SmileSecret® Arvostelua 3 343

Die Firma ist nicht vertrauenswürdig !!!
Bei meiner Zahnbürste löst sich unten die Farbe ab und das habe ich reklamiert. Dann wurde mir versprochen wenn ich 6,99€ Versandkosten bezahle ich eine neue bekomme. Alles ohne Verwendungszweck oder sonst eine Angabe das es mir zugeordnet werden kann. Da ich das abgelehnt habe, da ich ja noch Garantie habe und somit nicht verpflichtet bin die Versandkosten zu bezahlen, wollte ich einen Retoureschein haben und mein Geld zurück. Seitdem werde ich vom Kundendienst ignoriert und erhalte auch keine Antwort mehr.

-Ware ist sehr billig im Ausland hergestellt und hält nicht lange.
- Kundendienst sehr schlecht
-Falls der Kundendienst antwort wird nur der Vorname genannt das man keinen richtigen Ansprechpartner hat. > Betty

Kann jeden nur davon Abraten bei diesen Händler was zu kaufen !

Mein nächster schritt läuft jetzt über den Anwalt.

Ich habe vor ein paar Wochen bei Smile Secret bestellt.
Leider ist die Ladestation der bestellten Zahnbürste (Modell IX) nach 2 Wochen kaputt gegangen.
Jedoch habe ich innerhalb von wenigen Minuten Antwort vom Support bekommen und mir wurde eine neue Ladestation zugesendet.

Mit der Zahnbürste an sich bin ich sehr zufrieden. Sie ist sehr handlich und fühlt sich gut an!

Ich kann die IX Zahnbürste nur weiterempfehlen :)

Ich warte jetzt seit 9 Wochen auf mein Paket, auf Nachfrage nach 6 Wochen kam nur, es würde die Woche verschickt werden... aber es tut sich einfach nichts.

Der Kundenservice von Smilesecretmedical hat mich mit seiner Effizienz und Professionalität beeindruckt. Mein Anliegen wurde umgehend und unkompliziert gelöst. Die Schallzahnbürste ist ein neues Produkt für mich, aber die hochwertige Verpackung und die Qualität des Geräts machen einen vielversprechenden Eindruck. Ich werde meine Erfahrungen ergänzen, sobald ich die Bürste über einen längeren Zeitraum getestet habe.

Bleibt weg!
Die Firma ist eine Scam-Firma, die nicht in Europa ansässig ist. Rechnungen werden nicht bezahlt, Ansprechpartner wechseln und Kundensupport gibt auch keine Antwort. Äußerst dubios! Es wird hier geantwortet, dass man kontaktiert wurde – dies stimmt jedoch nicht. Selbst hier wird gelogen!

Das ist doch ein Scam
Seid 1 Monat warte ich auf meine bestellung.

Finger weg, das ist echt n übler Laden.
Schnelle Lieferung, hahahaha dass ich nicht lache

Bestellt bloß nicht, ich warte mittlerweile seit 16 Tagen, habe dem Support auch schon 2x geschrieben. Leider bekommt man nur automatische Antworten von einer KI als Rückmeldung.

Sehr gute Kundenorientierung, kinderfreundlich und hilfsbereit

Leider scam bestellt und nichts angekommen!!

Ich konnte die Zahnbürste von Smile Secret ein halbes Jahr nutzen, bevor sie kaputt gegangen ist. Konnte nicht mehr aufgeladen werden und musste sie somit entsorgen. Würde mir auf keinen Fall eine zweite Zahnbürste von Smile Secret kaufen und jedem davon abraten.

Das selbe wie bei allen anderen. Bestellt nix gekommen. Immer wieder aufgrund des hohen Bestell aufkommen auf nächste Woche verschoben. Nichts als Abzocke.

Super Service, es wird sich sofort gekümmert und Ersatzteile problemlos ersetzt.

Bestellt und bezahlt nur weder ein Produkt erhalten noch reagiert auf meine mail die ich geschrieben habe

Ich habe am 4.8.2024 bestellt und 134.60 Fr mit Paypal bezahlt bis heute habe ich nichts erhalten. Abzocke!!!!!!!!
Paket nie angekommen habe versuch kontakt aufzunehmen aber habe immer wieder die gleiche email bekommen wo drinstand ihr Paket wird noch diese Woche verschickt und es tut ihnen leid da sie so viel bestellaufkommen haben aber alles gelogen reine abzocke

Ich hab über das YouTube Video von Nahimsky von der Schallzahnbürste von Smilesecretmedical erfahren und hab sie mir bestellt. Ich hatte vorher nur eine von Oral B die nach paar Monaten kaputt war und muss jetzt schon sagen, dass sich die von Smilesecretmedical um Welten hochwertiger anfühlt. Vor allem bei dem Preisunterschied echt eine klare Empfehlung!!!

Sehr geehrter Damen und Herren,
Ich habe vor paar Tagen bei Smile Secret mir eine Ultraschall Zahnbürste bestellt. Dies ist sehr gut ( kann sie nur weiter empfehlen ). Nach ein paar offenen Fragen meiner Seite hatte ich den Kundenservice kontaktiert , dieser hat in sehr kürzester Zeit geantwortet und das mehrmals. Sie haben alle meine Fragen sofort beantworten und haben mir dort sehr freundlich geantwortet jedesmal. Das ist nicht immer so. Im Großen und ganzen kann ich ist das Produkt Top und der Kundenservice sehr zuverlässig und super nett.

Paket nie angekommen habe versuch kontakt aufzunehmen aber habe immer wieder die gleiche email bekommen wo drinstand ihr Paket wird noch diese Woche verschickt und es tut ihnen leid da sie so viel bestellaufkommen haben aber alles gelogen reine abzocke

Pas reçu ma commande du 26/07 j'ai envoyé un 1er mail il il y a 15 jours en me disant qu'elle allait pas tarder. À ce jour toujours rien j'ai refait un deuxième mail et pas de réponse !!

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit einem bestellten Artikel, und mir wurde innerhalb weniger Minuten geholfen. Das Problem wurde sofort gelöst. Vielen Dank für die schnelle und effiziente Unterstützung!