smmash.de Arvostelua 42

Hosen kommen an, alle Nähte lösen sich auf. Sie wollen keine Rückerstattung. Antworten in 1 Wort Sätzen auf Emails. FINGER WEG.

Meine Bestellung wurde an eine falsche Adresse gesendet, laut Support lag es an einem Systemfehler. Da ich diese Bestellung allerdings dringend für meinen Sport brauchte, musste ich 2 Stunden fahren, um sie abzuholen. Es gab dafür keinerlei Kulanz seitens des Shops und nicht mal eine Entschuldigung des Supports, dieser meinte nur, dass ich mit meinem Account wegen dem Systemfehler nicht mehr an meine Adresse liefern lassen kann. Seit dem werde ich vom Support ignoriert, genau so wie von deren Instagram Account.

Edit: Mittlerweile hat sich das Problem klären können mit dem Support und dem deutschen Account auf Instagram. Habe neue Ware zur richtigen Adresse geschickt bekommen und musste dafür auch glücklicherweise keine extra Versandkosten zahlen.
Mit der Qualität der Kleidung bin ich zufrieden, nur alles andere war ein bisschen wie ein Fiebertraum.

Schon lange habe ich keine Laufhosen mit so tollen Designs mehr gesehen - ebenso bei den lockeren Shirts. Zu jedem Kleidungsstück kann man alle Maße vor der Bestellung im Shop abrufen. Rücksendegebühren an eine deutsche Adresse sind aufgeführt. Ebenso wird man informiert, dass die Waren nicht auf Lager sind, sondern innerhalb von 5 Tagen produziert und dann versandt werden. Alles ist transparent. Bei 1,68m und 74kg passt mir XL optimal. Der Preis ist konkurrenzlos, Material und Designs sind sagenhaft gut. Rücksendungen kann ich noch nicht beurteilen, da meine erste Teilrückgabe bei DHL verschwunden ist (Reklamation noch offen). Inzwischen ist meine dritte Bestellung unterwegs. Ich bin rundum zufrieden.

Einfach schnell und sehr bequem

Die Designs der Leggings sind natürlich mega und auch wirklich wie auf den Fotos. Bestellprozess war okay, es dauert etwas, bis die Versandbestätigung kommt (bei mir ca. 1 Woche), bei mir hatte sie sich dann fast mit der Lieferung überschnitten. Lieferung war dann einwandfrei und ich habe auch alle 4 Sets aus Oberteil und Leggings behalten. Alles sitzt wirklich wie eine zweite Haut (bei mir Größe M bei 177cm/70kg), sie sind wie versprochen erstaunlich blickdicht und ich fühle mich beim Sport optimal klimatisiert. Auch kann ich nicht bestätigen, wie viele geschrieben haben, dass der Schnitt im Schritt komisch sei, im Gegenteil, alles macht eine schöne Figur. Nun aber das große Manko, was mich wirklich ärgert: bei den "Push up" Modellen, mit dem dünnen schwarzen Gummibund, rutscht mir die Leggings permanent vom Bauch. Somit unbrauchbar für intensiven Sport.

Dies war leider mein bisher schlimmster Onlinekauf. Ich habe eine BJJ-Hose bestellt und bereits 8 € für den Versand bezahlt. Die gelieferte Hose entsprach optisch leider nicht den Produktbildern. Besonders ärgerlich: Der Retourenprozess ist extrem umständlich. Trotz Digitalisierung muss man ein detailliertes Formular händisch ausfüllen und ausdrucken. Zudem trägt man die Rücksendekosten selbst. Insgesamt habe ich nun 16 € für nichts bezahlt. Überlegt euch gut, ob ihr hier bestellt...

Schnelle und korrekte Lieferung.
Auch die Retoure wurde schnell abgewickelt.
Gerne wieder.

Ich bin 180 gross und wiege 77 kg.
Die Leggins habe ich in grösse L bestellt...von der Länge past sie aber im Genitalbereich ein etwas komischer Schnitt.
Die Farbe ist 50 % weniger intensiv...aus Orange wurde Rosa.
Anfühlen tut sich die Leggins billig und sie ist sehr dünn.
Sie landet im Altkleidersack, weil ich auf dieses Rücksende Theater keine Lust habe. Werde dort nicht nochmal bestellen...

