Sncb Arvostelua 

Franchement tu paye 11,70 pour un voyage mons bxl, franchement lamentable. 20 minute de retard a cause d un chauffeur de train en retard . Prix exorbitant pour une prestation plus que médiocre !!!!!!!

Retard sur retard, très mauvaise gestion et communication lorsqu'une correspondance est en retard, plus lent que la voiture dans 90 pourcent des cas, plus chère et moins confortable .. ils sont censés nous motiver à prendre les transports en commun, nous y sommes très loin ..

Comme de bien entendu la sncb n’a toujours pas eu l’intelligence de modifier le fait que pendant ses éternels travaux le weekend le trajet Marchienne au Pont - Liege via Bruxelles Midi prend 3 heures tout ça parce que les usagers n’ont qu’une toute petite minute pour passer de la voie 20 à la voie 14. Merci pour l’heure perdue à attendre le train suivant. Organiser des horaires compatibles pour des correspondances possibles est beaucoup trop compliqué pour les ronds de cuir soit disant des têtes pensantes.

J’étais dans le train de dendermonde à Brussel : le train de 6h04 le 14/05
J’avais mon abonnement de Aalst à Brussel je devais prendre un autre ticket car cetais pas de dendermonde le contrôleur m’a méchamment répondu m’a dit que il arrive puis je doit couper un ticket par téléphone c’est ce que j’ai fais j’ai attendu qu’il revient pour le couper comme il m’a dit quand il est revenu il * me criais dessus que prochaine fois il me met une amende et en partant il me dit après vous allez dire qu’on est raciste *
Je trouve ça inadmissible de bon matin s’acharner sur les gens comme cela en étant au boulot ça devrais être punissable !.j’espère avec tout les cordonniers du train vous allez faire votre possible

Zero stars if possible. This company is worst. Many times delaying or canceling. Now change work route, never travel via Brussels again.

Contact téléphonique efficace, cependant, je déplore la tranquillité de la première classe. Payer 2 fois le prix et ne pas avoir sa tranquillité avec tout le monde qui se mélange est tout simplement inacceptable.
Tu n’as pas payé, tu restes en seconde. C’est pourtant simple.

Pourquoi vous n’améliorez pas vos services si la satisfaction du passager est votre priorité?

Grèves, retards perpétuels, service client incompétent, personnel plus que désagréable…

achat d'un billet Rotterdam - bruxelles gare centrale mais lorsque l'arrêt se fait à Brussels airport, impossible de descendrou de sortir. obligé de racheter un billet bruxelles Central -> Brussels Airport. Un scandale

Une étoile, c'est encore beaucoup trop... Actuellement dans un train où le conducteur s'est trompé de voie... Entre ça, les grèves et les retards perpétuels, c'est une véritable catastrophe ! Honte à cette société !

Achat d'un billet Gand saint pierre => Lille la veille à 23:00, train annulé le matin, je m'en rends compte seulement à la gare car on ne m'a pas communiqué cette annulation.

J'attends une heure pour prendre un autre train SNCB. Il arrive à Courtrai à l'heure. A Courtrai je fais mon changement pour lille, le train a une demi heure de retard et il fait terminus avant Roubaix alors qu'il devait aller jusqu'à Lille.

Aucune information pendant le trajet, ou alors en flamand. Un service client vraiment pitoyable.

Je mets une étoile car c'est le minimum. Si j'avais pu j'aurais mis 0

If i could give 0 stars I would! Either late, cancelled, too small for the needed capacity, stopping in the end of the stations making people run or on strike! Good luck making people get rid of cars! Thanks the gov for all the support lol !

just terrible, the worst train service i have ever seen, expensive and always on strike

Un service public est fait pour le public, et pas parce qu'il y a du public dedans. La SNCB n'est pas un service public mais un service privé que paye (trop cher) le public. Pour 100 km en train, la voiture me revient moins cher, même sans covoiturage. Merci la SNCB, vous travaillez contre la mobilité.

Hier je suis revenu en train de Bruxelles - la moitié des trains annulés en dernière minute - et l'autre moitié avec moitié des wagons.

La SNCB affirme que son site des trains disponibles est actualisé en train réel et s'est faux.

On est entassé dans les couloirs - deux personnes ont fait des malaises par manque d'air et de fatigue. On a dû appeler un médecin.

Il faut vivre ça !

Ce ne sont plus des transports mais on approche la déportation.

Deux heures pour faire Bruxelles - Gembloux sans grève annoncée dans ce secteur géographique !

Et dire qu'on veut remettre les chômeurs et les malades au boulot et qu'on veut booster les transports en commun.

Dingue !

Les syndicats pourraient annoncer des transports sans contrôle des tickets, ou bien allez toutes les nuits devant les maisons des ministres avec des cornes de brume.. Non non il faut em...... le peuple

Et on n'entend pas les politiques bien sûr

Payés et silencieux les politiques. Payés pour ne pas gérer.

Une qualité de service déplorable avec retards et annulations récurrents.
Je ne compte plus le temps perdu à patienter sur les quais de la Sncb.

Service client déplorable! Employés antipathique
Tu te demande pourquoi il font ce métier si c’est pour être autant désagréable avec leur clients
A fuir

Bonjour,
Depuis des années, ils font qu’augmenter leur tarif mais pas la qualité de leur service !!!! Au contraire ! J’ai acheté un billet sur internet, il n’y avait aucune information de grève. Aujourd’hui j’arrive à la gare( pour un rendez-vous chez dentiste que j’ai dû attendre des mois)et je voulais prendre une heure avant le train. Qu’est-ce que j’entends comme annonce…. Ce train ne circule pas à cause une grève !!!!! Et quand on achète le billet en ligne,ils ne remboursent pas!!!!!! Sans blague j’espère !!!!!! Non ce n’est pas une blague….. qu’est-ce que c’est que ça cette société de M!!!!!! Je suis furieuse. Vous m’avez fait payer pour rien et je ne les récupérai pas!!!!!!!!!!!! Bravo la SNCB 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Semaine de grève à la SCNB: offre réduite de moitié, si pas moins. Cela signifie 2 fois plus d'usagers que d'habitude. SNCB parvient encore à diviser l'offre par 2 en affrétant 3 wagons au lieu de 6 (ligne S2). Déjà en temps normal, et en heure de pointe, ce train de 6 wagons est plein (+ ou - 600 usagers)... Avec 1.200 passagers pour 300 places, forcément ça ne rentre pas. Aucun respect du client. Lamentable!

Un service déplorable en week-end !

Un soi-disant service de remplacement entre Bruxelles et Mons qui relève plus du parcours du combattant que d’une organisation efficace. Un train raccourci jusqu’à Halle, où les voyageurs sont entassés et où tout le monde ne peut même pas monter à bord… Un service de bus certes assuré par une compagnie privée, mais situé à 400 mètres de la gare, avec une signalisation quasi inexistante. Et pour couronner le tout, personne sur place pour renseigner les voyageurs : il a fallu se débrouiller seuls.

Voyageant régulièrement et utilisant les transports en commun, je suis consterné par la médiocrité organisationnelle de la SNCB. En tant que Belge vivant en Belgique, je ne peux que constater le manque d’efficacité et d’anticipation. Prenez exemple sur d’autres pays, y compris certains pays asiatiques où le transport public est bien mieux géré !