Problem wurde 1 a gelöst.

Ich hatte zwar eine ungültige Lizenz bekommen, jedoch habe ich mit einem Anruf die gekaufte gültige Lizenz direkt zugeschickt bekommen.

Alles bestens, Lieferung erfolgt praktisch sofort.

Alles hat reibungslos genau so funktioniert, wie angegeben. Und das funktioniert superschnell.