Hier sollte das Unternehmen nochmals bei der Einteilung der Größen die Richtung europäische Größen zu gehen, weil in der Größe L alles zu eng war und meine Frau hat die Konfektionsgröße 38/40.
Danke!

Delivery took forever, customer service was unhelpful. If you live in an area that requires tariff payment like the US, expect to get a run around after a delayed delivery because they don't prepay them or give you the option to during purchase.

Ware kam schnell und zuverlässig. Druck wie beschrieben. Qualität sehr gut!

Nie wieder!!!! Hinhaltetaktik!!!
Retoure trotz Belegen angeblich nicht erhalten. Die Hälfte des Kaufpreises als Erstattung, das ist Betrug und kein Kompromiss!!! Angeblich bin ich und/ oder der Paktzusteller schuld am " verschwinden" des per Beleg zugestellten Retourepaketes.

Hab bereits das zweite Mal bestellt!
Bestellung und Lieferung problemlos und schnell! Jederzeit wieder....

Ich habe 3 Shirts und eine Leggins bestellt. Die Leggins sind im Schritt ein bisschen blöd geschnitten und bei der hellen Farbe sah man die Muschi. Bei einer dunkleren Farbe könnte es besser sein.
Die Shirts sind von Design und Qualität wirklich toll, ich finde sie für meinen Geschmack nur zu lang. Daher habe ich nur 1 Shirt behalten.
Der Rückversand kostet zwar, ist aber innerhalb von Deutschland und somit völlig unproblematisch. Ich hatte innerhalb 1 Woche mein Geld zurück

Ware von schlechter Qualität, Rücksendung, Geld nach 2 Monaten noch immer nicht zurückbekommen, obwohl der Kundenservice versichert, dass das Geld zurück gezahlt wird. Angelegenheit geht zu meinem Anwalt

So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt,und die T Shirt die ich für 300 Euro gekauft habe,sind zu 80% nicht tragbar,weil Sie so schlechte Qualität sind was die Verarbeitung angeht,der Kragen der T Shirts sind so ausgeleiert als wären Sie schon 10 Jahre getragen worden,das ist echt eine Sauerei. Ich kaufe nicht nochmal bei Smmash ,und ich kann Sie nicht empfehlen. Man wird nur enttäuscht sein.Für 300 Euro 12 T Tshirt gekauft,und 10 davon sind wegen dem ausgeleierten Kragen nicht tragbar,wie kann man sowas an den Kunden verschicken,und Ware für 300 wird in einer Plastiktüte verschickt,echt nicht war,ich muss schwer für mein Geld arbeiten, und dann spart man sich das Geld zusammen,und bekommt für 300 euro Schrott.Aber das ist wohl normal in der heutigen Zeit, das man nur noch teuren Schrott bekommt,wenn man nicht gerade in Geld schwimmt.

Leider musste ich feststellen, dass die Lieferung sehr sehr lange dauert. Das schlimmste jedoch ist, dass ich die Artikel die nicht passen auf eigene Kostent selbst gedruckten retour schein zurücksenden muss und nun auf dem Versand sitzen bleibe. Der Service mies und nicht hilfreich, nie wieder

Ich hatte im September Outfits bestellt. Leider hat dies einigen nicht gepasst weswegen wir einen Umtausch wollten .

Problem Nummer 1. Bei der polnischen Adresse scheint niemand zu Hause zu sein . Kundenservice katastrophal.
Paket zurückerhalten. An die deutsche Adresse gesendet. Immer noch mit Umtauschwunsch. Nachdem ich mehrere Wochen mit dem Kundenservice kommuniziert habe , weder ein das Paket ist da noch was machen wir jetzt.

Ende vom Lied . Ich habe Geld zurückerhalten. Nicht einmal die volle Summe !!! Und meine Rücksendung nicht erhalten. Enttäuschung pur. Nie wieder bei diesem Shop.