SmartkontaktenArvostelua 

Enkelt at bestille, hurtig levering og så fulgte der en rigtig fin vejledning med udarbejdet af Smartkontakten. Kan varmt anbefale denne shop.

Jeg bestilte det forkerte ved en fejl, men skrev til dem og de rettede til det rette produkt, sendte det samme dag og jeg havde det dagen efter. Godt udvalg af produkter til de rette priser - så brug dem endelig😊

Super fin kontakt ret nem at kode, men når den er kodet er det en sand fornøjelse, skal helt sikkert have bestilt flere

Jeg må sige at jeg var lidt skeptisk over og bestille efter de kommentare der blev skrevet retur på en bruger, men jeg prøvede alligevel og er mere end tilfreds med pris og levering. Det kørte bare som det skulle og tak😊

Hurtig samt nem ordreafgivelse
Det var en fornøjelse at bestille noget for mig en lille teknisk dims, som skulle virke via spot samt HUE.
Følte mig godt hjulpet.

Hurtig levering og vare helt ok

Et super produkt og virkelig hurtig levering.
Er ikke sidste gang at jeg handler der

skide god du der

Smartkontakten har et super godt produkt og det virker, så det kan jeg på det varmeste anbefale. Til gengæld drives virksomheden af en meget ung mand, som ingen forstand har på god kundeservice, takt og tone. Det resulterer i meget arrogante svar, når man henvender sig.

Derfor 1 stjerne... Jeg kan se, at flere andre kunder, der giver smartkontakten.dk få stjerner, ligeledes har haft dårlige oplevelser med deres kundeservice og giver udtryk for den samme arrogance.

Ser frem til svaret, der typisk følger under en dårlig anmeldelse, fra Smartkontakten.dk. Læg her mærke til, hvordan det aldrig er Smartkontakten.dk 's kundeservice den er gal med, men kunderne som er forkert på den. Svarene her er på ingen måde diplomatiske, tvært imod kommer der et modsvar som fortæller, at kunden selv er skyld i den dårlige oplevelse.

Afslutningsvis skal nævnes, at Smartkontakten.dk efter mit køb, beder mig om at anmelde min oplevelse. Her giver jeg udtryk for min dårlige oplevelse.

Få minutter efter jeg har anmeldt min købsoplevelse, som de via en SMS opfordrer mig til at lave, modtager jeg en mail, hvor der står om jeg er sikker på, at jeg ønsker at handle hos dem? Underforstået, at hvis jeg er utilfreds med deres kundeservice, og giver dem en dårlig anmeldelse, så kan de lade være med at sende mig kontakterne, som jeg har bestilt.

Mage til mafioso adfærd skal man lede længe efter, og det vidner blot om, at man ikke kan tåle at høre sandheden og ingen respekt har for kundernes dårlige oplevelser - og ej heller er indstillet på at forandre sig. For det er ikke smartkontakten.dk ’s kundeservice den er gal med - det er dig!!!

OPDATERING EFTER SVAR PÅ TRUSTPILOT FRA SMARTKONTAKTEN

Jeg har betalt fuld pris for de tre kontakter, som jeg måtte genbestille, efter at weekendtilbuddet var udløbet. Den del er korrekt og jeg var ganske rigtig ærgerlig over, at jeg ikke kunne opnå rabatten, hvilket jo er fair nok.

Det er ikke den fulde pris der gør, at jeg i min bedømmelse giver 1 stjerne. Det er måden man taler nedladende til sine kunder på - og her synes jeg at svaret herunder fra, Smartkontakten.dk, taler for sig selv.

Lignende arrogance, nedladende kommunikation og urimelig måde at omtale sine kunder på, skal man lede længe efter. Send meget gerne jeres svar til mig ind til e-mærket, så de kan se, hvordan I kommunikerer og sviner jeres kunder til på.

Jeg er ordentligt opdraget og siger blot, at jeg finder jeres kundeservice måde at kommunikere på utilstedelig.

At jeg har ret i dette, sætter I selv en FED streg under, med det svar I netop har givet mig her på Trustpilot.

Udmærket vare, hurtig udlevering 😅

Udvalget er godt og produktet er virkeligt godt. Det er fedt at produktet passer med LK. Desuden hurtig leverance.

Bestilte en Zigbee kontakt og fik den leveret lynhurtigt. Jeg har haft en del uheldige oplevelser med at købe forskellige smarthome accessories, men Zigbee fungerer bare perfekt sammen med mit Hue/Google setup.
Jeg har bestilt en mage til i dag og jeg forudser at jeg nok kommer til at købe flere i fremtiden.

Nem at bestille. Hurtig levering

Hurtig levering og velfungerende produkt.

En super oplevelse, som altid.