Smarthomebeveiliging Arvostelua 

LET OP! SHB Smarthomebeveiliging bestaat niet meer. KOOP DAAROM GEEN PRODUCTEN MEER VAN SHB bij andere partijen! Je hebt geen garantie, en geen support ondersteuning meer van dit opgeheven bedrijf, en het SHB forum vragen om hulp kan ook niet meer.
Ik heb destijds 2x een Doorguard XS slimme video deurbel gekocht 1voor thuis, 1 voor op de zaak).
Nu SHB gestopt is, zijn ook de (gratis) notificaties gestopt die via de drukknop, en of de sensor doorgestuurd werden naar je mobiele device. De Doorguard XS is als deurbel zijn belangrijkste functie kwijt, namelijk via je telefoon iemand direct te woord staan als je niet thuis bent. Wil je deze notificaties weer hebben, dan moet je nu SHB gestopt is, een abonnement van 6 euro per maand gaan betalen!!! Dit is echt schandalig, elke andere aanbieder van slimme deurbellen heeft wel de mogelijkheid van gratis notificaties. De Doorguard XS is zonder abonnement (nog) wel te gebruiken als camera, en als draadloze deurbel icm met de optionele chime. Maar dan had ik toch echt gekozen voor een ander merk dan SHB.

Een buitencamera gekocht. Neemt foto's als het bewegende object al weg is. Tevens wazige opnames als er een persoon langs loopt. Geen reactie van het bedrijf

Smarthomebeveiliging klopt het dat het bedrijf niet meer bestaat?

Meerdere apparaten van SmartHome Beveiliging gekocht en telkens problemen gehad. Maar als je eenmaal een heel systeem gekocht hebt, is het onhandig om op iets anders over te stappen. Nu voor de tweede keer probleem met brandmelder. De plakstrip heeft het weer niet gehouden en de rookmelder is gevallen en dan ook nog meteen kapot gegaan. En nu blijken ze ook ineens gestopt te zijn. Deskundigheid was al duidelijk onder de maat. Amateurs waren het….

OPGELET! Smart Home Beveiliging stopt met bestaan! Onze slimme deurbel kon plots geen connectie meer maken met WiFi, en is nog geen 2 jaar oud! Waardoor deze wel nog onze garantie zou vallen! Na bijna 3 weken mailen kreeg ik vandaag antwoord dat ze niks meer kunnen betekenen omdat ze stoppen te bestaan! Wat volgens mij wil zeggen dat er geen enkel product van hen nog zal ondersteund worden. Wel een mail ontvangen met een tegemoetkoming.

Buitencamera besteld en betaald. Daarna niks meer gehoord. Nooit geen camera ontvangen. Weg geld.
Wat is er loos met smart home beveiliging. Ze zijn niet te bereiken.
Beantwoorden geen mail. Wie kan mij helpen. Voel me opgelicht.

Wat een rommel wordt er geleverd, zowel camera als rookmelder.

Co melder is helmaal waardeloos en onbetrouwbaar.

Bedrijf geeft niet thuis, en praat alleen over wifi slecht en geduld hebben met installatie (wtf).

Werkt gewoon niet…..

Misschien wel een slimme beveiliging, maar zeker geen slimme aankoop. Verkopen eerst en dan ontdek je dat ze allerlei onzin verkopen als het niet werkt. In praten zijn ze goed, maar in het verkopen van werkzame en duurzame deur beveiliging zeker niet.
Advies: Ga op zoek naar een andere leverancier.

Wij hebben de buiten camera nu een tijdje in gebruik, hij was prima. Sinds de laatste update alleen maar problemen ermee, regelmatig contact gehad met deze firma en ze kunnen het niet oplossen. Telefoon zou niet goed werken volgens de beste meneer, maar het beeld blijft groen knipperen op al onze smartphones (4st) en ook op onze Tabs (2st).

Toen zou het aan de wifi liggen, wifi vervangen voor de kabel en je raad het al, probleem blijft. Wifi verhoogd van 350mb naar glasvezel 1000mb, probleem blijft. App resetten, verwijderen opnieuw installeren, alles gedaan maar het probleem blijft.

Helaas hebben zij er maar minimaal verstand van, oplossing bieden ze niet dus bij deze ik raad de firma absoluut niet aan.

