Logistikfehler werden auf den Kunden abgewälzt – Unzureichender Service Vorsicht bei diesem Händler! Aufgrund identischer Verpackungen von Liquids und Pods wurde ein falscher Artikel gelie... Näytä lisää
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Bis jetzt habe ich immer meine Bestellung erhalten ohne Probleme. Ich habe gestern bestellt und heute kam meine Bestellung schon an was super ist. Wenn es Probleme gibt bezüglich einem Artikel be... Näytä lisää
Bisher hatte ich immer nur gute Erfahrungen und bin regelmäßiger Kunde bei Smokaz. Ich habe eine Bestellung getätigt und leider ist mir erst am Tag danach aufgefallen das ich noch eine alte Adresse v... Näytä lisää
- Schnelle Lieferung - Große Auswahl - Kommunikation über Instagram, sehr schnell Ansonsten statt kleike Haribo Tüte als Goodie, was anderes reinpacken, wär nice Bestelle schon seit Jahren da!... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Smokaz – Deutschlands führender Online-Shop für Shishas, Tabak und Vape-Produkte Smokaz ist einer der größten und bekanntesten Shisha-Shops in Deutschland und hat sich über die Jahre als verlässlicher Anbieter für hochwertige Wasserpfeifen, Tabak, Zubehör sowie Vape-Produkte und E-Zigaretten etabliert. Das Unternehmen richtet sich an alle, die Shisha-Rauchen als Lifestyle und Genusskultur erleben möchten – vom Einsteiger bis zum erfahrenen Enthusiasten. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Vielfalt und Kundenservice bietet Smokaz eine umfangreiche Produktpalette, die keine Wünsche offenlässt. Das Sortiment umfasst klassische und moderne Shishas, eine große Auswahl an Shisha-Tabak und Pfeifentabak, sowie Zubehör wie Bowls, Köpfe, Schläuche und Kohle. Darüber hinaus bietet Smokaz ein stetig wachsendes Angebot an Vape-Produkten, von Einweg-Vapes über Podsysteme bis hin zu hochwertigen Liquids. Dabei setzt das Unternehmen auf sorgfältig ausgewählte Marken und Produkte, um höchste Qualität und ein sicheres Genusserlebnis zu garantieren. Smokaz legt großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice. Das erfahrene Team steht den Kunden beratend zur Seite und sorgt für eine schnelle und zuverlässige Abwicklung aller Bestellungen. Dank moderner Logistiksysteme erfolgt die Lieferung deutschlandweit zügig und sicher. Gleichzeitig gewährleistet Smokaz vertrauenswürdige Zahlungsmethoden und Käuferschutz, sodass Kunden bedenkenlos einkaufen können. Mit regelmäßigen Neuheiten im Sortiment, modernen Designs und innovativen Produkten bleibt Smokaz stets am Puls der Zeit. Die Kombination aus Qualität, Service und einer starken Community-Ausrichtung macht Smokaz zu einem führenden Anbieter für Shisha- und Vape-Liebhaber in Deutschland.
Yhteystiedot
Mehringdamm 122, 10965, Berlin, Saksa
- 017682222226
- info@smokaz.de
- smokaz.de
4,2
Hyvä
58 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Empfehlung geht raus
Schöne Große Auswahl und top Support...Super schneller Versand 👍🏻 immer wieder gerne
6. marraskuuta 2025
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Blitzversand ist untertrieben
Meine Bestellung war einfach in unter 24 Stunden bei mir. Selbst Amazon schafft das teilweise nicht.
Mit den Produkten bin ich mehr als zufrieden. Bei vielen Sachen kann man aber auch nicht viel falsch machen.
9. lokakuuta 2025
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Zustellung innerhalb 24 Stunden
Zustellung innerhalb 24 Stunden, einfach Wahnsinn, vielen Dank!
3. marraskuuta 2025
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Gestern bestellt und heute da mit ner…
Gestern bestellt und heute da mit ner kleinen Packung Gummibärchen als Geschenk.Besser geht's nicht!👍
4. marraskuuta 2025
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Die Ware ist super habe mittags …
Die Ware ist super habe mittags bestellt am nächsten nachmittag schon da die leute vom Service sind kompetent und freundlich kann man wirklich nur empfehlen
27. lokakuuta 2025
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Immer super Sortiment!