Ga wel ergens kijken voor een duurdere met sowieso betere service.

Kijk uit. Bij al de producten die ik van SHB had ging de accu na enkele maanden kapot. Garantie zou 2 jaar zijn, maar in de voorwaarden staat goed verstopt dat dit niet geldig is voor een accu (6mnd). Waarom zou dat zijn? Lijkt een structureel probleem. Advies op een buitencamera/deurbel, houd de accu binnenshuis, anders wordt hij te koud… Klantenservice kan/mag niet meedenken anders dan aanbevelen een nieuw product te kopen tegen 30% korting. Kwalitatief slechte producten.

Na anderhalf jaar defecte eye outdoor camera. N.a.v. mijn klachtomsschrijving konden de experts concluderen dat de accuu defect is. Gelukkig 2 jaar garantie, dacht ik. Maar nee, op de accuu geldt slechts garantie van 6 maanden en dus kan de camera de kliko in. Om mij enigszins tegemoet te komen kreeg ik het "prachtige" aanbod van 30% korting op een nieuwe camera. Trek zelf uw conclusie over dit bedrijf.

Ik had over een jaar en 10 maanden een buiten camera Eye 2 aangekocht, elke in die periode perfect werkte. Maar plotseling was het beeld weg, via de hulp van de firma hebben we getracht om deze terug aan de praat te krijgen , maar helaas. Ik heb een aanvraag gedaan om in garantie een nieuwe te ontvangen. Een dag later kreeg ik een retour mail waarbij mij nog enkele gegevens vroeg, welke ik dan ook heb beantwoord. Weer een dag later ontving ik een mail waarbij men liet weten dat een nieuwe camera werd opgestuurd, en welke ik ook heb ontvangen, Dit noem ik service !!!!

Supergoede service! De klantenservice reageert snel en is heel behulpzaam.

Bedrijf adverteert met 5% korting eerste aankoop. Kreeg helaas geen mail met de code daarvoor. Aangezien ik toch snel wat nodig had bestelling geplaatst zonder de 5% korting maar wel een bericht via FB messenger gestuurd. Snel antwoord en bedrijf gaat de 5% korting die ik gemist heb alsnog storten naar mij.

Snel respons en prima geregeld !

Rookmelder geef rare bliepjes, is voor mij persoonlijk zeer irritand. Ik ga de rookmelders weer vervangen voor andere.

Het leek er op dat de rubberen armleuningen van
de douchestoel beschadigd waren. De verkoper TB Services stuurde per omgaande een tweede stoel om de beschadigde onderdelen om te ruilen. Want ik had de stoel al in elkaar gezet. Omdat ik een holle rug heb, bleek de standaard diepte van het zitje van 33 cm voor mij te kort te zijn. Ik mocht beide stoelen samen als één pakket terug sturen. Direkt nadat het pakket weer bij hen terug was heeft de verkoper mijn retour verwerkt. Deze verkoper verdient een tien met een griffel voor zijn adequate optreden. Prima service!!!

Na anderhalf jaar raakte mijn outdoor camera defect.
Na contact te hebben gezocht via de site werd ik gelijk voorzien van nuttige tips.
Toen bleek dat de camera echt stuk was, werd er meteen een nieuw exemplaar opgestuurd.
Dus dit bedrijf komt zijn beloftes goed na.

Wauw, wat een service!!!
Ik kreeg direct antwoord op mijn mails en er werd mij direct een oplossing aangeboden.
We werknemer / werkneemster Kim was zeer vriendelijk en behulpzaam.
Ik raad deze firma zeker aan. Zeer correct !!!

Buitencamera / outdoor eye heeft het na half jaar in werkelijk gebruik begeven ( 5x opgeladen). Ik heb m al langer in bezit en valt buiten de garantie. Ik heb er eerder één aan mijn zoon als cadeau gegeven. Dit heeft het al eerder begeven.
Het gaat mij om het product: twee stuks al kapot na enkele maanden in gebruik.

Helaas voor mij was het bestelde product niet geschikt voor beoogd gebruik. Hoe dan ook levering, communicatie en service zijn dik in orde. Stefan in het bijzonder dank hiervoor!