Immer super Sortiment, schneller Versand wie angegeben! Immer ein tolles Shopping Erlebnis!
25. lokakuuta 2025
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Alles super
15. lokakuuta 2025
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Sehr gut Bestellung kam nach 3 Tagen an…
Sehr gut Bestellung kam nach 3 Tagen an top
4. kesäkuuta 2025
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Nicht bestellen!!
Nicht bestellen!!! Ich habe um die 50 Vapes bestellt. Die Hälfte von Anfang an leer und die andere Hälfte ungenießbar, da sie entweder direkt verbrannt schmecken oder garkeinen Geschmack haben. Viel Geld ausgegeben für nichts.
11. huhtikuuta 2025
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Kaum bemerkbare Wirkung
Ich hab einen 10-0H-HHC Pot gekauft und intensiv mit einem ELFA Gerät getestet, ich konnte jedoch auch nach immer weiter erhöhen der Dosis keine oder zu mindestens mal keine wirklich bemerkbare Wirkung feststellen
23. huhtikuuta 2025
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Ich kann nur von dieser Webseite…
Ich kann nur von dieser Webseite abraten. Vor zwei Wochen habe ich dasselbe Produkt woanders gekauft, und es war nicht so schlecht wie hier. Der Artikel war halb leer, nicht einmal zur Hälfte gefüllt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und reklamiert, aber mir wurde nicht geholfen. Zudem musste ich für den Versand über fünf Euro zahlen und habe für 60 € ein minderwertiges Produkt erhalten. Ich empfehle dringend, hier nicht einzukaufen.
19. maaliskuuta 2025
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Super Shop! Lieferung schnell
- Schnelle Lieferung
- Große Auswahl
- Kommunikation über Instagram, sehr schnell
Ansonsten statt kleike Haribo Tüte als Goodie, was anderes reinpacken, wär nice
Bestelle schon seit Jahren da! Top!
6. tammikuuta 2025
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Immer gute Erfahrungen gemacht
Ich bestelle hier schon öfters und ich hab immer positive Erfahrungen gemacht.
Der Versand geht immer sehr schnell, es wird noch am selben Tag verschickt wenn man vor 12 Uhr bestellt, in ca. 2 Tagen ist mein Paket auch immer da.
Die Produkte sind auch von guter Qualität und mit einem guten Preis- Leistungsverhältnis.
Ich kann den Shop auf jeden Fall nur weiterempfehlen.
22. tammikuuta 2025
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Paket kam leer an. Rechnung noch offen.
Paket kam leer an. Auf Info vom Geschäftsführer musste ich dann persönlich zur Post und eine Schadensmeldung stellen. Im Anschluss habe ich alle Dokumente an Smokaz gesendet. Bis dato keine Rückinfo. Rechnung wurde auch nicht storniert. Ich hoffe, dass das noch geklärt wird...
4. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
HHZ Vape bestellt,
HHZ Vape bestellt,
Verpackung ist auch im Paket drinnen Vapes sind nicht HHZ ILovePods sondern irgen ein billig gelumpe.
Kundenservice stellt sich quer.
Einmal und nie wieder, wird hier bestellt.
UPDATE:
Kundenservice hat sich wirklich bemüht und eine Lösung konnte gefunden werden.
Dankeschön 😌
1. tammikuuta 2025
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Tolles Produkt Service aus den 90er
Also zuerst das Produkt war Top die Seite eigentlich auch in Ordnung
ABER
Wie kann man in der heutigen Zeit keine Kreditkarte akzeptieren wenn man einen Internetshop hat!? Das stört mich so sehr das ich leider gleich 2 Sterne abziehen muss.
Nur mal als Motivation dies zu ändern, die 71 Jahre alte Blumenverkäuferin bei uns auf dem Markt akzeptiert meine Kreditkarte ;)
6. maaliskuuta 2024
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